騰訊科技訊（林靖東）北京時間4月5日消息，據(jù)國外媒體報道，據(jù)蘋果內(nèi)部的一份AppleCare文件顯示，蘋果正在積極調(diào)查第三代iPad中出現(xiàn)的一系列與WiFi有關(guān)的問題。

自從新款iPad發(fā)布以來，許多用戶都抱怨說第三代iPad的WiFi功能存在一些問題，包括掉線、下載和上傳速度慢或不能識別本地WiFi網(wǎng)絡(luò)等。用戶在蘋果在線支持論壇上發(fā)起的一個與此有關(guān)的帖子已經(jīng)得到700多條用戶回復(fù)。以下為部分用戶的回復(fù)內(nèi)容：

我在酒店里使用筆記本電腦和新款iPad。筆記本電腦接收到的WiFi信號非常強，但是iPad只能識別到微弱的信號。其他人遇到過這樣的問題嗎？如何解決這個問題，有什么建議嗎？

這個問題肯定與路由器無關(guān)。我和我妻子就坐在一起，她用第一代iPad，我用第三代iPad，但是她的iPad顯示W(wǎng)iFi信號是滿的，而我的iPad顯示信號只有1到2格。我對下載速度也進(jìn)行了測試，在距離路由器最近的地方，第三代iPad的下載速度超過10MB/s；在距離路由器20英尺的地方，下載速度只有0.2MB/s，這之間的差別也太大了。

我在大學(xué)WiFi熱點區(qū)和家中的WiFi熱點都遇到了同樣的問題。將第一代iPad與第三代iPad放在一起對比，前者可接到很強的信號，但后者卻接不到信號。

除了充電時間太長和發(fā)熱問題之外，第三代iPad的WiFi問題也一直是媒體在過去兩周里重點報道的話題之一。這個問題已經(jīng)引起了蘋果的重視，它也承認(rèn)部分第三代iPad確實存在媒體和論壇上報道的WiFi問題。蘋果表示：“第三代iPad的WiFi問題可能有多種表現(xiàn)方式，包括但不限于：間歇性斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢和找不到WiFi網(wǎng)絡(luò)。”

蘋果要求AppleCare的員工確定，他們測試的iPad出現(xiàn)的那些問題不是因為普通軟件漏洞而是因為硬件組件的問題才出現(xiàn)的。

據(jù)蘋果稱，只有WiFi版第三代iPad才存在這些問題。4G LTE版iPad由于采用了不同的設(shè)計，因此不存在這些問題。

據(jù)知情人士稱，受到WiFi問題影響的iPad將被蘋果召回，并立即包裝起來，然后送到蘋果技術(shù)中心供檢查和調(diào)查。蘋果員工已經(jīng)接到召回存在問題的iPad及內(nèi)部組件的指示，蘋果將為用戶更換新的iPad。

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本文標(biāo)題：傳蘋果承認(rèn)新iPad WiFi存在問題 已展開調(diào)查

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