新浪科技 鄭峻 發(fā)自美國(guó)硅谷
這是個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這是個(gè)智能手機(jī)的時(shí)代。這是個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域百花齊放的時(shí)代，這是個(gè)平臺(tái)領(lǐng)域巨頭爭(zhēng)雄的時(shí)代。在操作系統(tǒng)領(lǐng)域，蘋果、谷歌與微軟(微博)激烈交鋒，確定了三強(qiáng)局面；而在移動(dòng)支付領(lǐng)域，傳統(tǒng)線上支付領(lǐng)先者PayPal也在借助自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，推出包括多重支付方式的多元化移動(dòng)支付解決方案，以期在這場(chǎng)事關(guān)未來的支付大戰(zhàn)中率先突圍。
移動(dòng)支付競(jìng)爭(zhēng)激烈
移動(dòng)支付顯然是目前的創(chuàng)新熱點(diǎn)，作為全球最大的線上支付服務(wù)商，PayPal早在2006年就開始制定移動(dòng)支付解決方案，公司副總裁山姆•施洛格(Sam Shrauger)透露，2011年P(guān)ayPal的移動(dòng)支付交易額達(dá)到40億美元，達(dá)到了2010年的五倍，預(yù)計(jì)今年的移動(dòng)支付金額更將達(dá)到70億美元。
但這一新興領(lǐng)域同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈，PayPal的主導(dǎo)地位還沒有線上支付領(lǐng)域那么明顯�；ヂ�(lián)網(wǎng)搜索老大谷歌借助旗下移動(dòng)平臺(tái)Android力推自己的谷歌錢包(Google Wallet)服務(wù)，Twitter董事長(zhǎng)杰克•多西(Jack Dorsey)創(chuàng)辦的移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)公司Square也依托蘋果iOS平臺(tái)打造了刷卡服務(wù)。這兩家是PayPal最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
去年9月，谷歌正式發(fā)布了移動(dòng)支付服務(wù)谷歌錢包，基于NFC(近場(chǎng)通信技術(shù))綁定信用卡。具有NFC功能的Android手機(jī)安裝谷歌錢包應(yīng)用后，綁定相應(yīng)信用卡，在支付時(shí)候只需將手機(jī)輕觸兼容NFC技術(shù)的支付終端便可完成支付。目前谷歌已經(jīng)就萬事達(dá)卡、Visa、美國(guó)運(yùn)通等信用卡發(fā)行商達(dá)成合作。
谷歌錢包發(fā)布之后，PayPal高管就曾經(jīng)公開唱衰這一技術(shù)，認(rèn)為基于NFC的支付服務(wù)會(huì)面臨推廣困難，中小商家并不愿意買單升級(jí)NFC支付終端；此外，智能手機(jī)的電池問題仍未有效解決，安全性也并不成熟。
從目前的情況來看，谷歌錢包自推出以來并未獲得有效推廣，目前只有極少的手機(jī)支持谷歌錢包必須的NFC技術(shù)，而谷歌的合作伙伴Visa、Verizon也都各自推出了自己的移動(dòng)支付服務(wù)，而谷歌錢包本身也數(shù)次爆出安全漏洞。
市場(chǎng)研究公司Aite Group分析師里克•奧格列斯比(Rick Oglesby)表示：“谷歌目前正在重新評(píng)估這一業(yè)務(wù)，谷歌錢包的發(fā)展比預(yù)期中慢太多�！� 據(jù)知情人士透露，谷歌正考慮對(duì)這一部門進(jìn)行調(diào)整，該業(yè)務(wù)兩名關(guān)鍵經(jīng)理也已經(jīng)離開谷歌。
另一移動(dòng)支付服務(wù)Square也同樣處在緩慢推廣階段，該公司推出的基于iPhone及iPad的刷卡器雖然有效降低了支付硬件的成本，但服務(wù)尚未得到有效普及，目前只在舊金山、紐約等大城市獲得小范圍應(yīng)用。而且Square的支付方式本質(zhì)上仍無法離開信用卡或?qū)Ｓ盟⒖ㄆ鳌?/p>
打造移動(dòng)支付電商平臺(tái)
PayPal在移動(dòng)支付領(lǐng)域最大的優(yōu)勢(shì)就是固有的巨大用戶群和商家合作網(wǎng)絡(luò)，憑借13年的積累，PayPal已經(jīng)擁有2.4億用戶(其中活躍用戶1億人)，而且用戶都綁定了銀行賬戶或者信用卡號(hào)，而合作商戶數(shù)量達(dá)到了1000萬。依靠這巨大的用戶群，PayPal采取了多種支付手段并進(jìn)的發(fā)展策略。
PayPal對(duì)NFC技術(shù)前景并不完全看好，因此他們?cè)谏碳彝茝V的是三重支付手段。首先，PayPal用戶可以綁定手機(jī)號(hào)，設(shè)定支付密碼，在商店支付時(shí)只需輸入電話和密碼就可以從PayPal賬戶完成支付。其次，PayPal用戶同樣可以通過NFC技術(shù)的智能手機(jī)，下載安裝PayPal支付應(yīng)用完成支付。再次，用戶也可以通過專屬PayPal卡刷卡完成支付。
在谷歌錢包、Square和PayPal這三大移動(dòng)支付服務(wù)商中，只有PayPal可以同時(shí)通過刷卡、手機(jī)或者完全只憑密碼完成支付，因此也最容易得到普及。對(duì)用戶而言，這是最便捷的支付方式；而對(duì)中小商家而言，現(xiàn)有的POS刷卡終端完全不需要升級(jí)，他們無需為新技術(shù)買單。
