切客網CEO宋錚:LBS將成為移動電子商務標配

作者: 來源: 2011-09-01 16:56:07 閱讀 我要評論

  宋錚,2005年之前任《南方體育》主編助理,2005年至2009年任天涯執行總編,2009年至今任盛大天地COO兼切客網總經理。

 

 

  從旅游到切客,一個典型的互聯網應用以點及面的發散性創新,當抓住位置移動服務這個基點后,相關的一系列應用“點子”紛紛出現。但如何以完善的流程推出貼心的服務則是互聯網企業成功與否的關鍵,背靠著盛大這棵大樹的切客網能否順利成長,還需要做更多努力。

 

  改名源于新發現

 

  新京報:切客網原名游玩網,是什么念頭促使你們為其改名,專注做LBS?

 

  宋錚:我是兩年前到盛大的,當時有一個夢想就是虛擬經濟現實化。一開始選擇的方向是旅游,但后來發現旅游有一個特點,就是在線的時候不旅游,旅游的時候不在線。游客不會背著電腦跑,把用戶和信息結合起來的唯一載體是手機。那時候美國的foursquare也剛剛出來,我們參考了很多foursquare的功能,做出來之后發現,這個功能并不僅限于旅游領域里。尤其在城市生活里面,它的適用面更廣。所以,我們就調整過來,大的方向改成LBS。劉興亮當時認為LBS應該叫切客,我們覺得這個名字不錯,就叫切客了。

 

  新京報:切客網現在和多少商家有過合作?

 

  宋錚:接近一萬家了。

 

  新京報:現在對商家是免費的嗎?以后呢?

 

  宋錚:目前商家都是免費介入的,以后,應該說基礎服務都是免費的。但在我們提供更多可營銷工具、給商家帶來營銷效果的時候,我們會要一些傭金分成。

 

  新京報:切客網目前的盈利狀況怎樣?

 

  宋錚:目前,我們還沒有太明顯的收入和盈利。時間很短,從六月份才開始轉到模式。目前用戶數400萬。

 

  新京報:那切客網有沒有利用盛大原有的用戶?

 

  宋錚:目前,切客網上盛大原有的用戶還比較少,因為盛大的用戶都是在傳統互聯網上打游戲、看小說的。而我們是一個,還沒有急于把盛大的用戶都轉化過來。我們還在慢慢探索:用戶最需要什么,最核心需求是什么。等我們弄清楚了,就會向盛大原有用戶做大面積推廣。

 

  比更精確

 

  新京報:去年LBS行業比較熱鬧,出現30多家LBS公司。但到了今年,除了切客網大做外,其他的好像都一下子平靜下來。為什么呢?

 

  宋錚:經過一年的探索后,大家都有這種感受:要想把LBS的價值完全發揮出來還是很難的。一方面,用戶進入這個領域的門檻比較高。中國有9億手機用戶,但智能手機用戶只有三四千萬的樣子。大家都做LBS,對用戶端的爭搶非常激烈。另一方面,使用LBS的核心價值在哪里?用戶一直在問:我為什么要簽到,簽到的用處在哪里?之前我們一直沒法回答。

 

  所以在今年上半年,我們開始往實用性方向轉,把用戶和商家結合。我們就想到,把商業模式強化,通過幫助用戶尋找身邊優惠,建立來給用戶提供實際價值。

 

  新京報:切客網整個的核心競爭力是什么?

 

  宋錚:我們的核心競爭力在于數據化服務,我們可以向商家提供多少人來過這里,來這里的人年齡段是什么樣的,消費喜好是什么樣的,還經常去哪里等相關信息。

 

  新京報:LBS也做團購,那和團購網站區別是什么?

 

  宋錚:團購面臨一個最大的問題,中國的團購只能吸引到貪便宜的用戶,很多人愿意打很遠的車從海淀到通縣花20塊錢去享受價值200元的服務,但當價格恢復到原位,他還會去嗎?

 

  用LBS來篩選用戶的好處就是幫助團購營銷,各取所需。通過LBS過濾,只有周圍范圍的目標用戶能夠看到這個團購信息,首先用戶很精準,都有可能成為回頭客。團購一定是需要LBS的方式來修正的。

 

  等待市場拐點

 

  新京報:那切客網為什么要選擇這樣一個時機大做宣傳呢?

 

  宋錚:因為我們覺得這個模式我們想通了,技術開發、后臺都調通了。我們走到這一步,時機成熟了,可以向市場自推了。

 

  新京報:接下來有什么新的動作?

 

  宋錚:接下來比較大的動作就是啟動融資。市場非常大,我們希望有強大的合作伙伴一起來推進這個事情。現在已經開始談判,有些談得比較深了。

 

  新京報:打算融資多少?

 

  宋錚:LBS賺錢之前,大概需要兩到三個億的投入。

 

  新京報:現在有議論說,LBS缺少資金,風投也在觀望,想等到用戶達到一定規模再投資。你怎么看?

 

  宋錚:對,大家都在等待一個市場的拐點。如果這個拐點到了的話,可能資金會來追捧,用戶也會來追捧。你的商戶合作伙伴也會來追捧。

 

  LBS或將成為主流

 

  新京報:以后,、、LBS會不會融合呢?

 

  宋錚:有可能,因為有簽到功能的不光是人人網,還有開心網、微博,LBS的基礎應用在互聯網向移動互聯網轉型或延伸的過程中,它會變成一個標配。

 

  新京報:當以后大的門戶都有了LBS產品,切客網的優勢又在哪里呢?

 

  宋錚:很難講一個大的門戶有了LBS一下子就把我吃掉了。在傳統互聯網上積累的品牌和用戶只是一個可儲備的資源,而不是到了這個領域里面馬上能夠投諸使用的一個競爭優勢。移動互聯網還沒有到幾大霸主各據天下的格局,只要做的方向對了,做得夠專注,都是有機會的。

 

  新京報:目前國內的LBS行業是模仿多一點還是創新多一點?

 

  宋錚:其實目前都還沒走出跟隨foursquare的腳步,因為核心的基礎的東西都是一樣的。但業內每一家都有自己側重探索的東西,比如切客網,現在堅定地走移動電子商務的模式,和商家合作,引入更多的消費信息,讓用戶感覺到實用。

 

  新京報:LBS行業真正成熟要等到什么時候呢?

 

  宋錚:LBS要成為一個主流的應用,條件是智能手機在中國的發展程度,智能手機市場存量占總的手機市場份額的50%,那LBS將會是一個主流的應用。

 


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