騰訊科技訊(Kathy)北京時(shí)間3月27日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,Square在2011年推出的Card Case是一款面向消費(fèi)者的忠誠度和移動(dòng)支付應(yīng)用,一些業(yè)界人士認(rèn)為它的功能體驗(yàn)了“支付的未來”:它提供無需用手操作的、基于地理位置的支付以及通過電郵發(fā)送收據(jù)等功能。商戶們也紛紛開始使用Card Case。早在去年11月,Square就宣稱有2萬家商戶注冊(cè)了Card Case,到今年2月,這個(gè)數(shù)字翻了一番,突破4萬。而現(xiàn)在,使用這個(gè)應(yīng)用的商戶達(dá)到了7.5萬家。昨天Card Case推出了一個(gè)重大更新,其 iOS和Android版本不僅增加新的社交和商戶發(fā)現(xiàn)功能,而且該應(yīng)用本身也更名為“Pay With Square”。
使用Pay With Square的益處
使用Pay With Square的iOS和Android移動(dòng)應(yīng)用,你可以載入你光顧過的所有支持Square的商家的“卡”。這些卡包含地理位置、商家聯(lián)系信息、優(yōu)惠券、照片、菜單,來自其他客戶的評(píng)論,以及訂單和購買記錄等。而且在餐館結(jié)賬時(shí),你無需掏出現(xiàn)金或信用卡,就可以把用餐費(fèi)用記在你的賬上,因?yàn)樵搼?yīng)用保存了你的信用卡信息。

Pay With Square應(yīng)用界面(騰訊科技配圖)
去年, Pay With Square的iOS版本提供了“免提”( hands-free,不需用手操作)支付功能。從昨天開始,它的Android版本也開始支持這個(gè)功能了。你可以選擇開啟該應(yīng)用中的“geofencing(地理圍欄)” ,當(dāng)你(和你的手機(jī))現(xiàn)身在某個(gè)Square商戶的100米范圍內(nèi)時(shí),你可以直接走進(jìn)該商店,在收銀臺(tái)說出你的名字,然后就能結(jié)賬。這就是說你不需要掏出手機(jī),更不需要打開這個(gè)應(yīng)用,就能完成支付。
在后臺(tái),Square的技術(shù)可以檢測到你出現(xiàn)在一個(gè)商鋪附近,這時(shí)商戶的Square應(yīng)用將會(huì)打開一個(gè)標(biāo)簽頁,顯示你的帳戶、名字和照片。當(dāng)你購買了一個(gè)產(chǎn)品時(shí),你在收銀臺(tái)說出你的名字,收銀員對(duì)比你的樣子和你的照片進(jìn)行驗(yàn)證,然后按下的Transact按鈕發(fā)送收款信息。你會(huì)收到包含收費(fèi)金額的推送通知。如果商家忘記收取小費(fèi),你也可以在支付后再用Pay With Square付小費(fèi)。
這個(gè)應(yīng)用給消費(fèi)者和商家?guī)淼暮锰幨牵核峁┝艘粋(gè)極其簡單的交易過程,你不需要掏出信用卡刷卡,不需要在收據(jù)上簽字,也不需要掏出錢包。Square說,使用這個(gè)手機(jī)錢包應(yīng)用提高了商戶的收入:最早支持Pay With Square的一些商戶營收增加了近25%。而且還有一個(gè)趨勢是,Pay With Square用戶在使用這個(gè)應(yīng)用時(shí)付的小費(fèi)也更多。
新版?zhèn)戎赜凇鞍l(fā)現(xiàn)商家”
現(xiàn)在Pay With Square 的整個(gè)用戶界面已經(jīng)徹底翻新,新版本側(cè)重在發(fā)現(xiàn)你周圍的支持該應(yīng)用的商戶上,這樣你就可以通過說名字進(jìn)行支付。Square的產(chǎn)品總監(jiān)梅根·奎恩(Megan Quinn)表示,當(dāng)你打開的新版應(yīng)用,它會(huì)用傳送帶的方式來顯示你附近的商家。你也可以點(diǎn)擊地圖或列表,看看你周圍所有支持Square的商戶名單,當(dāng)然你也可以搜索它們。
在舊版應(yīng)用中,你會(huì)看到卡的列表,這些卡來自你光顧過的商家,列表的樣子有點(diǎn)類似于一個(gè)錢包。而新版除了顯示你光顧過的商家外,還側(cè)重在幫你找到商家上。正如奎因所解釋的:“我們正在調(diào)整這個(gè)應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn),將其放到發(fā)現(xiàn)本地商家上......我們把側(cè)重點(diǎn)放在支付體驗(yàn)最前面的部分,讓顧客可以迅速找到商家。本次改版的中心是發(fā)現(xiàn)本地商家和簡化支付體驗(yàn)。”