施洛格表示，目前美國(guó)600萬商家中只有20萬家裝備了NFC支付終端，而PayPal的支付手段可以覆蓋幾乎所有的商家；此外，PayPal用戶還可以自由選擇從賬戶余額、信用卡或是銀行賬戶進(jìn)行支付，甚至通過PayPal的金融方案進(jìn)行分期付款。“我們希望盡可能地向消費(fèi)者提供更多便利的選擇”，他說。
此前PayPal已經(jīng)與美國(guó)最大的家裝用品連鎖店家得寶合作推出了包括三種支付方式的店內(nèi)支付系統(tǒng)，在后者全美2000家門店部署這一系統(tǒng)。而施洛格透露，今年年底前PayPal還將與美國(guó)20家主要連鎖零售商達(dá)成類似合作。
值得一提的是，上周PayPal正式推出了自己的類Square刷卡器，進(jìn)一步完善了移動(dòng)支付布局。這款叫PayPal Here的移動(dòng)支付應(yīng)用加上一個(gè)藍(lán)色小三角刷卡器后，就可以便捷地刷信用卡完成支付。目前該應(yīng)用面向iPhone與iPad，Android版仍在研發(fā)，暫時(shí)先在美國(guó)、加拿大、澳大利亞和中國(guó)香港運(yùn)行。
除了在移動(dòng)支付領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)，PayPal還有意基于支付構(gòu)建一個(gè)電商平臺(tái)。在美國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域，亞馬遜(微博)構(gòu)建了一個(gè)涵蓋硬件、軟件、百貨、圖書與數(shù)字內(nèi)容的龐大王國(guó)。亞馬遜的業(yè)務(wù)版圖不斷擴(kuò)張，對(duì)其他電商網(wǎng)站和本地商戶構(gòu)成沉重壓力。而PayPal則希望連橫諸多傳統(tǒng)商家、本地商店以及小電商網(wǎng)站，打造一個(gè)基于移動(dòng)支付的電商平臺(tái)，對(duì)亞馬遜實(shí)現(xiàn)逆襲。
雖然高層始終沒有提到亞馬遜，但PayPal的意圖非常明顯：通過移動(dòng)支付應(yīng)用，為消費(fèi)者與中小網(wǎng)商、本地商家提供一體化購(gòu)物平臺(tái)。消費(fèi)者借助PayPal的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用可以找到自己需要的商品，尋找位置最近價(jià)格最親民的商家，然后去商店取貨支付(當(dāng)然是通過PayPal)；而商家則可以在消費(fèi)者授權(quán)的前提下得到他們的購(gòu)物習(xí)慣與興趣等信息，獲得未來的長(zhǎng)期顧客，且便捷完成交易。
中國(guó)市場(chǎng)與跨境平臺(tái)
在中國(guó)市場(chǎng)，PayPal也著力構(gòu)建一個(gè)跨境貿(mào)易電商平臺(tái)，搭建連接中國(guó)商務(wù)和海外買家的貿(mào)易橋梁。
PayPal中國(guó)區(qū)總經(jīng)理田毓中向新浪科技介紹稱，PayPal中國(guó)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于跨境貿(mào)易電子商業(yè)領(lǐng)域，致力將超過12年的跨境在線支付和電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享給中國(guó)商戶。
攜程、藝龍、國(guó)航、京東等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)都成為了PayPal的商戶，通過這個(gè)平臺(tái)拓展海外市場(chǎng)。而PayPal則將關(guān)注重點(diǎn)投向了中國(guó)外貿(mào)的主力軍——中小商戶。連接中國(guó)中小商務(wù)和海外買家，這是個(gè)巨大的市場(chǎng)，也是PayPal中國(guó)未來最重要的增長(zhǎng)領(lǐng)域。
在外貿(mào)平臺(tái)上，PayPal有著先天的優(yōu)勢(shì)。 首先，PayPal已經(jīng)是一個(gè)成熟的全球支付平臺(tái)，其業(yè)務(wù)覆蓋了190個(gè)國(guó)家和地區(qū)，支持20多種貨幣；擁有2.4億用戶(其中活躍用戶1億人)，商戶數(shù)量達(dá)到了1000萬。2010年交易總額達(dá)到了920億美元。
其次，信譽(yù)是電商的基石，而PayPal是國(guó)外買家最為信賴的支付方式。作為eBay(微博)旗下支付平臺(tái)，美國(guó)75%的消費(fèi)者都愿意使用PayPal進(jìn)行購(gòu)物，而其中更有20%的消費(fèi)者只愿意與接受PayPal的商家完成交易。中國(guó)中小商家要通過網(wǎng)絡(luò)走出去，借助PayPal平臺(tái)顯然是最有效的途徑之一。
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作者：邱鑫 生活分享，除了瑣碎的微博之外，還有許多基于興趣而實(shí)現(xiàn)的服務(wù)應(yīng)用。短趣就是一個(gè)結(jié)合了輕博客與興趣小組式的，用來隨時(shí)隨地記錄、發(fā)現(xiàn)、分享、實(shí)現(xiàn)興趣生活的社區(qū)。 短趣內(nèi)置了簡(jiǎn)單輕巧的五個(gè)頻道，騎行>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：PayPal平臺(tái)攻略：構(gòu)建移動(dòng)支付與跨境貿(mào)易平臺(tái)
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