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凡客四年 高速成長下的策略失準是災難還是機會

作者: 來源: 2011-12-22 17:27:07 閱讀 我要評論

  凡客誠品CEO也許并未料到,從上周開始幾乎每天都有大量凡客的頭條文章,而成立四年的凡客與已經成立了十三年的老牌品牌京東商場儼然行業中最受關注的品牌,只是陳年與不同的是他不常在上“爆料”,更不會常常刪除自己的微博,但是相同的是,他們同時在2011央視經濟年度人物的評選中賺足了眼球。

  凡客誠品自2007年成立發展到現在已有4個年頭,這個時間對于已經13個年頭的京東來說并不算長,但是對于凡客來說,日日就是年年,因為它自成立之初就備受業內關注,這種高關注度下的成長無疑是壓抑的。

  四年的陳年 十三年的劉強東

  有資深媒體從業者表示,經營京東十三年的劉強東深諳營銷之道,從他的微博就可見一斑,區別于劉強東微博中時不時的高調“爆料”,經營凡客四年的陳年,微博則顯得云淡風輕,盡管其間也不乏為凡客做做公關工作,但是大多是轉發與品評,這也讓他的微博稍顯冷清。

  其實,很多時候都可以看到陳年微博的在線狀態,一位業內媒體人透露,他12月18日曾忍不住發微博信息給陳年,其中一條就是,您想過利用微博來為凡客的不利辟謠嗎?“也許他沒看到,也許他不愿意回,但是這個問題應該是他考慮過的”。他稱。

  而就在12月19日,陳年終于坐不住了,在下午5點到晚上8點的時間段內連發三條微博,這種反常的舉動也是陳年近段時間以來最大的微博動作,雖然內容并不過分直白,但卻也是對最近事態的回應,他的第二條微博稱,自己不習慣碎片化的閑言碎語,尤其是罵街的口水戰,凡客不是靠口水堆出來的。

  對于自己并不太經常寫微博,陳年終于給出了解釋,“因為我自覺微不足道人微言輕”。陳年的微博粉絲為13萬,發布微博條數截止發稿時為132條。

  凡客融資細節見證電商玩命燒錢

  已經年底,接近春節,陳年也許已經猜到,今年的春節也許會過的不那么輕松,就在這短短幾天,各媒體出的“唱衰”文章接踵而至,據凡客內部人士透露,這讓凡客傷透了腦筋,多次緊急召開臨時內部會議商討應對措施,最后不得已將這幾天融資的細節公布于眾,卻仍難掩悠悠之口。

  凡客的6輪融資

  2007年10月,聯創策源、IDG投資200萬美元;

  2008年1月,軟銀賽富投資1000萬美元;

  2008年8月,啟明創投、IDG等投資3000萬美元;

  2010年5月,老虎基金投資5000萬美元;

  2010年12月,聯創策源、IDG等又追加了1億元美元的E輪融資;

  2011年5月,中信產業基金、嘉里集團和淡馬錫等又投入2.3億美元。

  凡客自2007年到2011年的5輪融資,列出來還是很好看的,從融資情況來看,凡客的資金補給一直很及時,但是對于這樣細節的融資情況,業界似乎仍有微辭。

  鳳凰網科技將凡客這幾年的融資情況與營銷花費做了一個對比,這四年的融資總額為4.22億美元。據凡客的IPO文件信息顯示,凡客在2011年前三季度的虧損額為7億元人民幣,銷售費用占營收的52%,其中僅市場費用一項即占28%的比例,其他倉儲、配送和客服則占有剩下的24%支出。

  有媒體對此得出計算,凡客在2011年僅市場費用一項即支出10億元以上。兩項數字進行對比,可見凡客高投入低產出的生存狀態并不健康。

  分析師趙占領表示,凡客是到現在為止第一家敢于公布所有融資細節的電子商務網站,這也與陳年本人的個性有關,但是在電子商務全行業的對賭和燒錢都在愈演愈烈的情況,最終抬高了全行業的運營成本。電商巨額虧損與價格戰導致的毛利潤率下滑、巨額的倉儲物流投資,天價的費有著直接的關系。

  而這些都不是一家電子商務網站可以決定和改變的。

  電商寒冬論能否成立

  劉強東預言,2012年將是B2C的倒閉年。對于此說法,億瑪總裁表示,2012年會是電子商務網站的一個轉折年,具體表現是由資本驅動向用戶驅動的轉變,也就是主要推動力將來自用戶,而資本只是助推力,但是電子商務網站還將面臨5—10年的高速成長。

  他強調,對于外界所傳電子商務網站將減少廣告投放,這種說法是不客觀的,隨著電子商務的持續高溫,其投放力度和總量都不會下降,但是此前對于品牌的線下投放,也就是被投資人影響的一部分投放會相應減少,更多的轉化為線上的集中投放。

  談到凡客目前所遇到的問題,柯細興稱凡客在經營策略中存在著一些失誤,對于未來的過于樂觀的預計,并沒有及時合理的規避高成長所帶來的經營風險,比如,大量庫存的積壓與備貨的無秩序,這些都與對市場的錯誤預測有關。

  有分析師認為,凡客的“裁員門”和資本市場的大環境有關,中概股遭質疑,隨著迅雷看看、盛大文學等一批國內企業推遲IPO,可見華爾街的情勢艱難,這對于凡客來說無疑也是一次考驗,“這對凡客最直接的影響就是資金流的壓力與投資者對投資回報的耐心,以及所有持有凡客股票的持有者股份遭到稀釋動搖信心等不利因素”。

  凡客CEO陳年在12月3日發表公開講話, “好戲還沒開始,挺住意味著一切。”但是,對于營銷方式的一些顯而易見的錯誤,陳年并不避諱,陳年稱:“要說今年凡客遇到的困難或是挑戰,就是過于猛烈地拓展品類,會有一些錯誤。”

  趙占領向鳳凰網科技表示,盡管凡客現在的負面消息不斷,但是也并不能抹殺它對行業的積極影響,一直以來良好的口碑、低投訴都為電商行業加分不少,短短四年,凡客已經躍升為國內一線電商品牌,這與凡客獨樹一幟的市場營銷策略也是密不可分的。他強調,凡客在硬件支持上比京東稍顯弱勢,畢竟京東在各大主要城市都建立了自己的物流,保證了物品的快速送達,而且為商品打出的口號是“正品”,相比之下,凡客的優勢在于獨特的營銷手段,比如此前傳的風風火火的“凡客體”。

  資本市場的耐性 IPO的角力

  凡客這四年中是實至名歸的高速發展,屢屢遭到曝光也讓凡客越來越謹慎,此前爆發的“裁員門”據內部人士透露,是不得已為之,目的是為IPO鋪路,“有些時候,割肉是必須的。”該人士稱。

  但是,對于凡客的成長對電子商務行業產生的積極因素,柯細興直言,凡客用了四年這么短的時間做成了一個知名品牌,并使其品牌價值有所體現,包括其對用戶服務市場的培育、用戶習慣的教育和比如快遞方式等經營方式的創新都是不能抹殺的。

  對于中國概念股上市,美國納斯達克的耐性早已被其不斷做空的消息所磨滅。盡管美國資本市場的態度越來越嚴厲和苛刻,投資者的耐性也顯得不那么從容,電子商務網站是否會步后塵繼續虧損上市?那么上市之后呢?


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