2012有兩個(gè)解釋,一是末日,或者說是新的開始;二是營(yíng)銷的開始,發(fā)展新的商業(yè)模式。在未來(lái)兩年,互動(dòng)媒體網(wǎng)站的營(yíng)銷會(huì)有什么樣的變革,未來(lái)會(huì)有什么格局上的調(diào)整?
CBSi中國(guó)女性時(shí)尚群組總經(jīng)理唐海榮在接受記者采訪時(shí)坦言,互動(dòng)媒體未來(lái)的關(guān)注重點(diǎn)并不在所謂的破局和調(diào)整,而是一個(gè)把概念、理念變成生意的轉(zhuǎn)化過程。任何變革和調(diào)整都會(huì)基于最重要的一點(diǎn),就是用戶的需求變化。對(duì)于Onlylady(以下簡(jiǎn)稱OL)這樣的媒體網(wǎng)站,只要抓住用戶需求,做出真正讓目標(biāo)受眾喜歡的內(nèi)容,粘住他們,那么之后營(yíng)銷上的變化,就是水到渠成的事情了。
WEB2.0+1.0資訊
女性垂直網(wǎng)站格局未定
有人說這是一個(gè)狂飆的時(shí)代,我們處在大國(guó)際化和數(shù)字化雙重壓力下。這兩種壓力對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)生影響,必須重新詮釋什么是營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào):在您看來(lái),現(xiàn)在像OL這樣的互動(dòng)媒體面臨著怎樣的營(yíng)銷環(huán)境?
唐海榮:OL的營(yíng)銷在未來(lái)有著非常大的機(jī)遇和空間。因?yàn)閺哪壳皣?guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來(lái)看,女性垂直網(wǎng)站并沒有形成明確的格局。而四大門戶已經(jīng)平分了“門戶天下”,搜索、電商等領(lǐng)域也被巨頭所占領(lǐng),想從這些領(lǐng)域突圍有很大難度。而中國(guó)女性時(shí)尚行業(yè),隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入的提高,以及女性社會(huì)地位和收入水平的增強(qiáng),越來(lái)越多的女性開始習(xí)慣自我主導(dǎo)生活方式以及個(gè)人消費(fèi)。這也正是女性時(shí)尚網(wǎng)站非常欣喜看到的變化,也是我們很好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào):09年的時(shí)候,您就說過,OL是在WEB2.0的基礎(chǔ)上加了1.0的資訊,所以才能給客戶提供更專業(yè)性的服務(wù)。現(xiàn)在3年過去了,OL又有了些什么變化呢?
唐海榮:可以說還是1.0加2.0,只是從原來(lái)比較分隔的狀態(tài)走向更加融合,專業(yè)的資訊內(nèi)容和網(wǎng)友的深入互動(dòng)沒有明顯的界限。不過web2.0的格局變化非常明顯,社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的博客、bbs等對(duì)web2.0產(chǎn)品沖擊很大。
“情感共鳴”——消費(fèi)者的認(rèn)同
投放品牌廣告就像房子的屋頂,屋頂再好看,起碼需要四根柱子的支撐。如果沒有柱子的支撐,即使房頂建得再漂亮也只是一個(gè)“空中樓閣”,無(wú)法讓用戶和客戶對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生真正的理解。回到營(yíng)銷上,該怎么樣去使我們的思想跟消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴?
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào):作為一個(gè)互動(dòng)媒體,您是如何給自己定位的,又做了什么努力的?
唐海榮:作為互動(dòng)媒體來(lái)講,我們的營(yíng)銷手段更多地是透過輸出價(jià)值觀,配合優(yōu)良的用戶體驗(yàn),產(chǎn)生良好的口碑,從而真正地粘住用戶,這樣的品牌烙印,是有依賴度的,也是可持續(xù)發(fā)展的。
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào):作為媒體如何影響思想有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一個(gè)是你要生產(chǎn)什么樣的內(nèi)容,HOLD住用戶的心使其形成共鳴?第二個(gè)就是怎樣把你的內(nèi)容傳播下去?
