作者：騰訊社交平臺部總經(jīng)理兼開放平臺部總經(jīng)理鄭志昊
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大家好， 我是來自騰訊社交平臺和開放平臺的鄭志昊。
我們做互聯(lián)網(wǎng)的，需要堅持不懈的追逐用戶，追逐市場機會——這就象談戀愛追女孩子，需要在正確的時間正確的場景下做出正確的選擇。如果回顧互聯(lián)網(wǎng)這些年來的發(fā)展，我們走過了三個階段：
（一）核心網(wǎng)站階段：主要的代表是新聞portal和以顯示廣告為主的推廣模式，其優(yōu)點是模式簡單，缺點是沒有針對性；
（二）搜索節(jié)點階段：內容的獲取常常是搜索為起點，優(yōu)點是目標性強，從用戶搜索的內容中直接推送有價值的相關信息，缺點是場景少， 搜索需求不是一個長時間的伴隨需求；
（三）SNS平臺階段：在眼球和用戶熱點逐步向以SNS和視頻內容為主的網(wǎng)站傾斜的大環(huán)境下，以中國為例，2012年上半年互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生的內容流量就已超過網(wǎng)站專業(yè)制作內容流量，用戶數(shù)量和在線時長不光擠占了專業(yè)網(wǎng)站，甚至擠占了傳統(tǒng)媒體的消費時間，而基于對用戶的理解為基礎的精準營銷成為觸達用戶的一個利器。
在國外，一個市值近千億的公司就這樣產(chǎn)生了，擁有8億多活躍用戶，1000億條關系鏈和37億美金社交廣告收入的SNS巨頭， 其主要的商業(yè)模式立足點就是構建在海量用戶和用戶熱度行為之上社交廣告。
哪里有用戶，哪里有用戶活躍，哪里才有商機。中國互聯(lián)網(wǎng)的泛SNS社區(qū)這些年已經(jīng)積累了海量的用戶基礎，截至2011年年底，QQ空間月活躍賬戶超過5.5億，朋友網(wǎng)月活躍超過2億，騰訊微博日登陸超過6800萬，QQ月活躍超過7.2億，QQ游戲同時在線超過840萬。
（一）一起追求的用戶
在SNS社區(qū)的用戶是持續(xù)活躍的用戶，大家在QQ空間里分享生活，留住感動，超過60%的用戶每月都使用社交應用，相冊日上傳量超過3億，元旦期間說說發(fā)表總量超過5.1億，春節(jié)期間送禮總量超過3.1億。
同時我們看到SNS社區(qū)用戶是多元化的用戶，有著年齡、地域、文化背景的差異，而這些差異也意味著用戶需求和對內容需求的不同。2011年底，QQ空間聯(lián)合第三方網(wǎng)站，發(fā)布QQ空間2011潮流榜，統(tǒng)計出在各個領域內最受QQ空間70后、80后、90后所關注的人、事、物（按提及率統(tǒng)計），在某種程度上也反映了2011年的國內大眾關注焦點和時代特征。
2012年初，騰訊正式試行發(fā)布社交廣告產(chǎn)品，提供了一個全新的社交廣告營銷平臺。 目前還是主要針對App開發(fā)商， B2C的商家和優(yōu)質的中小網(wǎng)站。這套營銷平臺有四個特點：
一站式推廣，精準定位；
N次方的口碑營銷， 在好友和社區(qū)場景中多次傳播；
內容和行為的長期沉淀積累；
回報率高。
投放社交廣告其實很簡單，這里有一個快速的demo：
登錄社交廣告頁面==》選擇您希望投放的社交廣告場景==》上傳您希望用戶看到的廣告素材==》選擇您希望用戶看到的時間段==》選擇您的目標用戶人群， 男女或年齡都可以選==》選擇您的目標地域==》拿不準？沒關系，可以設置投放上限，邊學邊嘗試==》投放以后， 實時監(jiān)控投放的效果，直接觀測點擊率和轉化率==》實時查看來自不同地點的用戶轉化和分布，學習中確定下一步如何更精準。
這就是剛剛起步的騰訊社交廣告，這就是射向您目標用戶的丘比特之箭，現(xiàn)在這支箭就交給了擁抱社交平臺和開放平臺的每一位朋友的手中。
我們已經(jīng)看到了早期嘗鮮社交廣告的商家， 應用這項技術后，點擊率提升50%以上， 一個客戶的單日流量導入超過200萬，這里不光是一次的流量和用戶導入，更重要是通過用戶的認知，喜歡和分享，在SNS關系鏈里多次傳播。我們看到第一批投放的客戶看到了翻倍的回報，也在繼續(xù)加大這里的投入。
（二）一起追求的創(chuàng)新
開放平臺走過一年多的歷程，我們被很多的來自合作伙伴的創(chuàng)新所感動，在開放平臺的大家庭里，我們看到越來越多的創(chuàng)新。
基于圖片的應用的創(chuàng)新有很多，有交友的，有圖片處理的，有趣味幽默的。這個在線發(fā)型設計就是一個發(fā)型和形象設計的應用，月活躍用戶已經(jīng)突破了千萬。上次我去理發(fā)，一位發(fā)型總監(jiān)就用這個應用向潮男潮女們推薦時尚形象，這還不夠，設計師還給我講了一個故事：一次他遭到顧客太太的投訴，說先生的新發(fā)型與其身份很不相稱，經(jīng)過了解他發(fā)現(xiàn)顧客是一個局級領導，而自己給他理得發(fā)型偏于彪悍，設計師到這位領導的QQ空間里翻閱他的諸多照片，從當年這位局級領導當兵的照片中捕捉到一個時尚和莊重的氣質， 重新設計了一個發(fā)型，這次不光為他贏得了一位長期的顧客，也為他贏得了一位朋友。
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本文標題：騰訊鄭志昊：那些年我們一起追過的效果
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