自2009年10月國家藥監(jiān)局發(fā)出第一張通過互聯(lián)網(wǎng)向個人消費(fèi)者提供藥品的資格證至今，有不少企業(yè)進(jìn)入了這一領(lǐng)域。不過由于用戶的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣尚需培育，這一市場的規(guī)模一直很小。際通寶消息數(shù)據(jù)顯示，2010年中國藥品零售市場規(guī)模約1739億元，同比增長17%，網(wǎng)絡(luò)銷售額剛剛過億元，而2010年美國網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模占整個醫(yī)藥流通領(lǐng)域的近30%。由此可見，中國的醫(yī)藥在電子商務(wù)領(lǐng)域還有很大的發(fā)展空間。
目前， 中國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展受到了廣泛的關(guān)注，越來越多的企業(yè)開始進(jìn)軍網(wǎng)上醫(yī)藥。騰訊QQ 商城引入健客網(wǎng)，淘寶上馬“醫(yī)藥館”，京東牽手九州通，際通寶攜手信誼醫(yī)藥。越來越多的藥品代理商意識到網(wǎng)上電子商務(wù)的重要性，紛紛加入這個電子商務(wù)行業(yè)。
雖然我國的醫(yī)藥電子商務(wù)潛力還很大，但從目前來看，由于藥品受國家監(jiān)管比較嚴(yán)格，所以加入電商有更好的發(fā)展需要解決的問題有幾個。
首先是藥品資質(zhì)。藥品是特殊商品，對儲存環(huán)境、適溫程度等標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格要求，在藥品資質(zhì)方面一般比較難申請。按照2004年《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定，已經(jīng)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》的網(wǎng)站，如果提供的藥品信息直接撮合藥品網(wǎng)上交易的，被視為違規(guī)。由于藥品電子商務(wù)在資質(zhì)的審批和監(jiān)管方面都較為嚴(yán)格，所以目前取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書》、可以在互聯(lián)網(wǎng)上向個人售藥的單位只有47家。要想進(jìn)駐電子商務(wù)，必須要準(zhǔn)備好審核的相關(guān)內(nèi)容和材料。
其次是物流。網(wǎng)購的一大難題就是物流問題，醫(yī)藥方面更是。藥品流通企業(yè)有一套嚴(yán)格的GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，藥品分液劑、片劑、膏劑在藥品儲運(yùn)過程中對溫度濕度等環(huán)境指標(biāo)都有嚴(yán)格要求。由于醫(yī)藥行業(yè)運(yùn)送對物流要求更高，能快速安全的把藥品送到用戶手中是一件很難的事情，而且還不能委托一般的物流企業(yè)，必須是取得一定資質(zhì)認(rèn)證的專門的物流企業(yè)，所以醫(yī)藥電子商務(wù)在物流方面要么選擇有資格的第三方物流運(yùn)送藥品，要么開辟新思路。作為藥品代理商的話，則可以通過線上線下相結(jié)合的這種方式。
最后是銷售費(fèi)是否信任的問題。很多銷售費(fèi)想買藥但是可能不清楚這種藥是否可以服用，代理商挑選品牌及產(chǎn)品時不清楚究竟哪種市場大、價格便宜、品牌和質(zhì)量過關(guān)。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起自己的品牌，增強(qiáng)用戶對自己的信譽(yù)度，通過際通寶醫(yī)藥網(wǎng)（http://yiyao.gtobal.com/）等網(wǎng)站平臺來展示和提升自己的市場競爭力。
總之藥品代理商可以在電商發(fā)展，迎來新的契機(jī)。中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會會長于明德也認(rèn)為，“藥品第三方電子商務(wù)（www.sdlzkt.com）平臺的發(fā)展是大勢所趨。”不過雖然前途是光明的，但是路途是曲折的，真正把這些問題解決好了，才能有更好的發(fā)展。
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本文標(biāo)題：醫(yī)藥電子商務(wù)在發(fā)展中需要解決的問題
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