近日，據(jù)記者了解，為進一步滿足商旅用戶的境外國際漫游需求，以及聯(lián)通移動、固話用戶長途通話需要，自2012年以來，中國聯(lián)通主推“86元包天數(shù)據(jù)漫游套餐”、“3G國際及香港長途優(yōu)惠疊加套餐”、“國際及臺港澳長途特惠套餐”和“加撥優(yōu)惠號碼10193”等多項國際漫游業(yè)務。
聯(lián)通內(nèi)部人士介紹，聯(lián)通主推的多項舉措意在為用戶提供差異化的國際漫游服務，滿足用戶日益多元的使用需求，強化用戶對聯(lián)通國際漫游優(yōu)勢的認知。據(jù)悉，聯(lián)通目前正在積極塑造“國際漫游好幫手”的業(yè)務定位，主推的多項國際漫游業(yè)務涵蓋數(shù)據(jù)、語音兩大業(yè)務類別，與聯(lián)通國際漫游這一定位相符。
數(shù)據(jù)漫游資費持續(xù)下調(diào)滿足用戶需求
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以及3G智能手機手機的普及，手機上網(wǎng)已經(jīng)成為人們的一種生活習慣，境外出行也不例外。面對不斷攀升的出境商旅人士的上網(wǎng)需求，數(shù)據(jù)漫游業(yè)務逐漸成為運營商國際漫游新的業(yè)務增長點。
在數(shù)據(jù)漫游方面，聯(lián)通主推的“86元包天數(shù)據(jù)漫游套餐”和“70元包20MB——歐美出訪漫游包流量日套餐”。“86元包天數(shù)據(jù)漫游套餐”在之前“150元數(shù)據(jù)漫游包天套餐”基礎上進行了資費的大幅下調(diào)。該套餐適用范圍包括日本、韓國、新加坡、泰國、澳大利亞、越南、印度尼西亞、臺灣、香港、澳門、馬來西亞共十一個國家和地區(qū)。辦理該套餐的用戶在上述國家和地區(qū)使用數(shù)據(jù)漫游業(yè)務時，每天只需支付86元套餐費，就可利用指定的當?shù)剡\營商網(wǎng)絡無限量使用數(shù)據(jù)流量，24小時在線也不用擔心有額外費用。一日內(nèi)在上述多個運營商網(wǎng)絡產(chǎn)生流量，則按多個套餐收取費用，漫游至套餐非指定網(wǎng)絡，按其他套餐或標準資費收費。該套餐辦理時限到2012年12月31日，用戶在境內(nèi)外用手機發(fā)送短信“KTGJMY05”至10010即可開通，此外還可通過聯(lián)通自有營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、10010熱線等方式開通該套餐，套餐當日辦理，次日零時生效。
針對歐美出境熱點地區(qū)主推的“70元包20MB——歐美出訪漫游包流量日套餐”覆蓋美國、加拿大、德國、法國、英國、丹麥、意大利、西班牙、希臘、荷蘭、捷克、瑞典、波蘭、比利時、奧地利、芬蘭、羅馬尼亞、克羅地亞、梵蒂岡、盧森堡、馬耳他共21個歐美地區(qū)熱點出行國家。辦理該套餐的用戶，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量將按照套餐資費標準計費，20MB的流量只需支付70元，優(yōu)惠幅度超過65%。而值得關注的是，用戶一日內(nèi)可以在上述多個國家產(chǎn)生流量，且不重復收取套餐費用。該套餐辦理時限到2012年12月31日，用戶在境內(nèi)外用手機發(fā)送短信“KTGJMY06”至10010即可開通該套餐。此外，用戶也可通過聯(lián)通自有營業(yè)廳、聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳及撥打10010客服熱線等方式開通該套餐，套餐當日辦理，次日零時生效。
除套餐外，聯(lián)通的數(shù)據(jù)漫游標準資費也要比其他運營商實惠。據(jù)了解，聯(lián)通數(shù)據(jù)漫游目前已做到國人出訪前50位的國家和地區(qū)數(shù)據(jù)漫游資費平均降至0.01元/KB。而英國、德國、法國、新加坡、韓國、丹麥漫游數(shù)據(jù)業(yè)務資費由原來的0.01元/KB下調(diào)至0.005元/KB。
