首部小米手機(jī)像磚頭 需俯身貼耳聽聲音(騰訊科技攝)
騰訊科技訊（雷建平）4月6日，今日是小米科技成立兩周年，也是小米公司舉辦的首屆米粉節(jié)，在小米手機(jī)首次公開亮相的福地798藝術(shù)中心，小米科技董事長雷軍(微博)憶苦思甜，談及創(chuàng)辦小米的故事。雷軍說，兩年前小米公司是在海淀保福寺橋邊無聲無息創(chuàng)辦，幾個(gè)創(chuàng)始人一起喝著小米粥開始創(chuàng)業(yè)。
如今小米手機(jī)在國內(nèi)銷售已突破百萬臺(tái)，并且和聯(lián)通、電信達(dá)成合作，推出合約機(jī)，作為一款國產(chǎn)手機(jī)，小米手機(jī)紅遍大江南北，一機(jī)難求，形成了手機(jī)中一個(gè)新的奇跡。不過，談及生產(chǎn)的首部小米手機(jī)時(shí)，雷軍甚至可以用磚頭來形容。
去年4月3日，首部小米手機(jī)誕生，與現(xiàn)在的小米手機(jī)相比，這部手機(jī)從外形看上去就是一個(gè)“丑小鴨”，不僅上面綁了好幾根線，拿膠帶粘著，甚至都不能拿起來，因?yàn)槟闷饋砭痛虿煌娫挘灾劣诓坏貌桓┫律碜勇犽娫挕２贿^，雷軍說，這卻是他能聽到的最美麗聲音。
經(jīng)過一年零四個(gè)月隱姓埋名的努力和無聲無息的探索，去年8月16號(hào)小米手機(jī)正式發(fā)布，憑著1999的高性價(jià)比，小米手機(jī)成為國產(chǎn)手機(jī)中當(dāng)之無愧的“戰(zhàn)斗機(jī)”，并相繼進(jìn)行了幾輪成功公開發(fā)售。
小米手機(jī)銷售突破100萬臺(tái)(騰訊科技攝)
今年3月小米手機(jī)銷售破百萬臺(tái)，雷軍為研發(fā)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了一部鍍金手機(jī)。盡管并非是真金，不過，雷軍認(rèn)為這部手機(jī)對中國來說重要意義遠(yuǎn)超過一公斤黃金。雷軍說，這是小米公司副總裁周光平(微博)此生獲得的第二部金手機(jī)。“博士拿著這個(gè)手機(jī)，是不是像孩子般童真的笑？”
當(dāng)小米手機(jī)的銷售規(guī)模達(dá)到一定規(guī)模后，售后服務(wù)就成了攻堅(jiān)戰(zhàn)。雷軍說，小米公司內(nèi)部舉辦了售后服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)的總動(dòng)員，第一季度訂出90%電話接通率，在28個(gè)城市里面辦了小米之家，覆蓋220個(gè)城市，340家售后服務(wù)點(diǎn)。
“在這里我特別愿意跟大家分享的是小米全體員工都是客服，我自己每天在微博上回答超過100個(gè)的問題，我相信在這里的米粉，一定是有人是我親自服務(wù)過的。所以我不相信小米做不好服務(wù)�！崩总娬f，有了米粉小米就可以創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡。
以下是小米科技董事長雷軍演講實(shí)錄：
雷軍：各位親朋好友，大家下午好。站在這個(gè)舞臺(tái)上，一起來祝賀小米兩周年，心中有無限的感慨，從最早的發(fā)展到今天的發(fā)展，從最早的一個(gè)宏大構(gòu)想，到今天整個(gè)業(yè)務(wù)初具規(guī)模，有時(shí)候想一想就算是每周工作七天，每天工作24小時(shí)，我們也只有730天。
小米是怎么創(chuàng)造這個(gè)奇跡的呢？我想最重要是我們在創(chuàng)辦小米時(shí)組建一支強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。兩年前的今天，在海淀保福寺橋邊的一家小公司無聲無息創(chuàng)辦，那天早晨五點(diǎn)鐘，阿黎的爸爸起床幫我們煮了一鍋小米粥，我們一起喝小米粥，就開始創(chuàng)業(yè)了。
小米團(tuán)隊(duì)喝著小米粥開始創(chuàng)業(yè)(騰訊科技配圖)
