國(guó)內(nèi)不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站打出iphone 5吸引消費(fèi)者。
iPhone 5“黃”了 網(wǎng)站涉虛假宣傳
蘋(píng)果發(fā)布名為iPhone 4S而非iPhone 5的第五代手機(jī)，可忙壞了眾多以“iPhone 5”為噱頭抽獎(jiǎng)的網(wǎng)店和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。此前，眾多網(wǎng)上促銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都打出了送iPhone 5的招牌。如今，iPhone 5爽約，不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站立刻更換了廣告。但是，對(duì)于沖著該款手機(jī)而來(lái)的部分消費(fèi)者，這種不負(fù)責(zé)任的促銷(xiāo)方式，是否違約需要進(jìn)行賠償?據(jù)了解，同樣的行為也出現(xiàn)在我國(guó)臺(tái)灣，但當(dāng)?shù)叵M(fèi)者可依據(jù)消費(fèi)保護(hù)規(guī)定，保護(hù)自身權(quán)益，而業(yè)者則可能處最高3000萬(wàn)臺(tái)幣的罰金。
屬于網(wǎng)店團(tuán)購(gòu)虛假宣傳?
記者搜索發(fā)現(xiàn)，一家名為QQ團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站，依舊掛著“iPhone 5駕到!信不信，我信了!”進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。而美團(tuán)也還在頁(yè)面上顯示“蘋(píng)果迷朝思暮想的iPhone 5登陸美團(tuán)，僅需0元，即有機(jī)會(huì)獲得!”同樣，點(diǎn)評(píng)團(tuán)也在網(wǎng)頁(yè)上掛著iPhone 5搶鮮送的信息。然而，這些活動(dòng)頁(yè)面也提示，截止時(shí)間在最新iPhone發(fā)布前。但是，如今iPhone 4S發(fā)布而非iPhone 5——顯然，相關(guān)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)法向獲獎(jiǎng)網(wǎng)友提供這款手機(jī)，涉嫌虛假宣傳。
不過(guò)，iPhone5爽約之后，也有不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站立刻更換了廣告。另外，部分提供預(yù)訂iPhone 5的淘寶店也紛紛將該信息修改或干脆刪除。有網(wǎng)友抱怨，如今訂購(gòu)iPhone 5拿不到貨，而參加團(tuán)購(gòu)抽獎(jiǎng)也得不到它，損失由誰(shuí)來(lái)賠嗎?
“我也沒(méi)想到最后發(fā)布的叫iPhone 4S不叫iPhone 5，但無(wú)論如何都是第五代iPhone這點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。因此，可以為買(mǎi)家退訂，或者繼續(xù)出售。至于說(shuō)賠，難道要我去找蘋(píng)果來(lái)賠償。”一家網(wǎng)店主如是告訴記者。據(jù)報(bào)道，淘寶網(wǎng)工作人員表示，賣(mài)家預(yù)訂商品屬正常行為，并未違背網(wǎng)站銷(xiāo)售條例。消費(fèi)者需主動(dòng)申請(qǐng)退款，再由賣(mài)家進(jìn)行確認(rèn)。若賣(mài)家未確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)于2至3天內(nèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬。
消費(fèi)者可據(jù)《消法》要求補(bǔ)償
就此，法律人士表示，除非網(wǎng)店或團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與消費(fèi)者有約在先，可以改變抽獎(jiǎng)、預(yù)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的最終形態(tài)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(簡(jiǎn)稱(chēng)《消法》)第47條，“經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。”
另?yè)?jù)《消法》第24條，“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。”也就是說(shuō)，在網(wǎng)店退還消費(fèi)者iPhone 5的預(yù)訂款外，還應(yīng)該支付買(mǎi)家合理的費(fèi)用。
有人士表示，在參與團(tuán)購(gòu)或預(yù)購(gòu)時(shí)，要留意買(mǎi)家的相關(guān)信息，保留證據(jù)，如出現(xiàn)無(wú)法按照促銷(xiāo)活動(dòng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)品、被迫改變?yōu)槠渌麑?shí)物或服務(wù)時(shí)就可以主張無(wú)效，保護(hù)自己的權(quán)益。而在我國(guó)臺(tái)灣，類(lèi)似情況根據(jù)公平交易的相關(guān)規(guī)定，無(wú)法履約的業(yè)者可能被處臺(tái)幣3萬(wàn)以上3000萬(wàn)以下的罰款。
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