互聯(lián)網(wǎng)時代,大家獲得了很多的便利的同時,也面臨著諸多的問題:琳瑯滿目的商品挑花了眼的情況屢見不鮮,沖動購買而導致月月赤字的現(xiàn)象也讓人后悔不已。而如何為消費者把關(guān),讓消費者能夠進行真正有價值的購物,通過發(fā)送精選商品的手冊的傳統(tǒng)郵購方式仍然很有價值。
郵購讓生活更美好
宋小姐是北京的一個白領(lǐng),她特別喜歡在逛街的時候隨手取下廣告上的精選商品手冊,拿回來和單位的女孩們研究熱門商品,辦公室和家里也常常收到各種家具、服裝、美容護膚品、旅行等等的廣告冊。在工作的間隙,或者在等人、做飯、吃飯或打電話的空閑時候,隨手翻看這些廣告小冊子,細細欣賞每一件產(chǎn)品,甚至為了控制自己的購物欲望,還會在自己喜歡的產(chǎn)品上打上勾勾,沒事就回來再“篩選”一番,掂量這些東西會如何改變自己的生活。她在廣告冊里收集自己鐘愛的歐式家具,了解最新的時裝款式,甚至可以通過分期郵費去東南亞度個小假。這一切讓她的生活變得美好,而并不鋪張浪費。
很多像宋小姐一樣的用戶喜歡郵購的方式。因為郵購確實有著顯而易見的優(yōu)勢。郵購最大的特點就是——精選。商家會“精選”發(fā)送對象,一對一地把廣告發(fā)送給目標用戶;第二“精選”產(chǎn)品,根據(jù)用戶的特點,選擇推薦商品;第三用戶可以選擇反復查看,而不像電視或廣播廣告,稍縱即逝;第四一般廣告冊都像雜志一樣制作精美,對產(chǎn)品有詳細的描述,非常吸引眼球。
郵購 網(wǎng)站 客服 一個都不能少
郵購是一種行之有效的營銷方式。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,商家除了希望對用戶準確地傳達信息,也希望和用戶之間產(chǎn)生互動。作為專注于國內(nèi)信用卡分期購物領(lǐng)域?qū)I(yè)的整體服務提供商億佰購物,建議電商網(wǎng)站一定要重視網(wǎng)站推廣與郵購服務和電話客服的結(jié)合。
電商網(wǎng)站的優(yōu)勢在于可以全方位、大量地展示產(chǎn)品信息,平且利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)與用戶的互動;郵購服務的優(yōu)勢在于精準定位目標用戶,商家可以精選適合用戶的產(chǎn)品進行推送,另外用戶有私人的時間和空間去思考是否購買,享受到毫無壓力的購物體驗;電話客服是最直接最有效向用戶介紹產(chǎn)品、解答問題的途徑,但是一般數(shù)量非常有限,并且比較難于提高。當三者相結(jié)合的時候,就會產(chǎn)生巨大的化學反應,讓用戶的購物體驗達到最大的滿意度。
億佰讓網(wǎng)購體驗更完美
億佰一直非常注重打造專業(yè)的客服團隊,撥打過4006-818-000的用戶都會對高效親切的服務印象深刻;目前億佰已經(jīng)在網(wǎng)站的用戶體驗上有了大幅度的完善,全新版面將于4月亮相;而以1億信用卡持卡用戶的數(shù)據(jù)庫將在郵購營銷的方式上發(fā)揮巨大的作用。正如億佰一貫作風:在“合適”的時間,將“合適”的商品,用“合適”的方式,提供給“合適”的受眾,才是真正的精準營銷。
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