新浪科技訊 北京時間3月29日早間消息，多個國家的用戶反映，蘋果新iPad不兼容北美以外運營商的4G網絡。這一問題已導致蘋果在澳大利亞遭到起訴。
支持頻段不同
在澳大利亞，蘋果已同意更清楚地告知用戶新iPad的網絡兼容性，此外也將在法庭上做出回擊。在瑞典，消費者權益組織正在考慮對新iPad是否誤導用戶進行調查。
出現這一問題主要是由于不同國家使用的4G頻段有所不同。蘋果在網站上表示：“4G LTE僅僅支持美國AT&T和Verizon，以及加拿大貝爾、Rogers和Telus的網絡。”第三代iPad于本月早些時候開售。蘋果表示，新iPad在發售階段的表現創下新的記錄，首個周末全球銷量超過300萬臺。
蘋果周三與澳大利亞競爭和消費者委員會達成協議，將更清楚地說明新iPad對4G網絡的兼容性，并將向認為自己被誤導的早期購買者退款。蘋果的律師表示，該公司將采取措施，確保購買新iPad的消費者不會誤以為這款產品能連接至澳大利亞Telstra的4G網絡。Telstra的4G網絡與美國和加拿大的均有所不同。
該委員會一名律師科林·戈爾文(Colin Golvan)表示，該委員會希望蘋果停止將新iPad標上“WiFi+4G”的標簽。
這起案件正受到其他新iPad已面市國家的密切關注。在瑞典，新iPad不支持當地的4G網絡。新iPad支持的4G頻段為700MHz和2100MHz。然而在瑞典，700MHz頻段被用于電視廣播，而2100MHz則是3G網絡使用的頻段。這兩個頻段不太可能被轉向其他用途。
瑞典消費者組織(Swedish Consumer Agency)律師馬利克·安德森(Marek Andersson)表示，已接到來自多名消費者的投訴，主要關于新iPad對4G網絡的支持。該組織正考慮啟動調查。他表示：“對新iPad的營銷宣傳是否存在誤導提出質疑是正當的。問題在于，蘋果在營銷中提供的信息是否充分。”
運營商失望
新iPad同樣也不兼容德國的3G網絡，而德國的運營商已經推出4G服務。不過德國的消費者權益組織表示，尚未收到任何投訴。蘋果德國公司拒絕透露，不兼容本地的4G網絡是否影響了新iPad的銷售。
目前，法國、西班牙和英國尚未推出4G網絡，但其他一些地區則受到影響。阿聯酋電信首席營銷官馬修·威爾什(Matthew Wilsher)表示，新iPad不兼容中東地區的4G網絡“令人失望”。阿聯酋電信已于去年9月在阿聯酋主要城市推出了4G服務。威爾什表示：“可以肯定，蘋果未來將推出兼容我們LTE網絡的產品。”
蘋果尚未在中東地區發售新iPad，不過阿聯酋零售商已經表示，水貨的銷售非常火爆。
蘋果應明確告知
在澳大利亞，法官莫德卡·布羅姆伯格(Mordecai Bromberg)已宣布將于5月2日舉行聽證會。他要求蘋果在零售店中和澳大利亞網站上增加告示牌，明確宣布“這一產品支持高速通信網絡，但不兼容澳大利亞當前的4G LTE和WiMax網絡”。蘋果還需要向第三方零售店提供告示牌，向消費者發送電子郵件告知，并對此前已購買新iPad，但認為自己被誤導的消費者退款。
這一案件的重點在于，消費者是否需要知道新iPad不兼容澳大利亞的4G網絡。澳大利亞競爭委員會此前希望蘋果在新iPad的包裝上貼上貼紙，明確指出這一產品不兼容澳大利亞當前的4G網絡，不過蘋果拒絕這樣做。
Telstra表示，已經努力確保消費者知道，新iPad不能使用在澳大利亞的4G LTE網絡中。
在日本，軟銀是新iPad的獨家運營商，而該公司尚未提供4G服務。軟銀表示，購買WiFi+4G版本新iPad的用戶可以在3G網絡中使用該產品。(邱越)
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