過去的一年，與高位運(yùn)行的CPI和房?jī)r(jià)相比，持續(xù)下降的移動(dòng)資費(fèi)成為一道亮麗的風(fēng)景線。中國(guó)移動(dòng)(微博)通過發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)低成本高效運(yùn)營(yíng)，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)的下降，為廣大手機(jī)用戶提供實(shí)實(shí)在在的資費(fèi)實(shí)惠。為積極響應(yīng)中央深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的號(hào)召，中國(guó)移動(dòng)秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，將2012年定為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的服務(wù)年，圍繞優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)優(yōu)惠、透明消費(fèi)、窗口服務(wù)四大方面推出了11項(xiàng)服務(wù)新舉措。其中資費(fèi)服務(wù)尤為突出，中國(guó)移動(dòng)推出全球通商旅、上網(wǎng)套餐，資費(fèi)平均下降15%；實(shí)現(xiàn)了資費(fèi)優(yōu)化，全面惠民的宗旨。
一、資費(fèi)優(yōu)化 全面惠民
1、長(zhǎng)市漫一口價(jià)，客串旅行家
三亞海邊，他曬著太陽(yáng)正在開電話會(huì)議；午后，他相約客戶一起泡溫泉；傍晚，他在全球通VIP廳，邊候機(jī)邊致電問候老客戶。崔先生是一名職業(yè)經(jīng)理人，也是典型的空中飛人,總在出差或在出差的路上。開通全球通商旅套餐，讓他盡享超長(zhǎng)漫游通話時(shí)長(zhǎng)，長(zhǎng)途、市話、漫游全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，套餐內(nèi)資費(fèi)降至最低0.19元/分鐘，降幅最高達(dá)51%，無論何時(shí)何地都不誤商機(jī)。
2、超大流量，變身千里眼
上班時(shí)間就是周欣的上網(wǎng)時(shí)間，每天手機(jī)猛刷微博，狂泡論壇，潛伏貼吧，圍觀QQ群。月末考核排名，他還總能穩(wěn)坐前三。作為一名優(yōu)秀的記者，周欣從不放過任何新聞線索，時(shí)刻保持著行動(dòng)狀態(tài)。他總是第一時(shí)間奔赴事件現(xiàn)場(chǎng)，第一手采寫素材。全球通上網(wǎng)套餐是他的移動(dòng)情報(bào)局，最高400MB超大流量，充分滿足移動(dòng)上網(wǎng)需求，讓他高效獲取信息，焦點(diǎn)資訊一手掌握。
3、超長(zhǎng)本地通話，演出人生贏家
作為公司的業(yè)務(wù)精英，小曾時(shí)刻關(guān)注著客戶動(dòng)向，鞏固老客源，不斷開拓新市場(chǎng)。全球通本地套餐是他低成本的溝通工具，超長(zhǎng)市話通話時(shí)間，套餐外主叫通話價(jià)格降至最低0.19元/分鐘，平均降低35%，幫助他穩(wěn)定生意局面，優(yōu)化溝通效果，維系人場(chǎng)人脈！
全球通資費(fèi)全國(guó)統(tǒng)一下調(diào)，推出商旅、上網(wǎng)、本地三大套餐，使更多客戶用上便捷的通信服務(wù)。為了更好的服務(wù)客戶，全球通服務(wù)仍不斷升級(jí)中，商旅套餐388元的客戶可直接享受金卡VIP服務(wù)。
二、兩城一家，實(shí)惠到家
1、兩城戀愛也甜蜜，低了資費(fèi)富了愛情
小陳和小美分別在兩個(gè)不同的城市生活工作，兩人感情甜蜜，每天電話不斷，每逢假日小陳總要來回奔波于兩城之間。但是愛情甜蜜的同時(shí)，小陳也為每月高額的電話費(fèi)發(fā)愁。總希望有款資費(fèi)能解決兩地通話的問題，這下好了，湖北移動(dòng)推出兩城一家，兩地優(yōu)惠的業(yè)務(wù)，讓小陳不再苦惱了。
2、雙城生活也便捷，兩地來回一樣價(jià)
夏夏是個(gè)積極向上的年輕小白領(lǐng)，除了平時(shí)工作上在A城上班以外，還利用雙休日和節(jié)假日在B城報(bào)了培訓(xùn)班，希望能充分的提升自己的能力，自從她聽說了兩城一家的業(yè)務(wù)以后，就迫不及待的加入了兩城一家，從此再也不必為兩地奔波的話費(fèi)擔(dān)心啦。
雙城生活，用兩城一家，兩地優(yōu)惠，接聽免費(fèi)。我在這座城，你在那座城。逢年過節(jié)兩頭跑，兩邊電話不老少，總擔(dān)心話費(fèi)高。現(xiàn)在好了，神州行專為咱推出了“兩城一家”，開通后省內(nèi)漫游每分鐘只要1毛9，省外漫游只要2毛9。除此之外，兩個(gè)城市接電話也不要錢，既省心又省錢。發(fā)送短信“KTLCYJ#申請(qǐng)漫游地區(qū)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)”到10086就能開通了。發(fā)送“QXLCYJ#漫游地拼音首字母”到10086或“取消兩城一家#漫游地名”到10086也可以及時(shí)取消，方便又快捷。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)成立以后的10年來，平均資費(fèi)水平下降達(dá)82%，使更多的客戶使用上便捷的移動(dòng)通信服務(wù)。同時(shí)，遵循“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，始終追求客戶滿意度的提高，在保持高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)質(zhì)量的前提下，不斷推動(dòng)資費(fèi)的下調(diào)，用實(shí)際行動(dòng)回饋廣大客戶和社會(huì)各界的支持和關(guān)愛。
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本文標(biāo)題：移動(dòng)資費(fèi)下調(diào) 再譜惠民新篇
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