報告稱B2C企業利用新媒體渠道強于B2B企業（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（無忌）北京時間4月18日消息，據國外媒體報道，市場調研公司eMarketer周二發布報告稱，美國B2B公司在整合跨渠道營銷傳播、以及混合數字與傳統營銷活動方面要領先于B2C企業。不過B2C企業更善于利用像社交和移動等新媒體渠道。
“整合”是最近營銷產業的一個熱門詞匯，毫無疑問其中一個原因是媒體的分化，不斷增長的管理新渠道和廣告樣式以構建緊密結合的品牌信息的需求。
美國廣告協會（ANA）在2011年11月份發布的一項調查數據顯示，美國B2B公司在整合跨渠道營銷傳播、以及混合數字與傳統營銷活動方面要領先于B2C企業。不過B2C企業更善于利用像社交和移動等新媒體渠道。
美國B2C營銷者當然對整合營銷傳播看得非常重要，70%的人強烈認同整合營銷對他們公司很重要，而B2B受訪者只有56%的人持同樣的看法。
但是仔細分析B2B和B2C企業的數據會發現，B2B營銷人員不像B2C營銷者那么關注這一領域，原因是因為他們在構建不同渠道間的一致性體驗以及做了諸多努力。超過半數（56%）的B2B營銷者表示，他們的營銷傳播和商業目標之間已取得了一致，但B2C營銷者僅為44%。此外，B2B營銷者對為每個營銷項目開發整合營銷工具計劃的需求更加強烈（33%對25%）
在整合營銷活動的障礙方面，絕大多數（69%）的B2B營銷者稱，缺乏知識和技能讓他們無法有效利用整合營銷傳播。其它障礙還包括缺乏標準化的評估流程（58%），以及需要開發強大的創意來操作多個媒體（61%）。
在整合新興媒體進入現有的營銷渠道方面，B2C營銷者要比B2B營銷者更理解社會化媒體和移動媒體的使用和價值。幾乎沒有B2C營銷者認為，與B2B同行相比，他們的數字和傳統營銷項目結合得比較好。
對社交媒體和移動更深層次的理解，讓B2C營銷者對這兩類媒體較高的使用。不過這些媒體的使用往往還帶有實驗性質，多數尚沒有與企業的整體營銷結合起來，這也導致了B2C營銷者整合營銷的比例低。
目前還沒有B2B營銷者聲稱他們是移動營銷戰術專家，但是隨著手機和平板越來越成為用戶日常媒體消費的一部分，B2B營銷者需要考慮如何將移動渠道整合到他們的整體營銷策略中。
B2C企業利用新媒體渠道強于B2B企業（騰訊科技配圖）
B2C企業利用新媒體渠道強于B2B企業（騰訊科技配圖）
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