【賽迪網訊】目前，每個上網的人恐怕都要有一個或幾個QQ號，也許還有MSN賬號。和個人IM(即時通信)產品普及程度相比，企業IM市場只能算剛剛起步。imo公司即便是這個市場中占有率最高的企業，知道的人也并不多。
不過，imo公司馬上就會出名了，因為它把IM巨頭騰訊選為對手，開始了一場不計后果的戰斗。
“騰訊，請道歉!”
3月26日下午，北京中國大飯店會議室，一場特殊的新聞發布會正在進行。會場的背景板上醒目地寫著幾個大字——騰訊，請道歉。
“唉!”imo公司運營總裁張翀睿輕輕嘆了口氣，準備開始對騰訊進行控訴。不過，在控訴前，他還需要花幾分鐘時間讓記者們了解一下imo，因為不要說在ICT領域，即便是在互聯網領域，企業IM也是一個不起眼的小分支，能知道imo公司前世今生的記者更是鳳毛麟角。
imo公司成立于2007年3月，研發和管理總部位于上海，是一家定位于企業IM市場的企業。經過5年多的研發和17個月的試運營，該公司于2010年12月正式開始運營imo平臺，已經擁有10萬家企業客戶，并計劃在2013年底、2014年初上市。目前該公司使用的名稱更多是“imo云辦公室(統一通信平臺)”。
此次imo公司特意從上海總部跑到北京舉辦發布會，源起于不久前的一場沖突。3月21日，當得知騰訊將在上海花園飯店舉辦企業QQ產品發布活動的時候，imo也租下了旁邊的會議廳，布置了多塊展板，列舉各種騰訊企業QQ的不正當競爭行為。同時imo的多位代理商還高舉寫有“抗議騰訊抄襲”、“抗議騰訊惡意競爭”的牌子。此后，兩家公司的工作人員發生了激烈的爭吵，imo展廳內的展板被人拉倒，并有部分損毀。最后，imo的工作人員撥打了110報警電話，警察趕到后平息了爭端。
張翀睿表示：“騰訊一直就有面向企業用戶的IM產品——RTX，但那只是一款軟件，和imo這樣的平臺產品不是一回事，大家的競爭也相對正常。但今年2月8日，騰訊正式推出了企業QQ，新換了一批人，他們就不按常理出牌了。”他認為，騰訊企業QQ每年都要對每個企業客戶收取幾萬元到幾十萬元不等的費用，自然將實行免費模式的imo視為眼中釘。
三大罪狀存疑
張翀睿列舉了騰訊的三大罪證，并在發布會現場針對截屏圖片進行了說明。
罪證一：購買百度關鍵詞，劫持imo用戶。imo提供的截屏圖片顯示，用戶搜索“imo企業即時通信”時，在搜索結果頁面最上面的推廣鏈接第三條出現的是“企業QQ辦公版為中小企業提供高效的企業即時通訊”，該鏈接指向騰訊企業QQ的網站。不過，目前該推廣鏈接已經不存在了。
罪證二：抄襲imo的文章和概念。2月17日，Donews網站轉載了《信息時報》文章《移動互聯網時代：把辦公室裝進口袋》。這篇對騰訊企業QQ的報道，出現了整段抄襲imo在2011年12月27日發表的《移動辦公室：企業即時通信的下一個金礦》的內容。3月12日，Donews網站署名佚名的文章《騰訊首創可管理的企業QQ 提升通訊管理能力》稱，騰訊首創了“可管理的企業即時通信”等內容。但是張翀睿認為這個概念是imo早在2010年12月8日的產品發布會上就已經提出的，在相關文章中早有體現，并非騰訊首創。
罪證三：利用水軍惡意詆毀imo。3月12日，網絡上突然出現大量詆毀imo以及網易即時通、263EM等產品的內容。筆者按照張翀睿提供的線索，在新浪微博中找到ID為“互聯網IDIOT”的博主在3月12日17:32發布的一條微博：“#企業即時通訊工具選型#大家有什么好的企業即時通信工具推薦嗎?網易即時通、263EM，還是imo企業即時通信工具好?還是新出來的騰訊企業QQ辦公版好?我沒主意了～大家幫忙推薦!”在這條微博下，截至3月28日，已經有3068條轉發和2026條評論，其中很多評論都是抬高騰訊、打壓其他產品的內容。這位有著1567位粉絲的博主發布的其他微博都鮮有評論和轉發。因此，imo懷疑這是騰訊在背后操縱的。
不過，對于以上imo給出的證據，也有業內人士表達了不同的看法。“在百度關鍵詞的推廣鏈接文字中含有imo字樣，的確是騰訊做得不妥的地方，但現在已經撤掉了。而另外兩條則并不能確認是騰訊的過失。”該人士認為，文章的抄襲，更應該是網站編輯和媒體記者的責任，騰訊的責任充其量是市場公關人員沒有盡職;關于“可管理”理念的首創，騰訊說的是“可管理的企業QQ”似乎并沒有太多不妥;水軍詆毀imo及其他同行，則更是很難找到是騰訊所為的證據。
騰訊有苦難言
張翀睿表示，騰訊“不僅突破了商業道德底線，而且觸碰了法律的底線”。他提出了三點要求：3月21日打砸imo展會現場的騰訊工作人員，必須登門道歉;賠償現場損壞的展板、展架(價值718元);要求馬化騰給予正面回應，并保證抄襲、打壓等類似事件不再發生。
針對上海花園酒店沖突事件，雖然張翀睿認為imo自始至終都是在理性地表達自己的主張，就是想讓用戶看到證據、知道真相，但顯然imo的做法客觀上激怒了騰訊當時的現場工作人員。
記者聯系到騰訊的相關市場工作人員，提出采訪要求。該工作人員在請示領導后表示，騰訊將不對此事進行回應。
這已經不是騰訊第一次對爭議事件采取不回應的態度。據筆者了解，2010年底騰訊與360公司的“3Q大戰”結束后，騰訊在內部研討會上就曾經反思，認為不應該對360公司采取過激的反擊行為，而且，對以后發生的各類口水戰，騰訊一般都采取不回應的政策。
有關騰訊模仿其他互聯企業產品和業務模式的質疑由來已久。騰訊也許覺得很委屈，為什么在計算機硬件、軟件領域，不少的企業生產和銷售同一類產品，而到了互聯網領域，騰訊和其他企業推出類似的產品和服務就被指為模仿甚至抄襲，并遭到業內同行的一致聲討?況且，這次沖突的原因還不是抄襲產品的問題。
騰訊無疑是國內IM領域的大哥大，隨著企業級市場逐漸成熟，騰訊以企業QQ再度發力企業IM市場，似乎也是情理之中的事。
張翀睿也強調，imo并沒有認為騰訊企業QQ抄襲了imo的產品，只是對騰訊采取的一些非常規的市場手段忍無可忍。對于一些媒體提出的“imo是借此炒作”的質疑，張翀睿予以了堅決的否認。
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本文標題：imo逼迫騰訊道歉未獲回應(圖)
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