騰訊科技訊（馬喬）北京時(shí)間4月30日消息，據(jù)路透社網(wǎng)站周日發(fā)表文章稱，諾基亞在包括中國(guó)和印度在內(nèi)的新興市場(chǎng)的風(fēng)光已經(jīng)大不如前。這主要是因?yàn)橹Z基亞在新興市場(chǎng)缺乏對(duì)經(jīng)銷商的營(yíng)銷支持力度，未能迎合本地消費(fèi)者的使用需求，以及對(duì)流行技術(shù)反應(yīng)遲緩。
以下是文章內(nèi)容摘要：
諾基亞手機(jī)曾經(jīng)是印度商家馬尼士-卡特里（Manish Khatri）位于孟買商店里的熱銷商品，但現(xiàn)在三星手機(jī)卻取而代之。
卡特里表示，他對(duì)諾基亞沒(méi)有任何敵意或偏見(jiàn)，但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷更受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品才是賺錢之道。
在包括印度和中國(guó)在內(nèi)的新興市場(chǎng)，商家們都深諳這一道理。曾幾何時(shí)，與諾基亞相比，其在新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們還只是一些無(wú)足輕重的小公司。
諾基亞已經(jīng)獨(dú)霸全球最大手機(jī)出貨廠商榜首長(zhǎng)達(dá)14年之久，而該公司創(chuàng)造的這一業(yè)內(nèi)神話終于在今年第一季度被三星終結(jié)。在2011年的全球智能手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞眼睜睜地看著蘋果和三星奪走了原本屬于自己的光芒。
在諾基亞逐步走向沒(méi)落的過(guò)程中，蘋果iPhone無(wú)疑起到了推波助瀾的作用。但諾基亞在功能手機(jī)市場(chǎng)也失去了往日的光環(huán)，而該市場(chǎng)一直是手機(jī)廠商利潤(rùn)的可靠來(lái)源，并為手機(jī)產(chǎn)品在新興市場(chǎng)多年來(lái)的增長(zhǎng)提供了有力保障。
在2012年第一季度，諾基亞的功能手機(jī)銷量同比下滑了16%。在最近五個(gè)季度里，有四個(gè)季度出現(xiàn)了銷量同比下滑。同期，包括中興和華為在內(nèi)的中國(guó)手機(jī)廠商的手機(jī)銷量卻一直呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。
缺乏營(yíng)銷支持力度
印度是全球第二大手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)用戶已經(jīng)超過(guò)9億。在印度國(guó)內(nèi)，諾基亞的手機(jī)市場(chǎng)份額在2009年到2011年期間下滑了一半。根據(jù)印度市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CyberMedia公布的數(shù)據(jù)顯示，2011年印度國(guó)內(nèi)手機(jī)銷量為1.83億部，其中諾基亞手機(jī)的占比為31%。
業(yè)內(nèi)分析師紛紛表示，諾基亞沒(méi)有跟上新興市場(chǎng)中不斷增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)群體的品味變化。在手機(jī)利潤(rùn)率偏低的國(guó)家市場(chǎng)，通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不愿為銷售手機(jī)提供補(bǔ)貼。因此，諾基亞正在流失像卡特里這樣的店主，而這些店主卻恰恰能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。
卡特里指出：“對(duì)于像我們這樣的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，與諾基亞之間的合作存在很多問(wèn)題，即使是將諾基亞的模型手機(jī)展示給客戶也很難做到。因?yàn)橹Z基亞并沒(méi)有給我們提供營(yíng)銷支持。
卡特里稱，他的商店每月能售出約500部手機(jī)，但卻很可能不再是諾基亞關(guān)注的重點(diǎn)店鋪。而三星卻一直派專人定期到店鋪與他進(jìn)行合作溝通。
未能迎合本地消費(fèi)者品味
在中國(guó)這一全球最大的手機(jī)市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始在手機(jī)銷售過(guò)程中扮演越來(lái)越重要的角色。而這一趨勢(shì)卻不利于諾基亞的業(yè)務(wù)發(fā)展。
