正航軟件SMB事業(yè)部副總陳斌全專(zhuān)訪

根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)表明，國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目失敗的因素67%在于軟件選型不當(dāng)。只有選擇合適的ERP才能使作業(yè)人員快速掌握操作規(guī)范，縮短適應(yīng)周期。選型時(shí)應(yīng)充分考慮制造業(yè)所屬行業(yè)特性、管理特點(diǎn)、所需功能、發(fā)展目標(biāo)等因素。

正航軟件負(fù)責(zé)中小企業(yè)管理軟件的SMB事業(yè)部陳總就國(guó)內(nèi)制造型企業(yè)ERP選型不當(dāng)作了兩方面的分析：

其一，大部分的中小制造業(yè)并不了解自己真正的需求，不了解什么樣的管理軟件才能適應(yīng)自身的現(xiàn)狀和發(fā)展。已明確自身需求的企業(yè)也經(jīng)常提出一些超前的應(yīng)用，沒(méi)有考慮企業(yè)的管理水平及人員素質(zhì)等問(wèn)題。在選型階段這些需求點(diǎn)被當(dāng)作重點(diǎn)提及，但在ERP應(yīng)用后卻因各種原因被摒棄，最終導(dǎo)致實(shí)施不成功或管理軟件運(yùn)用不全面，造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

其二，國(guó)內(nèi)的大部分管理軟件廠商對(duì)制造行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，特別是制造業(yè)的信息化軟件提供商，大多都是從做企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷(xiāo)存軟件或定制開(kāi)發(fā)ERP演變而來(lái)。這樣的廠商難以真正做到針對(duì)中小制造業(yè)的管理現(xiàn)狀和人員素質(zhì)的對(duì)癥下藥，更別說(shuō)幫助企業(yè)尋找合適的信息化解決方案。一些軟件提供商只會(huì)一味地滿足和放大企業(yè)提出的需求來(lái)展示自己的專(zhuān)業(yè)，從而促進(jìn)客戶的成交，不管需求是否可以落地。實(shí)際情況就會(huì)出現(xiàn)一些制造企業(yè)的管理應(yīng)用水平比較低，當(dāng)軟件提供商為該企業(yè)提供一個(gè)超出應(yīng)用水平的解決方案，就必然實(shí)施不上。此時(shí)很多軟件廠商給出的說(shuō)辭是“企業(yè)管理水平不足”，當(dāng)然這是其中一個(gè)因素，但不是最主要因素。因此只有為制造業(yè)提供合適的管理軟件才能最大限度發(fā)揮軟件的作用。業(yè)內(nèi)有句話是這樣說(shuō)的“用戶實(shí)施ERP成功與否，在銷(xiāo)售階段就已經(jīng)決定。”一家企業(yè)要成功實(shí)施信息化，其實(shí)在選型期就已經(jīng)決定，選中合適的軟件才是關(guān)鍵。

管理軟件技術(shù)發(fā)展至今已經(jīng)有幾十個(gè)年頭，技術(shù)的成熟與否已不是ERP廠商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)今只有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能準(zhǔn)確幫助制造企業(yè)找到合適的管理軟件，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)輕松實(shí)施信息化。

那么，如何幫助中小制造業(yè)彌補(bǔ)其短板，提高管理軟件的應(yīng)用水平及成功率？陳總表示，“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須充分了解自己企業(yè)的發(fā)展階段、管理水平、人員素質(zhì)，做好企業(yè)自身信息化管理軟件的一把手。只有明確自身企業(yè)信息化的目標(biāo)，有針對(duì)性的解決一些主體的問(wèn)題，才能使信息化更容易成功。這幾年我接觸一些ERP應(yīng)用效果好的企業(yè)，基本有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是企業(yè)老總高度重視，把ERP應(yīng)用作為企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)來(lái)抓。”

陳總舉了個(gè)例子，“假如我有15萬(wàn)現(xiàn)金，主要需求是為了代步上下班。此時(shí)，最合適我的車(chē)應(yīng)該是幾萬(wàn)以?xún)?nèi)的呢？如果我要貸款購(gòu)買(mǎi)20萬(wàn)以上的車(chē)可行嗎？當(dāng)然可以，但購(gòu)買(mǎi)后就會(huì)發(fā)現(xiàn)車(chē)油耗過(guò)高，保養(yǎng)費(fèi)太貴。買(mǎi)得起車(chē)，卻養(yǎng)不起車(chē)，必然就會(huì)選擇少開(kāi)。雖然20萬(wàn)以上的車(chē)各方面的功能和性能都會(huì)比15萬(wàn)的車(chē)好，但從使用率來(lái)看必定是15萬(wàn)的車(chē)更高，顯然15萬(wàn)以?xún)?nèi)的車(chē)更合適我。”

企業(yè)的信息化也是同等道理。企業(yè)在每一個(gè)發(fā)展階段都有其適合自己的管理方案。對(duì)于管理軟件廠商來(lái)說(shuō)，就必須了解企業(yè)在不同階段適用什么樣的管理軟件。已有多年信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的陳總就國(guó)內(nèi)制造業(yè)信息化現(xiàn)狀分為四個(gè)階段講解：

