為了保證儲放、運(yùn)輸及消費(fèi)的安全,國家對啤酒瓶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作了嚴(yán)格的規(guī)定,但啤酒爆瓶事件仍時(shí)有發(fā)生。2011年6月8日,湖南長沙消費(fèi)者龍女士向維權(quán)網(wǎng)發(fā)來維權(quán)請求,稱青島啤酒瓶突然爆裂,致其母親腳部受重傷,至今仍在治療。
啤酒瓶無故爆瓶傷人事件屢有發(fā)生。
為了保證儲放、運(yùn)輸及消費(fèi)的安全,國家對啤酒瓶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作了嚴(yán)格的規(guī)定,但啤酒爆瓶事件仍時(shí)有發(fā)生。2011年6月8日,湖南長沙消費(fèi)者龍女士向維權(quán)網(wǎng)發(fā)來維權(quán)請求,稱青島啤酒瓶突然爆裂,致其母親腳部受重傷,至今仍在治療。
青啤爆瓶傷人一般醫(yī)院無法止血
6月3日,龍女士親戚家因辦酒席而購買了數(shù)十件青島純生啤酒,沒想到當(dāng)天晚餐時(shí),放在地上的啤酒瓶突然爆裂。
龍女士介紹,6月3日其母親正準(zhǔn)備開席時(shí),卻被突然爆裂的青島啤酒瓶扎傷,其腳部當(dāng)即血流不止。龍女士說:“經(jīng)診斷,我母親腳背一血管斷裂,當(dāng)時(shí)無法止血。”因龍女士母親傷勢嚴(yán)重,“我們先后找了三家醫(yī)院均無法治療,幾經(jīng)折騰到了一家大型醫(yī)院才完成止血、縫針和包扎。”她說,“我母親這次流掉的血不只400ML,醫(yī)生說一個(gè)月之內(nèi)都不能拆線。”
事故發(fā)生后,龍女士聯(lián)系了青島啤酒客服反映該情況。龍女士表示,青島啤酒接聽電話的工作人員態(tài)度非常冷漠,并沒有站在消費(fèi)者角度考慮問題。“青島啤酒的工作人員接聽電話時(shí)非常不耐心,三番五次推諉,說我反映的信息不全。”龍女士說。
青啤:完成治療后才能處理
6月8日,龍女士告訴維權(quán)網(wǎng)編輯青島啤酒工作人員已與其聯(lián)系,但至于賠償問題需要龍女士母親完成治療后才能處理。
青島啤酒客服工作人員6月9日向維權(quán)網(wǎng)編輯證實(shí),龍女士反映的情況確實(shí)需要其母親完成治療后才能處理。該工作人員表示,可讓青島啤酒廠家工作人員向維權(quán)網(wǎng)編輯介紹該事件的處理細(xì)節(jié),以及該事件處理流程規(guī)定。截止發(fā)稿前,維權(quán)網(wǎng)仍未接到任何回復(fù)。
維權(quán)提醒:謹(jǐn)慎防范啤酒瓶自爆
為了減少類似事件的發(fā)生,避免對消費(fèi)者造成人身傷害,各廠商以及消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎防范啤酒瓶自爆。按照啤酒瓶的國家標(biāo)準(zhǔn)(GB4544-1996)組織生產(chǎn),不符合啤酒瓶國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不得出廠,對合格的啤酒瓶必須打上廠標(biāo)、生產(chǎn)年、月和啤酒瓶專用標(biāo)記“B”。廠標(biāo)與生產(chǎn)年月打在瓶底,專用標(biāo)記“B”應(yīng)標(biāo)注在距瓶底20毫米以上的瓶身上,便于識別。啤酒生產(chǎn)廠家提高產(chǎn)品合格率,做到不合格產(chǎn)品不使用,不合格的啤酒不出廠。并且應(yīng)制定瓶子的使用周期,啤酒生產(chǎn)企業(yè)須實(shí)行嚴(yán)格的回用瓶進(jìn)廠檢驗(yàn)制度,禁止使用沒有專用標(biāo)記和不合格的啤酒瓶,保證啤酒瓶的質(zhì)量。
同時(shí),消費(fèi)者在購買啤酒時(shí),應(yīng)選擇外觀較新的“B”字瓶啤酒,對表面有擦傷、磨損的啤酒瓶要特別注意,謹(jǐn)慎使用。箱裝啤酒相對于其他普裝啤酒的瓶體質(zhì)量更有保障。
針對啤酒瓶自爆傷人事件,維權(quán)網(wǎng)律師表示,商品自身問題造成消費(fèi)者受到人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的,消費(fèi)者有權(quán)要求該商品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任。
鏈接:啤酒瓶為何爆炸
啤酒瓶爆炸有多種因素,一是回收瓶超期服役。國家規(guī)定禁止非B瓶啤酒生產(chǎn)銷售,并建議B瓶回收使用期限為兩年。但目前仍有非“B”瓶和大量超期服役的“B”瓶混斥于流通市場。啤酒瓶使用期限過長,容易引起瓶體擦傷、劃痕和材質(zhì)的老化,造成抗壓力下降,因此超過正常使用年限的B瓶,起爆的幾率就會大大增加。
此外,普通啤酒瓶質(zhì)量不過關(guān)也是重要因素。從消費(fèi)者投訴反映的情況來看,啤酒瓶爆炸事故都集中在普通啤酒瓶,精裝啤酒很少發(fā)生爆炸。原因是一些生產(chǎn)企業(yè)為節(jié)約成本,購買了質(zhì)次價(jià)低的B瓶。
運(yùn)輸、貯藏方式不合理也是一大原因。一些啤酒生產(chǎn)企業(yè)用捆扎式包裝啤酒,導(dǎo)致在啤酒瓶運(yùn)輸過程中極易發(fā)生劇烈碰撞,啤酒瓶的機(jī)械強(qiáng)度大大降低,造成隱性裂痕。啤酒貯藏不當(dāng),如溫度過高或暴曬,瓶內(nèi)氣體膨脹、氣壓過高就可能發(fā)生爆炸。啤酒降溫速度過快,溫差驟變,引起瓶體抗壓力下降,加上不小心碰撞,同樣容易導(dǎo)致爆炸。
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