the One Club主席 凱文·斯旺尼佩爾演講（騰訊科技攝）

騰訊科技訊 4月24日消息，在今日舉行的2012騰訊智慧峰會上，The One Club主席凱文·斯旺尼佩爾表示，有數(shù)據表明只有14%的消費者相信品牌廣告，而78%的消費者信任同伴的建議。但是作為一個品牌，最有價值的活動是應該建立起一個社區(qū)，來擴大它的知名度和支持他的品牌。

凱文·斯旺尼佩爾表示，社交媒體的興起改變了市場營銷與廣告業(yè)。以前是廣告媒體與公司之間的對話，現(xiàn)在消費者通過社交媒體有了自己的聲音，也加入到了這個對話關系中。品牌已經可以使用社交媒體來擴大它的知名度，建立消費者服務和市場方面的研究。

他認為，作為一個品牌，最有價值的活動應是建立起一個社區(qū)，來擴大品牌的知名度。只有14%的消費者相信品牌廣告，而78%的消費者信任同伴的建議。

他表示，在社交媒體與廣告的關系中，目前最大的挑戰(zhàn)是如何建立好的戰(zhàn)略，要解決怎樣的物流關系和信任渠道，并統(tǒng)一市場戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，建立合理的運營指標，并找到一個好的衡量標準。

以下是凱文·斯旺尼佩爾的發(fā)言實錄：

the One Club主席 凱文·斯旺尼佩爾演講

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本文標題：凱文·斯旺尼佩爾：78%消費者相信口碑營銷

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