第一階段：當(dāng)企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模不大時(shí)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理者一眼就可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，此時(shí)突出的問(wèn)題不是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，而是企業(yè)的業(yè)務(wù)和物料管理。目前國(guó)內(nèi)有一種奇怪現(xiàn)象，一些制造型企業(yè)使用商貿(mào)行業(yè)的進(jìn)銷(xiāo)存軟件管理企業(yè)。雖然表面上不易發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，但實(shí)質(zhì)上制造業(yè)的物料管理和商貿(mào)的產(chǎn)品管理存在很大差別。原因在于國(guó)內(nèi)很多制造業(yè)老板不關(guān)心或不專(zhuān)業(yè)，往往將決策交給下屬。這類(lèi)企業(yè)員工素質(zhì)普遍不高，管理也不夠?qū)�業(yè)，只會(huì)從操作習(xí)慣和價(jià)格選擇管理軟件，不會(huì)從企業(yè)管理者的角度出發(fā)。有些軟件提供商為了迎合這方面的特點(diǎn)就把商貿(mào)軟件銷(xiāo)售給制造業(yè)用戶，最終用戶得不償失。

其實(shí)，商貿(mào)企業(yè)銷(xiāo)售的是產(chǎn)成品，采購(gòu)的也是產(chǎn)成品，所以一般只和客戶、供應(yīng)商有業(yè)務(wù)往來(lái)，控制好這兩個(gè)方向就可以有效管理商貿(mào)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)；而制造業(yè)不一樣，客戶訂單和采購(gòu)的材料是不同的物品。銷(xiāo)售的是產(chǎn)成品，采購(gòu)的是成品的原材料，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)領(lǐng)料加工成成品，然后成品入庫(kù)，最后銷(xiāo)售給客戶。如果此時(shí)應(yīng)用商貿(mào)進(jìn)銷(xiāo)存就可能出現(xiàn)庫(kù)存積壓嚴(yán)重，原材料管理混亂等問(wèn)題。

第二階段：隨著企業(yè)的發(fā)展，管理者發(fā)現(xiàn)只是管理倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)滿足不了需求，企業(yè)存在生產(chǎn)領(lǐng)料難以有效控制、訂單不能及時(shí)追蹤。甚至出現(xiàn)一張領(lǐng)料單領(lǐng)取多次的情況或產(chǎn)線上實(shí)際原料數(shù)量不準(zhǔn)確，造成材料嚴(yán)重浪費(fèi)等。此時(shí)企業(yè)管理者就會(huì)想要提高生產(chǎn)管理水平，而該階段的制造業(yè)有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，人員專(zhuān)業(yè)水平不高，很多生產(chǎn)部主管都是從底層工作人員中提拔出來(lái)的，不能有效的理解管理軟件應(yīng)用；第二，訂單的不穩(wěn)定性，產(chǎn)線員工熟練程度不均衡，造成不能標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，同時(shí)還有很多的數(shù)據(jù)和流程沒(méi)有辦法標(biāo)準(zhǔn)化。此時(shí)很多的軟件提供商或制造型企業(yè)選擇全自動(dòng)化MRP的管理軟件，將會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，比如產(chǎn)能沒(méi)有辦法標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致軟件給出的排產(chǎn)和采購(gòu)時(shí)間不準(zhǔn)確，進(jìn)而影響采購(gòu)數(shù)量，造成生產(chǎn)部和采購(gòu)部對(duì)軟件提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)生懷疑，最終造成大量的重復(fù)工作，甚至導(dǎo)致管理軟件應(yīng)用不成功。

目前，國(guó)內(nèi)很多制造業(yè)都處于這個(gè)階段，但很少有軟件廠商提供符合這種類(lèi)型的ERP軟件。有的功能太復(fù)雜繁瑣應(yīng)用不上，有的功能不足無(wú)法滿足用戶需求。正航軟件結(jié)合這階段的制造業(yè)人員水平、管理水平提供半自動(dòng)化的MRP解決方案優(yōu)制達(dá)人。此款ERP操作簡(jiǎn)捷，最大限度降低實(shí)施難度，方便制造業(yè)快速實(shí)現(xiàn)上線，充分滿足企業(yè)需求。

第三階段：制造企業(yè)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)情況，生產(chǎn)時(shí)一部分產(chǎn)品可以達(dá)到量產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化，另一部分產(chǎn)品卻沒(méi)有辦法達(dá)到。當(dāng)這兩種生產(chǎn)狀態(tài)并存時(shí)，使用全自動(dòng)化的MRP管理軟件，有一部分產(chǎn)品無(wú)法有效控管，用半自動(dòng)化的MRP又滿足不了部分量產(chǎn)產(chǎn)品的管理需求。目前，這樣的問(wèn)題一直困惑著部分制造企業(yè)，即使應(yīng)用ERP，也不能全面發(fā)揮ERP管理軟件的效果。正航軟件針對(duì)這類(lèi)型企業(yè)提供了半自動(dòng)化MRP和全自動(dòng)化MRP并存的解決方案工廠達(dá)人。

第四階段：企業(yè)基本上產(chǎn)品可以做到量產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)的精細(xì)化有更高的要求。比如，計(jì)劃信息、采購(gòu)策略、生產(chǎn)提前期、生產(chǎn)調(diào)整天數(shù)等一些精細(xì)化的要求。針對(duì)精細(xì)化制造業(yè)管理模式正航軟件推出制造達(dá)人。

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本文標(biāo)題：ERP選型：合適才是關(guān)鍵

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