網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之頭銜的權(quán)威暗示影響力

作者: 來源:未知 2011-08-11 10:19:21 閱讀 我要評(píng)論

    Lgo100 權(quán)威天生就存在暗示的力量,但權(quán)威需要假借一個(gè)頭銜或者標(biāo)識(shí)。當(dāng)一個(gè)人擁有了一個(gè)頭銜,你對(duì)他的話就會(huì)產(chǎn)生不同的感受,當(dāng)你聽馬云、巴菲特、比爾?蓋茨或者美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬等具有強(qiáng)大頭銜的人說話時(shí),大多數(shù)人自然就產(chǎn)生了一種依從心態(tài)。所以,他們說任何話,對(duì)于大多數(shù)人而言,很容易聽進(jìn)去。同樣的話,如果通過普通大眾的嘴說出來,影響力就會(huì)打折扣。

 

  權(quán)威很容易讓普通人停止獨(dú)立思考,進(jìn)入順從狀態(tài),比如在微博上,某些名人的一句話,讓很多人轉(zhuǎn)發(fā)、贊同,并無任何思考。

 

  關(guān)于頭銜方面,下面是一個(gè)最具諷刺意義的實(shí)驗(yàn)。

 

  美國(guó)心理學(xué)家羅伯特?B?西奧迪尼曾提到另外兩位心理學(xué)家(道格拉斯?彼得斯和斯蒂芬?塞西)做過的一個(gè)更換頭銜來發(fā)表學(xué)術(shù)論文的實(shí)驗(yàn),結(jié)果非常有趣。他們把過去一年到一年半中發(fā)表的12篇著名大學(xué)的作者所寫的論文收集起來,同時(shí)修改了作者的名字,并把工作單位修改成非著名組織,然后把這些文章以手稿形式重新投遞給發(fā)表過這些文章的期刊。其中有9篇文章沒有被期刊認(rèn)出,進(jìn)入評(píng)審程序,最具諷刺意義的是,其中的8篇被評(píng)審認(rèn)為不合格,被退稿,而當(dāng)這些文章的作者是著名大學(xué)學(xué)者時(shí),這些文章都被期刊接受并發(fā)表出去。這個(gè)實(shí)驗(yàn)充分說明了頭銜的重要性。

 

  《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之人性、策略與實(shí)戰(zhàn)》中提出,在實(shí)踐中如何體現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)頭銜呢?為什么第三方評(píng)價(jià)顯得很重要?為什么艾瑞、易觀等互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)公司發(fā)布的報(bào)告會(huì)引起網(wǎng)站的重視、關(guān)注,甚至爭(zhēng)議,因?yàn)榫W(wǎng)站都希望被賦予一個(gè)頭銜:要么是中國(guó)最大的某某網(wǎng)站,要么是用戶數(shù)最多的網(wǎng)站,要么是點(diǎn)播次數(shù)最多的網(wǎng)站等。

 

  為什么以前這么多網(wǎng)站重視Alexa排名(很多網(wǎng)站“刷”流量讓它的權(quán)威性受到了質(zhì)疑),除了說明自己在行業(yè)中的位置,看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀之外,還因?yàn)槭裁茨兀?/p>

 

  很顯然,這些頭銜對(duì)于網(wǎng)站用戶產(chǎn)生權(quán)威暗示:對(duì)于老用戶,讓他們看到不僅僅是他自己,還有其他人也在用這個(gè)網(wǎng)站,說明這個(gè)網(wǎng)站好,選擇沒有錯(cuò),以后繼續(xù)用這個(gè)網(wǎng)站。對(duì)于新用戶而言,現(xiàn)在做視頻、做音樂的網(wǎng)站這么多,我選擇哪個(gè)網(wǎng)站呢?選擇最大、最熱鬧、最權(quán)威的吧,這有利于在心理上引導(dǎo)新人變成網(wǎng)站的用戶。當(dāng)然,這個(gè)招數(shù)并不是對(duì)所有人都有效,有些網(wǎng)站雖然有權(quán)威、有頭銜,但是用戶體驗(yàn)并不一定好,也會(huì)流失用戶。同時(shí),用戶進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站的來源是多方面的,上面提及的僅僅是一個(gè)方面。

 

  對(duì)于剛剛創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)站,不太可能一開始就被賦予權(quán)威的頭銜,這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢?如果自己沒有權(quán)威,就借用權(quán)威的力量。

 

  比如有些做醫(yī)療的網(wǎng)站,可以充分借用行業(yè)專家的頭銜,不用太多專家,有幾位重要的專家就可能讓網(wǎng)站變得權(quán)威,讓人可信;任何行業(yè)的網(wǎng)站都可以借用專家的名義來幫助網(wǎng)站;網(wǎng)站可以幫助專家免費(fèi)宣傳,使專家獲得更多收入的機(jī)會(huì),同時(shí)也通過專家提升自己的權(quán)威地位。

 

  如果沒有專家資源,創(chuàng)業(yè)者可以從多方面考慮獲得更多的權(quán)威暗示,比如說曾在著名的公司工作過也是一個(gè)好的借勢(shì)。為什么初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Quora網(wǎng)站一直受到關(guān)注,其中的一個(gè)重要的借勢(shì)就是:它是由“世界第一大的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook”的前員工創(chuàng)建(查理?切沃(CharlieCheever)和亞當(dāng)?安捷羅(AdamD'Angelo)),這對(duì)它引進(jìn)權(quán)威人士,獲得用戶、投資人和媒體關(guān)注有很好的幫助。盡一切可能把與自身相關(guān)的權(quán)威暗示挖掘出來,有利于早期創(chuàng)業(yè)的企業(yè)獲得更多認(rèn)同。

 

  很多創(chuàng)業(yè)者跟媒體人士非?拷锰幨峭ㄟ^在專業(yè)或權(quán)威的媒體上做訪談,通過媒體的權(quán)威來提升網(wǎng)站的權(quán)威暗示,絕對(duì)不僅僅是知名度,也是一種借勢(shì)。

 

  這也是很多創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站都喜歡展示媒體報(bào)道的緣故。以前很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司都喜歡登上“紅腓魚(RedHerring)”的百?gòu)?qiáng)榜,因?yàn)?ldquo;紅腓魚”是一家全球知名媒體,關(guān)注全球高科技成長(zhǎng)性企業(yè),關(guān)注最具潛力的私營(yíng)未上市企業(yè),能夠登上它在亞洲百?gòu)?qiáng)榜或者全球百?gòu)?qiáng)榜名單,意味著被初步得到承認(rèn),意味著未來融資的機(jī)會(huì)增大,在業(yè)界的影響力上升。

 

  很多企業(yè)登上“紅腓魚”百?gòu)?qiáng)榜之后,都喜歡在頁(yè)面上添加一個(gè)標(biāo)志:被“紅腓魚”雜志評(píng)為某某年度亞洲最有潛力的100強(qiáng)企業(yè)之一。

 

  除了網(wǎng)站整體頭銜之外,在具體的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)中,也需要充分利用頭銜的威力,盡可能把專家、名人的相關(guān)信息放到具體的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中。例如,在做電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí),可以充分挖掘名人頭銜相關(guān)性;專門做奢侈品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站,可運(yùn)用名人策略,讓網(wǎng)站突出顯示這個(gè)包或者衣服被某些知名人物購(gòu)買過。這對(duì)于很多粉絲來說,具有強(qiáng)烈的權(quán)威暗示作用。

 

  節(jié)選自《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之人性、策略與實(shí)戰(zhàn)》一書。本欄目文章屬于原創(chuàng)作品,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)標(biāo)明本文出處的鏈接地址。

 


 


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