新版Pay With Square 的另一個(gè)重大更新涉及顧客在該應(yīng)用中與商家進(jìn)行的互動(dòng)。所以,現(xiàn)在當(dāng)你在Pay With Square上點(diǎn)擊某個(gè)商家時(shí),你可以選擇“收藏”某個(gè)商家,發(fā)送關(guān)于某商家的Twitter消息,共享某商家到Facebook上,或是用短信或電子郵件把某商家發(fā)送給你的聯(lián)系人。點(diǎn)擊含有鏈接的Twitter消息和電子郵件,你會(huì)到達(dá)一個(gè)為移動(dòng)進(jìn)行過優(yōu)化的登陸頁面,該頁面上有地理位置、營業(yè)時(shí)間、圖片以及更多信息。這些站點(diǎn)只能通過該應(yīng)用進(jìn)行共享,商家可以對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。
選定某個(gè)商家并點(diǎn)擊“收藏”,你可以將它保存在你的收藏夾列表里。這有點(diǎn)類似于把一張卡保存在該應(yīng)用中,可以讓你方便地找到它,下次你就不必再費(fèi)力找它了。
除了增加商家發(fā)現(xiàn)功能之外,Square還重新調(diào)整了以消費(fèi)者為中心的體驗(yàn)和以商戶為中心的體驗(yàn),對(duì)兩者進(jìn)行了差異化。該公司最近發(fā)布了一款比較成熟的POS(point of sale,銷售點(diǎn)) iPad應(yīng)用,名為Square Register,它為商家提供了更深入的分析工具等等。奎因解釋說,新的名稱反映了消費(fèi)者如何使用這個(gè)應(yīng)用(Pay With Square意思是“用Square付款”)。
雖然昨天發(fā)布的只是Pay With Square的一個(gè)更新,但業(yè)界人士認(rèn)為,Square正在為更加個(gè)性化、更加互動(dòng)的支付體驗(yàn)設(shè)定框架。你可以想象這樣的情形:商家根據(jù)以前的購買記錄,為顧客提供個(gè)性化的優(yōu)惠折扣,或?yàn)轭櫩屯扑]他們會(huì)喜歡的產(chǎn)品。通過收藏商家,你還可以獲得更加個(gè)性化體驗(yàn)。這不僅是用手機(jī)進(jìn)行支付的問題,而且也涉及到尋找新的店鋪,獲得更加個(gè)性化的支付體驗(yàn),并促進(jìn)本地商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系。
和競爭對(duì)手PayPal的比較
但Square不是唯一一家希望把消費(fèi)者和小商家連接起來的支付公司。貝寶最近推出了PayPal Here來跟 Square展開競爭。使用這個(gè)服務(wù),商家可以用一個(gè)拇指大小的讀卡器接受刷卡支付。除了在硬件和功能上與Square有相似之處外,PayPal Here還可以讓消費(fèi)者使用地理位置功能找到支持貝寶的本地商家。從本質(zhì)上講,貝寶的目標(biāo)和Square是一致的,它希望提供一個(gè)有競爭力的支付體驗(yàn)和費(fèi)用結(jié)構(gòu),并有意進(jìn)行國際擴(kuò)張。
對(duì)貝寶進(jìn)軍移動(dòng)支付領(lǐng)域,奎因評(píng)論說:“Square的意圖不僅僅是接受信用卡支付和創(chuàng)建一個(gè)移動(dòng)支付應(yīng)用。我們側(cè)重在圍繞支付創(chuàng)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),在商家和顧客之間建立起有意義的關(guān)系上,我們覺得我們是唯一一家這樣做的公司。我們將繼續(xù)把重點(diǎn)放在讓商家與顧客進(jìn)行交談上。除了我們,沒有哪家公司提供‘免提’支付功能。”
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本文標(biāo)題:Card Case更名Pay With Square 側(cè)重發(fā)現(xiàn)商家
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