細分市場需求語音業(yè)務體現(xiàn)差異化
在語音業(yè)務方面，中國聯(lián)通主推的“3G國際及香港長途優(yōu)惠疊加套餐”、“國際及港澳臺長途優(yōu)惠套餐”兩個國際長途通話套餐，以及“加撥優(yōu)惠號碼10193”。通過資費的進一步下調(diào)，使用戶撥打國際長途電話更加實惠。
針對3G手機用戶，中國聯(lián)通主推的“3G國際及香港長途優(yōu)惠疊加套餐”，是為3G用戶定制的專屬套餐，套餐月費為30元，套餐內(nèi)包含了150分鐘通話分鐘數(shù)，超出后每分鐘按0.15元計費。該套餐目前開通國家包括美國（不包括夏威夷、波多黎各、維京群島、關島、薩摩亞群島、塞班島等）、加拿大、香港、新加坡共四個國家和地區(qū)。用戶可通過聯(lián)通營業(yè)廳和聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳辦理“3G資費疊加包”或咨詢相關詳情，套餐當月辦理、次月生效。
對于聯(lián)通固話、移動電話用戶（包括3G用戶），聯(lián)通主推“國際及臺港澳長途特惠套餐”。此套餐針對不同優(yōu)惠國家和地區(qū)分為A、B、C、D四檔，月套餐費均為30元。四檔套餐基本涵蓋了用戶撥打國際及臺港澳長途直撥電話的主要國家，資費優(yōu)惠幅度同樣很大。而且用戶可同時選擇辦理不同的疊加包，例如，可同時辦理A、B、C、D四檔套餐，但不可重復辦理同一檔套餐，例如，重復辦理A檔。此套餐可通過聯(lián)通營業(yè)廳咨詢辦理，當月辦理、次月生效。
此外，聯(lián)通還針對固網(wǎng)和移動用戶，推出“加撥優(yōu)惠號碼10193”業(yè)務。該業(yè)務覆蓋范圍包括174個國家和地區(qū)，對不同國家和地區(qū)，制定不同的優(yōu)惠資費。
值得注意的是，與其他國內(nèi)運營商相比，聯(lián)通國際漫游語音標準資費也更為實惠。使用優(yōu)惠運營商網(wǎng)絡，漫游美國撥打中國大陸（不含港澳臺）標準資費為1.46元/分鐘，漫游地接聽以及撥打漫游地都為0.76元/分鐘；法國、西班牙、德國、英國撥打中國大陸（不含港澳臺）標準資費為2.36元/分鐘，撥打漫游地、漫游地接聽分別為0.96元/分鐘和1.86元分鐘。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，聯(lián)通在國際漫游業(yè)務方面積極作為，得益于其WCDMA網(wǎng)絡在覆蓋、先進性等方面的優(yōu)勢，使得聯(lián)通可以很好的實現(xiàn)國際網(wǎng)絡資源整合，并在與外國運營商的國際漫游資費談判中得以掌握更多的話語權。這也為聯(lián)通提供國際漫游差異化服務打下堅實基礎。
WCDMA是目前世界上商用時間最長、運營范圍最廣泛、最穩(wěn)定的3G網(wǎng)絡制式，在全世界范圍內(nèi)，有超過72%的市場份額被WCDMA運營商所占據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，截止2012年1月1日，中國聯(lián)通已與246個國家和地區(qū)的548家運營商開通了語音/短信國際漫游業(yè)務，為3G用戶提供112個主要國家和地區(qū)的287家運營商的高速數(shù)據(jù)漫游業(yè)務，與193個國家和地區(qū)的448家運營商開通了數(shù)據(jù)國際漫游業(yè)務，與12個國家和地區(qū)的23個運營商開通了可視電話漫游業(yè)務。
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本文標題：聯(lián)通主推多項國際漫游業(yè)務漫游服務力求差異化
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