騰訊科技訊（馬文） 北京時間4月4日消息，據(jù)國外媒體報道，美國客戶關(guān)系管理軟件開發(fā)商SugarCRM周三宣布獲得新一輪融資3300萬美元，這使得該公司總?cè)谫Y額達到7900萬美元，從而獲得更強的實力同客戶關(guān)系管理軟件市場領(lǐng)先者Salesforce.com展開競爭。
總部位于美國加州庫珀蒂諾（Cupertino）的SugarCRM，向約6000家客戶和100萬用戶提供軟件及服務(wù)。該公司CEO拉里·奧古斯丁（Larry Augustin）表示，SugarCRM現(xiàn)有員工270人，不過今年預(yù)計還將新增30名或更多的員工，自2010年第四季度以來SugarCRM一直保持著積極的現(xiàn)金流。
SugarCRM幫助其客戶更好地管理他們的用戶。客戶關(guān)系管理軟件組織并且讓商業(yè)流程自動化，其中包括銷售活動、營銷和客戶服務(wù)。“你希望知道誰是你的客戶，他們的業(yè)務(wù)以及他們面臨的問題，”奧古斯丁表示。“我們有助于讓客戶滿意。”
在這次3300萬美元的融資中，其中1400萬美元來自現(xiàn)有的風投資本支持者，包括New Enterprise Associates、Draper Fisher Jurvetson和Walden International。其余1900萬美元，通過來自Silicon Valley Bank和Gold Hill Capital的貸款協(xié)議獲得。奧古斯丁表示，這次融資將用于企業(yè)一般運營和在企業(yè)軟件市場中進行擴張。
除了Salesforce.com外，SugarCRM其他的競爭對手包括軟件巨頭微軟、甲骨文和SAP。SugarCRM同IBM建立了合作關(guān)系，還同約380家增值轉(zhuǎn)售商有合作關(guān)系，這些轉(zhuǎn)售商主要向中小企業(yè)用戶轉(zhuǎn)售SugarCRM的產(chǎn)品。
奧古斯丁于2009年加盟SugarCRM并擔任該公司CEO，在加盟SugarCRM之前，他是一些科技初創(chuàng)公司的天使投資人和顧問。最為行業(yè)知曉的或許他是VA Linux Systems公司創(chuàng)始人，該公司于1999年12月首次公開招股首日暴漲698%，這至今仍然是最高紀錄。在1990年代后期的網(wǎng)絡(luò)泡沫時代，VA Linux Systems當時是一家Linux平臺PC制造商。
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