唐海榮:互動(dòng)媒體首先要做的就是產(chǎn)生優(yōu)秀的內(nèi)容來(lái)吸引目標(biāo)受眾,讓他們?cè)诰W(wǎng)站里看到喜歡的內(nèi)容,特別是能助其找到興趣相投的伙伴,最終讓受眾能夠在平臺(tái)上得到快樂,這樣這個(gè)媒體就有了共同的價(jià)值觀和文化,而一個(gè)有媒體文化的平臺(tái)必然就能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
從用戶出發(fā)知易行難
精準(zhǔn)之后,必然會(huì)涉及到提升用戶體驗(yàn)。如何做到獲得更好的回報(bào),或者是更有效的到達(dá),用戶的需求始終是提升用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ),記住,從用戶出發(fā),知易行難。
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào):在整合影響力,塑造多平臺(tái)資源互通道路上,又有哪些難題或者是阻礙困擾著您?
唐海榮:第一是多平臺(tái)的困局。我們看到有些多平臺(tái)的發(fā)展誤入歧途,大多數(shù)就是貌似機(jī)會(huì)太多,擴(kuò)張速度過快,造成多項(xiàng)目并進(jìn),資源缺乏,最后哪個(gè)平臺(tái)都做不好。解決這個(gè)問題,最重要的就是在戰(zhàn)略上明確做什么不做什么,專注在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,在不同平臺(tái)上與其他優(yōu)秀合作伙伴合作,從而達(dá)到事半功倍的效果。第二是通過多平臺(tái)互通,將為客戶打造的整合影響力變現(xiàn),是一個(gè)較為突出的問題。即我們付出很多的媒體資源,卻因?yàn)闆]有專業(yè)地對(duì)影響力的客觀價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn),在客戶那里大打折扣。這個(gè)問題不只是像OL這樣的互動(dòng)媒體在面對(duì),而是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同面臨的困境,需要大家共同努力。
不積跬步無(wú)以至千里
營(yíng)銷上的變革和商業(yè)模式上的改變從來(lái)都不是在某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)突變和迸發(fā)的,而是在過往的基礎(chǔ)上累積變化、逐步發(fā)生的。這幾年業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了很多新的概念:社會(huì)化媒體、電商、移動(dòng)等等。對(duì)于未來(lái)而言,或許不會(huì)產(chǎn)生更多新的概念,而是需要花上幾年去消化這些概念,從而產(chǎn)生價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào):如何發(fā)掘新時(shí)代的營(yíng)銷機(jī)遇?這個(gè)話題很大,新媒體,包括這兩年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,渠道也好、受眾也好,其實(shí)在營(yíng)銷新媒體和新技術(shù)的推動(dòng)下有很多新的機(jī)遇出現(xiàn)。
唐海榮:大家關(guān)心的新營(yíng)銷方式無(wú)外乎社會(huì)化媒體、移動(dòng)、電商這幾種。我們從媒體的角度來(lái)說,未來(lái)需要思考的是如何把社會(huì)化視為一種方式和工具,并用它來(lái)改造現(xiàn)在的媒體形式,如何在社會(huì)化媒體的環(huán)境下有效地開展?fàn)I銷。此外,目前媒體與電商的合作方式還比較粗糙,只是通過簡(jiǎn)單的方式將媒體的用戶分享或?qū)虢o電商。而未來(lái)的電商形態(tài)也會(huì)多種多樣,不光是大型的B2C、團(tuán)購(gòu),還將有很多C2C、甚至大的淘寶店,共同組成一個(gè)多元化生態(tài)圈,而媒體與這個(gè)電商生態(tài)圈的關(guān)系將更為良性和互補(bǔ)。
唐海榮
CBSi中國(guó)女性時(shí)尚群組總經(jīng)理,群組由Onlylady女人志、閨蜜網(wǎng)組成,形成國(guó)內(nèi)最強(qiáng)勢(shì)的女性時(shí)尚垂直媒體方陣。
中歐EMBA工商管理碩士,擁有超過10年平面媒體和女性網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。2008年正式加入CBSi中國(guó),擔(dān)任Onlylady女人志網(wǎng)站總經(jīng)理,負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)發(fā)展,對(duì)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)及媒體運(yùn)營(yíng)有獨(dú)到見解與豐富經(jīng)驗(yàn)。
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本文標(biāo)題:互動(dòng)媒體網(wǎng)站:找到與消費(fèi)者共鳴的“按鈕”
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