一時間，內容業務所取得的迅速發展卻令索尼的硬件業務發展舉步維艱。索尼(美國)公司消費產品銷售部門前總裁Jay Vandenbree堅持認為，此舉使索尼失去了在音樂播放器市場的領導地位。Vandenbree指出，當時音樂業務部門的高管們曾就內容保護問題多次發出警告，并推遲了向硬盤音樂播放器的轉型計劃。此舉讓蘋果憑借iPod迅速占領了音樂播放器市場。
Vandenbree表示：“我曾看過很多關于索尼錯過了便攜式音樂播放器以及硬盤式音樂播放器的發展機遇的報道，但這些報道并不屬實。真實情況是，索尼自己非常清醒地做出了不發展著兩個產品的錯誤決定。” Vandenbree于2009年離開了索尼，并轉投LG。
索尼前高管前田悟（Satoru Maeda）表示，索尼曾在2001年錯過了修正這一錯誤決定的機會。他解釋稱，在剛剛推出iPod音樂播放器后不久，蘋果當時的CEO史蒂夫-喬布斯并不確定這款產品能否取得成功。因此他希望與索尼合作建立iTunes商店，目的是與當時的軟件業巨頭微軟展開競爭。由于害怕得罪微軟，索尼當時拒絕了喬布斯的提議。
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