IT最大的價值在于幫企業把客戶情況更加簡潔、高效地運用，隨時隨地提供更高質量的服務。確立價格機制和快速反應模式，雖然脫離IT仍然可以做，但是效率和成本會大打折扣。所以，IT商業價值體現在推動業務本身，以及在推動業務本身這個過程中，如何更好地與企業貼合。
記者：回到我們剛才的第一個問題，IT服務將占到伊登公司業務多大的比重？
張潤民：就目前的服務應用現狀和服務能力而言，雖然我們公司在技術服務方面增加了非常多的投入，但IT服務還不能夠成為伊登主要的業務支撐點和利益增長點。轉型是必不可少的，因為在呵護分銷、代理這棵大樹茁壯成長的同時，伊登公司也看到了IT服務的另外一片森林。
(張潤民，深圳市伊登軟件有限公司技術總監，從事IT軟件行業15年，近年來主要關注以客戶為核心的IT服務、培訓、顧問咨詢。)
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本文標題：訪深圳伊登軟件技術總監張潤民先生
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