剛開始小米非常非常低調(diào)，沒有人知道一家叫小米的公司創(chuàng)辦了，歷盡了千辛萬苦，我們弄了兩個(gè)月才招了幾個(gè)人，初步建立了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。6月就要開始第一款正式的作品，我們的團(tuán)隊(duì)也的確非�？孔V，用了僅僅2個(gè)月16天，當(dāng)年8月16號(hào)，我們發(fā)布了。
在一些安卓的論壇上也是悄無聲息的，但是呢好酒不怕巷子深，沒過多久，就傳開了。很快被傳到國外去，在全世界的幫助下，我們最重要的一個(gè)產(chǎn)品MIUI開始成長。在我們創(chuàng)業(yè)的當(dāng)年，我們還捕捉到一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，就是在手機(jī)上做社交工具，當(dāng)這個(gè)機(jī)會(huì)被我們發(fā)現(xiàn)時(shí)，我們就立刻組織團(tuán)隊(duì)，馬上做，開始了一個(gè)新的局面。米聊當(dāng)年發(fā)布時(shí)，小米作為一個(gè)剛剛創(chuàng)業(yè)幾個(gè)月的小公司，就在騰訊的正面戰(zhàn)場開始跟騰訊較量。
我們活下來了，米聊已經(jīng)有1200萬用戶了。與此同時(shí)，我們的硬件團(tuán)隊(duì)也悄悄地開工，我們遇到的最大困難是什么呢？是工藝上的支持。只要聽說是來自中國的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，就很頭疼，因?yàn)橹袊膭?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都很會(huì)忽悠，他們已經(jīng)被忽悠了好多年，他們不信，他們這次真的不信。
所以我們花了4個(gè)月的時(shí)間，我們幾個(gè)人一家一家的去敲門，一家一家的去拜訪，最后我相信我們的誠意打動(dòng)了他們，世界一流的供應(yīng)商開始嘗試跟我們合作，有了這些合作以后，在去年4月份的某一天，我們的手機(jī)可以打電話了。我們的手機(jī)長的是什么樣子呢？上面綁了好幾根線，拿膠帶粘著，不能拿起來，拿起來就打不了。他們說這是小米問世以來，我聽到的最美麗的聲音。
經(jīng)過了一年零四個(gè)月的努力，經(jīng)過了隱姓埋名，無聲無息的探索，去年8月16號(hào)迎來了小米手機(jī)正式發(fā)布的一天，當(dāng)天在所有米粉的支持下，整個(gè)儀式圓滿成功。
我記得也是在這個(gè)充滿文藝氣質(zhì)的798召開的，當(dāng)時(shí)我們說小米手機(jī)雙核1.5G，這是全球最快的，我們也是全球第一家的，在一個(gè)新的平臺(tái)做手機(jī)，其實(shí)是挺難的。作為一個(gè)小公司，我們剛開始就做成這樣，也是非常了不起。我們一上來就打出了不靠硬件掙錢，直接成本低價(jià)，1999。我們的誠意也得到了廣大米粉的理解，很快就發(fā)生了這樣的故事。
9月5號(hào)，小米手機(jī)網(wǎng)上預(yù)訂，僅僅34個(gè)小時(shí)就超過了30萬，是國產(chǎn)手機(jī)一年的銷量，也是小米原來計(jì)劃中一年的量。僅僅30個(gè)小時(shí)，就被預(yù)訂一空，那是晚上12點(diǎn)，抱著碩大的顯示器，抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)，在那傻笑。他可以笑的更燦爛，我們原來以為，這一天的激動(dòng)是我們用了一年零四個(gè)月的等待，以后不會(huì)常有。后來真的沒有想到，這樣的激動(dòng)一而再再而三的發(fā)生。我們已經(jīng)是玩了命在生產(chǎn)，我們的銷量真的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大家的預(yù)期。
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