科技行業(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys的分析師皮特-坎寧安（Pete Cunningham）指出：“與跨國(guó)公司相比，中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商更重視國(guó)內(nèi)企業(yè)�！�
在今年1月到3月的第一季度，諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)銷量同比下降了62%。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，諾基亞在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的份額已經(jīng)從三年前的39%下滑至去年的24%。
諾基亞在非洲手機(jī)市場(chǎng)的份額也從三年前的62%下滑至去年的51%。Strategy Analytics分析師尼爾-莫斯頓（Neil Mawston）指出，諾基亞在非洲手機(jī)市場(chǎng)的份額之所以仍能夠領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是因?yàn)樵摴驹诜侵迵碛懈訌?qiáng)大的銷售渠道。他還稱：“諾基亞的消亡就好像烈日下的水坑，該公司急需為水坑添水（注入新產(chǎn)品）。”
與此同時(shí)，諾基亞的虧損狀況卻在一天天惡化。諾基亞股價(jià)在近一年內(nèi)已經(jīng)縮水了超過(guò)75%，本周有兩家評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)將該公司股票下調(diào)至“垃圾級(jí)”。
諾基亞表示，該公司正在繼續(xù)加大投資力度以獲得新興市場(chǎng)客戶的青睞。諾基亞負(fù)責(zé)電話業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁瑪麗-麥克道爾（Mary McDowell）指出：“我們的手機(jī)產(chǎn)品組合依然將非常強(qiáng)勢(shì)，尤其是在包括印度、尼日利亞、巴西和墨西哥在內(nèi)的主要市場(chǎng)。這些市場(chǎng)的 消費(fèi)者給予了諾基亞Asha系列手機(jī)很高的評(píng)價(jià)”她還表示，諾基亞將于周一宣布與印度五家電信運(yùn)營(yíng)商合作為新款A(yù)sha 202功能手機(jī)推出的數(shù)據(jù)套餐計(jì)劃。
錯(cuò)過(guò)技術(shù)潮流
業(yè)內(nèi)分析師也指出，諾基亞對(duì)流行科技的反應(yīng)相對(duì)遲緩。
比如在新興市場(chǎng)，多SIM卡機(jī)型已經(jīng)成為吸引消費(fèi)者的一大賣點(diǎn)，因?yàn)橄M(fèi)者都希望能夠充分利用相互競(jìng)爭(zhēng)的電信運(yùn)營(yíng)商限量推出的各種免費(fèi)服務(wù)。但直到2011年年中，諾基亞才推出了類似機(jī)型。
諾基亞在功能手機(jī)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間存在的另一個(gè)巨大差距是，該公司明顯缺少全觸屏機(jī)型。根據(jù)Strategy Analytics公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年全球全觸屏手機(jī)的銷量約為1.05億部。
另一知名市場(chǎng)調(diào)研公司CCS Insight的分析師本-伍德（Ben Wood）指出：“由于沒(méi)有及時(shí)推出具有全觸屏功能的手機(jī)，諾基亞給三星和其他手機(jī)廠商留下了太多的產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇。三星早在三年前就解決了這一功能缺乏問(wèn)題，而諾基亞至今也沒(méi)有推出全觸屏手機(jī)產(chǎn)品。與此同時(shí)，Android智能手機(jī)的價(jià)格已經(jīng)下跌，因此諾基亞的機(jī)會(huì)之門幾乎被堵死了�！�
諾基亞預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾個(gè)月里推出具有全觸屏功能的功能手機(jī)。
消失的光環(huán)
Strategy Analytics分析師莫斯頓指出：“諾基亞在今年所面對(duì)的主要挑戰(zhàn)就是要遏制住公司旗艦智能手機(jī)產(chǎn)品組合的迅速下滑趨勢(shì)，并通過(guò)智能手機(jī)產(chǎn)品組合重新給諾基亞的整體品牌帶來(lái)積極的光環(huán)效應(yīng)�！�
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本文標(biāo)題：三大因素導(dǎo)致諾基亞在新興市場(chǎng)風(fēng)光不在
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