騰訊科技訊（萬學）北京時間4月28消息，美國《連線》（Wired）雜志近日發表了署名為亞歷山德拉-張（Alexandra Chang）的評論文章，該文章認為由于諾基亞犯下了五個重大的錯誤，因此它最終將全球頂級手機制造商的桂冠拱手讓給了三星。
以下為這篇文章全文：
市場研究公司IHS iSuppli和Strategy Analytics周三發布的最新報告顯示，三星已在手機銷量方面超過了諾基亞，終結了諾基亞作為全球頂級手機制造商長達14年之久的統治地位。周五早晨也未能給這個前手機領導者帶來什么好消息：標準普爾（Standard & Poor）公司將諾基亞的信用評級下調到了“垃圾”級別。
根據IHS iSuppli公司的統計數字，在今年第一季度，諾基亞手機的出貨量為8300萬臺，而三星手機的出貨量為9200萬臺。Strategy Analytics公司的統計數字基本上大同小異，它顯示諾基亞的出貨量為8270萬臺，而三星的出貨量為9350萬臺。
在移動行業，長達14年的統治地位無疑令人印象深刻。但是，在過去幾年中，由于各種原因，諾基亞逐漸式微，而三星卻異軍突起。下面是讓諾基亞輸給三星的五大錯誤。
諾基亞反應速度太遲緩
諾基亞是智能手機市場上的先鋒，早在2002年就向消費者推出了智能手機塞班系列60。在后來的五年中，塞班手機毫無費勁地保持著自己在智能手機市場上的領導地位。
但是在2007年，蘋果推出了iPhone。由于擁有全觸屏和基于應用程序的操作系統，iPhone徹底改變了智能手機的定義。
然而，諾基亞并未對iPhone的出現和隨之變化的消費者需求作出反應。隨著時間的推移，塞班平臺已逐漸老化，尤其是相對于iOS和后來的Android，它已顯得老態龍鐘。與此同時，智能手機市場正在爆發式發展，越來越多的消費者開始選擇智能手機這種荷包大小的“迷你電腦”，而不是配置沉悶WAP 瀏覽器的“功能手機”。
“當蘋果推出iPhone時，它向整個行業充分展示了智能手機應有的樣子。”韋恩說，“當時，諾基亞本該迅速對iPhone作出反應的。但是，他們直到2011年才跳到Windows Phone平臺上。現在，他們正在飽嘗反應遲緩的惡果。”
與此同時，三星迅速打進了智能手機市場。三星具有從零開始的優勢，而諾基亞已有較為成功的智能手機平臺，因而它不會輕易放棄。（RIM對待其黑莓OS也是如此。）
“在過去幾年中，你在智能手機市場上根本就找不到三星的影子；而諾基亞和RIM已是該市場上的佼佼者。”Strategy Analytics公司的分析師亞歷克斯-斯佩克特（Alex Spektor）說，“如果你已是領頭羊，你想要敏捷地對市場變化作出反應可能就比較困難。”
諾基亞的Windows Phone尚不見回報
三星的Android已有回報，而諾基亞的Windows Phone尚不見回報。三星不僅反應速度快，而且還押寶多個平臺，包括Android和Windows Phone，它甚至還推出了自己的操作系統Bada，以防其他兩個操作系統失敗。但是最后，Android給三星帶來了回報，而且是豐厚的回報。
“三星在正確的時間選擇了正確的平臺Android，并從中受益多多。”斯佩克特說，“由于三星一直是Android陣營中的佼佼者，因此他們就能夠依附這個平臺而獲得成功。”
與此相反，諾基亞將其全部精力和時間集中于塞班操作系統上，直到去年底才轉而與微軟合作。但是，根據諾基亞第一季度的財報，諾基亞的Windows Phones旗艦智能手機Lumia還沒有給它帶來豐厚的回報。
“這是一種很好的合作，但是它來得太遲了——在iPhone推出后兩年以及Android漸有起色之時。”蘭姆說。
在低端市場也很受傷
諾基亞不僅在智能手機市場上的反應太過于遲緩，它在低端手機市場上也很受傷。宏達電、華為和中興等其他手機制造商，已開始在中國等發展中國家的低端市場上向諾基亞發起了猛烈的攻擊。
“還有一些小型手機供應商也擠進了低端市場。這些小型手機供應商就個體而言并不大，但是加在一起就會構成很大的威脅。”斯佩克特說。
諾基亞缺乏新派頭
經典的磚頭式的諾基亞手機及其上面的貪吃蛇（Snake）游戲，會讓很多人產生懷舊之情。但是，這正是諾基亞的問題所在。消費者，尤其是發達市場上的消費者，已將諾基亞的品牌名稱與一個已成過去的技術時代聯系到了一起。在今時今日，消費者最看重的是擁有最新最閃亮的手機。
“諾基亞算是一個老品牌，缺乏新的派頭。三星，作為一個正在進行市場營銷的品牌，被消費者看做是一個創新者。諾基亞的固有形象已成為它的包袱——消費者認為它就是傳統的手機制造商。”蘭姆說。
諾基亞并沒有通過市場營銷將自己重新定位為創新者，坦率地說，它一直以來也沒有多大創新之舉。至少在它選擇Windows Phone平臺之前是如此。
執行力是關鍵
相對于諾基亞和其他手機制造商，三星最大的亮點就是它的執行力。三星效仿了蘋果的做法，通過其Galaxy S Android手機中的高端旗艦產品來吸引消費者。
“如果你觀察蘋果的做法，它的過人之處就在于始終圍繞iPhone品牌來打造自己的手機。這是一個令人難以忘懷的著名品牌，它總是讓消費者翹首期盼。”斯佩克特說，“三星對其旗艦手機也采取了極為相似的做法。每一年，消費者均能夠看到一款新的Galaxy S手機問世。這有助于勾起消費者的期待，帶動消費者的需求。”
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