谷歌針對企業(yè)用戶推出自助式消費者調(diào)查服務(wù)

騰訊科技訊（中濤）北京時間3月30日消息，據(jù)國外媒體報道，谷歌周四針對企業(yè)用戶推出了“自助式”消費者調(diào)查服務(wù)，即允許企業(yè)用戶通過谷歌網(wǎng)站的調(diào)查服務(wù)平臺來創(chuàng)建調(diào)查表格，然后根據(jù)消費者的回應(yīng)數(shù)量等情況向谷歌付費。

多年以來，企業(yè)用戶一直希望能夠直接從客戶那里獲得反饋信息，以便及時對自己市場戰(zhàn)略作出調(diào)整。但企業(yè)用戶自身進行市場調(diào)查，不但程序較為復(fù)雜，且成本也較高。為解決企業(yè)用戶這方面的問題，谷歌所推出的“自助式”消費者調(diào)查服務(wù)，實際上是承擔(dān)起“中介”角色，以方便企業(yè)用戶能夠以較低成本進行調(diào)查活動，進而獲得相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)。

谷歌稱，通過“自助式”消費者調(diào)查服務(wù)，企業(yè)用戶可展開任何形式的消費者調(diào)查，其中包括新產(chǎn)品測試、用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度以及其他普通事項，其中包括：

1、企業(yè)用戶創(chuàng)建在線調(diào)查問卷，并收集消費者的意見和反饋信息。

2、網(wǎng)民在問答問題后，可訪問收費內(nèi)容。

3、用戶問答問題后，內(nèi)容發(fā)行商被支付費用。

4、企業(yè)用戶可獲得經(jīng)過整合和詳細(xì)分析的消費者數(shù)據(jù)。

與谷歌AdSense廣告平臺收費模式一樣，谷歌自助式消費者調(diào)查也是以用戶參與量為標(biāo)準(zhǔn)收費：用戶每參與一次調(diào)查，企業(yè)用戶需向谷歌支付0.1美元。企業(yè)用戶在創(chuàng)建調(diào)查表格過程中，也可設(shè)定用戶回應(yīng)數(shù)量的上限。業(yè)界人士指出，對于內(nèi)容發(fā)行商而言，他們可利用谷歌自助式調(diào)查來鎖定付費內(nèi)容并從中盈利。

谷歌稱，創(chuàng)建調(diào)查表格的過程非常簡單。另一方面，由于企業(yè)用戶可設(shè)定用戶回應(yīng)的數(shù)量，因此能夠有效降低企業(yè)用戶的調(diào)查成本。業(yè)界人士認(rèn)為，谷歌在AdSense基礎(chǔ)上推出了自助式調(diào)查服務(wù)，無疑是一項很好的思路，該服務(wù)有望成為谷歌新的收入來源。

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