騰訊科技訊 5月8日消息，拉手網(wǎng)宣布設(shè)立5000萬(wàn)拉手幸福保障金，拉手網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO吳波表示，團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)是電商，而電商的本質(zhì)是服務(wù)，消費(fèi)者、用戶是服務(wù)的主體，企業(yè)唯有真誠(chéng)切實(shí)地保障消費(fèi)者權(quán)益，才能贏得良好的口碑。

據(jù)悉，拉手網(wǎng)5000萬(wàn)幸福保障金適用于所有參加拉手網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的商品。消費(fèi)者在拉手網(wǎng)遇到任何產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題時(shí)，均啟動(dòng)先行賠付保障計(jì)劃。之前，拉手網(wǎng)也是一直秉持著這個(gè)原則來(lái)執(zhí)行的。

在保障金之外，拉手網(wǎng)還曾于2012年3月宣布在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、重慶、合肥、南昌、蘇州、蕪湖等國(guó)內(nèi)11城市開展的“12315綠色通道”計(jì)劃。吳波曾公開表示，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠(chéng)信是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，拉手網(wǎng)將不斷創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更加貼心的團(tuán)購(gòu)服務(wù)。

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