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淘寶回應因差評收壽衣:賣家惡意騷擾遭處罰(圖)

作者: 來源:未知 2012-05-14 18:38:33 閱讀 我要評論 直達商品

淘寶回應因差評收壽衣:賣家惡意騷擾遭處罰
淘寶回應因差評收壽衣:賣家惡意騷擾遭處罰
女大學生稱因給淘寶商家差評收到一套壽衣
女大學生稱因給淘寶商家差評收到一套壽衣

新浪科技訊 5月14日下午消息,近日有報道稱,一名淘寶買家在給出“差評”后收到壽衣,淘寶方面今日在新浪微博發布回應,稱賣家存在惡意騷擾、將予處罰,買家應不是惡意差評師。

5月11日,一個來自淘寶論壇的帖子稱,因為給出差評,收到了賣家的一套小孩壽衣。發帖者自稱是女大學生,曾因貨不對板給了一家網店“差評”,而收到的壽衣正好來自似乎與賣家有關的一個ID。

華聲在線報道此事時,搜索了這位買家的淘寶信用記錄,發現其給出的中差評有數十個,有網友質疑發帖人為職業差評師,借與賣家協商要求退款補償。

阿里巴巴副總裁陶然(微博)今日下午在新浪微博發布回應,稱“淘寶網經過調查發現賣家確實存在惡意騷擾行為,根據淘寶規則即日起對其實行包括店鋪搜索屏蔽在內的多種限制處罰,持續時間12天”。對于涉及的買家一方,表示“其已為一鉆買家,近3個月交易成功近200筆,近半年一共給出11個差評,評價內容核實都屬于客觀闡述,應不是惡意差評師”。

賣家信譽度作為買家選擇淘寶店鋪的重要指標,買家給出的中評、差評往往會受到賣家的斤斤計較,因此而遭騷擾的案例也并不罕見。此回應發出后,網友評論中既有人認為“喜聞樂見,應用正面方式解決差評”,也有人認為“職業差評師”的判別標準值得商榷。

有網友指出,此前報道中該買家給出的“幾十個”差評,與目前顯示的11個差評不符,該買家可能在短時間內修改了多個評價,值得懷疑。目前淘寶方面尚無進一步回應。(文希)


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