新浪科技訊 5月9日下午消息，繼將投入20億特價貨源和4億讓利額度啟動E18五月季促銷活動后，蘇寧易購(微博)執行副總裁李斌又宣布，在16日-18日的促銷活動期間，還將推出10000個空調免費清洗的名額供網友搶訂，打出服務戰旗號。
空調是三分質量七分安裝，空調屬于耐用消費品，長期使用以后需要進行定期的養護，清洗空調的濾網，室內外機等，這樣才會保證其高效、省電、健康的運行。例如，空調室內機的蒸發器和室外機的冷凝器蒙滿灰塵時，就會影響冷氣和熱量的散發，從而導致空調制冷或制熱效果減弱。
因此，在進入立夏之初，進行空調的保養、清洗和維護是消費者的普遍需求，是市場的大大勢所趨。然而，目前行業內普遍存在安裝、維修隊伍層次不齊以及維修網點“黑洞”，除個別具有實力的家電企業自建維修隊伍外，其他大部分都采用特約維修的方式為用戶提供售后服務，售前和售后產生嚴重脫節，令消費者投訴無門。尤其是在電商領域，目前絕大多數電商企業并無空調安裝能力，后續維護保養更是無從談起，這就給消費者購買空調留下極大的安全隱患。
李斌表示，此次5月16日至5月18日3天時間推出的 “萬名空調免費保養”活動，只要消費者報名搶購，就能獲得免費的空調保養服務，其中關注蘇寧易購的微博用戶同樣有機會參與到活動中，享受到空調檢測、清洗過濾網等保養服務。
蘇寧易購本次空調免費維修服務的推出，讓全網價格戰有了更深的含義，電商競爭已從實體商品轉向服務。(周威)
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