國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)過多年發(fā)展，目前許多企業(yè)對于如何借助電商更好地壯大自身業(yè)務(wù)，正在形成新的成熟認(rèn)識。

企業(yè)電商應(yīng)形成多層次

    不同于過去提及電商即是淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_，對于今天的企業(yè)而言，他們大多意識到單一電商形式，或是單純依賴第三方電商平臺，對于企業(yè)的電商發(fā)展始終是存在較大缺失和漏洞。一個立體的綜合電商體系才是未來的發(fā)展主流模式。

    從目前來看，企業(yè)特別是中小企業(yè)，單純依賴第三方電商平臺無疑具有一定風(fēng)險，第三方平臺一旦抬升收費門檻，中小企業(yè)將瞬間遭遇巨大資金壓力，如近期的淘寶事件；此外，基于第三方平臺，中小企業(yè)的差異化和靈活性都較為欠缺。

    就在近期舉行的2011年電子商務(wù)大會上，一家國內(nèi)領(lǐng)先的酒類電子商務(wù)企業(yè)提出，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該做“知名度+美譽度+忠誠度”。這一說法看似只是個口號，實際上卻正代表了一個綜合的電商體系。

    所謂“知名度”，指的是企業(yè)應(yīng)在大型的第三方電商平臺上建設(shè)網(wǎng)店，借后者資源打出自己的知名度，吸引客流。“忠誠度”指的是企業(yè)應(yīng)擁有自己的獨立電商平臺，在這一平臺上實施針對性的營銷手段，只有該平臺才能真正培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠度。而“美譽度”則結(jié)合目前的社交趨勢，借助搜索排名、SNS、微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行品牌宣傳，打造口碑。這三者缺一不可的結(jié)合，才是未來企業(yè)發(fā)展電商的較好選擇，即“自有獨立商城”+“一個或多個第三方平臺上的網(wǎng)店”，再配合適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)傳播工具。

    在這一模式中，自有獨立商城與第三方平臺網(wǎng)店的定位和營銷措施一定是要具有差異性的，各擔(dān)其責(zé)。

    從事中小企業(yè)信息化領(lǐng)域的中企動力科技股份有限公司業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳鳴飛向記者介紹了他所見過的一個例子——一家服裝企業(yè)即采取了“1個獨立商城+N個網(wǎng)店”形式，成功在自家商城留住了許多忠實客戶，最后甚至一些傳統(tǒng)門店渠道都直接到該企業(yè)的自有獨立商城中進貨。

Zshop以“云”模式助中小企業(yè)建平臺

前述模式雖然理想，但對于中小企業(yè)來說，其擔(dān)憂必然在于自有商城的建設(shè)成本以及運維難度上。

    就中小企業(yè)而言，完全獨立自建自運維獨立商城，成本和難度太大，因而目前業(yè)內(nèi)幫助中小企業(yè)建設(shè)自有商城的企業(yè)有兩種模式。一種企業(yè)提供軟件配合虛擬機模式幫助中小企業(yè)建設(shè)，另一種則是提供整體軟硬件解決方案的服務(wù)型企業(yè)。

    “兩者各有利弊。電商從前端看似是個整體，實際上后端分出去多個部分，這些部分不是一個集群、一個虛擬機或一個簡單的解決方案就能處理得了的。必須保障商城訪問速度、穩(wěn)定性、安全等多方面問題，同時也要考慮中小企業(yè)業(yè)務(wù)的需求和所具備的能力。”陳鳴飛認(rèn)為。

    因此，中企動力“憋”了四年時間，一直在研發(fā)并完善整體解決方案。這種方案他們命名為Zshop，并于11月1日正式推向市場。很快即將正式發(fā)布。據(jù)了解，這款全新的企業(yè)級在線零售管理運營平臺，能為客戶打造易用、高效經(jīng)營、安全穩(wěn)定的網(wǎng)上商城，同時，它也是基于“云平臺”，集硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心為一體的應(yīng)用導(dǎo)向性的服務(wù)平臺。作為中企動力全新的在線零售管理平臺產(chǎn)品，將為網(wǎng)絡(luò)銷售市場帶來不同以往的自主式網(wǎng)上商城新模式，無論是對消費者還是企業(yè)，便捷的網(wǎng)購，高效的管理系統(tǒng)將搭建消費者與企業(yè)良好的溝通平臺。Zshop基于中企動力自建的“云”提供。

    據(jù)陳鳴飛介紹，Zshop為中小企業(yè)解決建設(shè)自有電子商城的幾乎所有前期技術(shù)、設(shè)計問題，以及后期運維問題。而中小企業(yè)只需要操作的是貨品上架下架、營銷活動發(fā)布等日常步驟，將更多精力放于思考如何設(shè)計更好的生意手段上。

    值得一提的是，Zshop所實現(xiàn)的商城非常靈活，在初建時他們會根據(jù)中小企業(yè)的規(guī)模和需求進行部分必要功能的組裝，由于他們開放API 接口，未來待中小企業(yè)電商規(guī)模不斷擴大后，再根據(jù)需要隨時接入更多的功能系統(tǒng)模塊。

    由于Zshop基于“云”模式，它的好處就在于，一方面資源調(diào)配靈活，可以保障中小企業(yè)商城突發(fā)的處理需求，訪問處理速度、穩(wěn)定性更高；另一方面，收費模式更靈活、低成本。據(jù)了解，對于初建商城的企業(yè)，中企動力只收取一次性的建設(shè)費，并按年收取服務(wù)費。而當(dāng)運行兩三年之后，如果企業(yè)交易量較大，所耗流量資源到達一定門限時，中企動力才會再針對企業(yè)收取使用費。

    目前Zshop已正式上市銷售先期試銷，并獲得用戶的一致好評，在“1+N”漸成主流模式的電商市場中，全方位助力中小企業(yè)客戶平臺建設(shè)。