很幸運(yùn)。
每次創(chuàng)業(yè)，他最后總能把公司賣出個(gè)好價(jià)錢，然后輕松地干下一件事。
還在大學(xué)的時(shí)候，莊辰超就和同學(xué)創(chuàng)業(yè)，做了一套搜索軟件，成立公司，并成功找到百萬(wàn)融資，最后賣給了Chinabyte。
接著，莊辰超和美國(guó)人戴福瑞做體育門戶“鯊?fù)w壇”，在2000年泡沫危機(jī)隱現(xiàn)之時(shí)，以1500萬(wàn)美元的價(jià)格賣給了李嘉誠(chéng)。
然后莊辰超去了美國(guó)，在世界銀行任系統(tǒng)構(gòu)架工程師。4年后，莊回到中國(guó)，與戴福瑞再度聯(lián)手創(chuàng)辦旅游垂直搜索“去哪兒”網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱“去哪兒”)。
2011年6月,去哪兒獲得百度戰(zhàn)略性投資3.06億美元，這是中國(guó)在線旅游市場(chǎng)迄今為止最大的一筆投資。而據(jù)2011年3月的艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，去哪兒在日均覆蓋數(shù)據(jù)方面，以104萬(wàn)人高居在線旅游行業(yè)榜首，攜程以66.9萬(wàn)人位居第二。
僅僅6年時(shí)間，去哪兒已成長(zhǎng)為在線旅游業(yè)的巨人。
這是運(yùn)氣嗎?莊辰超搖頭，“與其說(shuō)是命運(yùn)，不如說(shuō)是概率”。
一直走到現(xiàn)在，我都不相信命運(yùn)。怎么形容運(yùn)氣呢?我覺得這個(gè)社會(huì)是布朗運(yùn)動(dòng)，任何東西都是有概率的，而人生遇到的也是概率的一部分。與其說(shuō)是命運(yùn)，不如說(shuō)是概率。打撲克牌，牌打出去都是有概率的。
我信概率，任何行動(dòng)的都不是確定的，而反應(yīng)和結(jié)果都是有概率的。你要計(jì)算概率，肯定希望贏面是你的大概率事件。如果說(shuō)概率上，你正好擊中了大概率事件，這并不是你的運(yùn)氣好。而如果你正好擊中小概率事件，事情朝著命運(yùn)相反的方向去發(fā)展，這也不是運(yùn)氣不好。之所以存在概率，是因?yàn)檫�存在著事情的另一面。然后如果再出現(xiàn)一個(gè)極小概率的事件，比如黑天鵝事件，也不是命運(yùn)——黑天鵝事件在客觀上是存在的。
所以，做了一個(gè)事情，愿賭服輸。你既然愿意做一些不確定的事情，就需要有這個(gè)心理承受能力去接受高度不確定的結(jié)果。
我是最不顯眼的一個(gè)
我很早就有一個(gè)設(shè)定，我的人生一定是不能刻意預(yù)判的。只要是能預(yù)判的事情，我的興趣都不大。如果別人告訴你，你這么做，是可以的。比如說(shuō)，有人給你一個(gè)收音機(jī)，說(shuō)你打開調(diào)到103.7，你就能調(diào)到什么廣播，這我就沒有興趣。但是如果是書上說(shuō)，我可以用一些電子管元件攢一個(gè)收音機(jī)，我可以聽到美國(guó)之音，我就覺得很有意思，因?yàn)檫@不是你身邊的人告訴你的，而是你從不知道哪兒的故紙堆里翻出來(lái)的書告訴你的。
我從小就不是一個(gè)守規(guī)矩的孩子。小學(xué)四年級(jí)開始，我就很積極地往上海市少年宮跑，那里有中國(guó)最早的一批蘋果電腦，表面上是寫程序，實(shí)際上是玩游戲。如果去打街機(jī)的話，父母肯定要管的。不過(guò)邊玩邊學(xué)，小學(xué)畢業(yè)，我已經(jīng)基本上把所有的程序語(yǔ)言都學(xué)了一遍。
我雖然不守規(guī)矩，但調(diào)皮搗蛋也排不上號(hào)，因?yàn)椴粔蚵斆鳎哉{(diào)皮搗蛋不了。不守規(guī)矩怎么能讓老師喜歡呢，最后還保送上了北大?因?yàn)槲覀兊闹袑W(xué)(華東師范大學(xué)二附中)比較特別，好像特別鼓勵(lì)不守規(guī)矩的孩子。比如(易趣網(wǎng)的CEO)、(光速創(chuàng)投董事總經(jīng)理)、龔?fù)?海納亞洲董事總經(jīng)理)，都是我們中學(xué)的。
各種競(jìng)賽得獎(jiǎng)，中學(xué)保送上大學(xué)的有一半人。我們那時(shí)候，參加各種競(jìng)賽是很正常的。我身邊的都是牛人，跟你這么說(shuō)吧，坐我前面的那個(gè)是得奧賽金牌的，坐我邊上的也是奧賽金牌的，基本上我們很多同學(xué)在高三的時(shí)候，寫高中三年的得獎(jiǎng)，如果只寫一等獎(jiǎng)，一張紙是寫不完的。
我是里面最不顯眼的一個(gè)，排名比較靠后的，偏理科，數(shù)學(xué)最好。我的獎(jiǎng)的也是數(shù)學(xué)，全美數(shù)學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，其實(shí)也不是什么大獎(jiǎng)，在同學(xué)中都排不上號(hào)。
我人生最重要的時(shí)間都不在家里生活，從初中開始就住校，父母沒在身邊，基本上是自生自長(zhǎng)。很難忘的經(jīng)歷是和同學(xué)一起打撲克牌，和同學(xué)交流，有很多的收獲。我最早在大學(xué)期間成立的那個(gè)公司，創(chuàng)業(yè)伙伴就是中學(xué)的同學(xué)。
成功不可復(fù)制失敗才可以復(fù)制
創(chuàng)業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是打游戲，你總會(huì)有很苦難的關(guān)要過(guò)。創(chuàng)業(yè)還可以是組裝收音機(jī)。我很小的時(shí)候，我就懂得按照書里的指導(dǎo)，把合適的電子器件組裝在一起，然后能收聽到各個(gè)波段。對(duì)我來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)中，很多事情就跟那個(gè)時(shí)候是一樣的。書上會(huì)告訴你，去買幾個(gè)二極管，沿著這個(gè)電路板的方式，把它焊起來(lái)，它就work了。商業(yè)其實(shí)也是這樣的，人生之書會(huì)告訴你，你把這些事情做起來(lái)，一二三四五，放在一塊，把它放到真實(shí)的商業(yè)世界，它也work了。此外，你還可以看到，行業(yè)的很多巨型的公司或者整個(gè)行業(yè)本身，會(huì)因?yàn)槟阕鲞@個(gè)事情而有反應(yīng)和刺激。比如說(shuō)水里有一大群魚，你投一點(diǎn)食物，它就聚到這邊了，然后就會(huì)出現(xiàn)各種連鎖反應(yīng)。這是很有意思的實(shí)證。
如果非要我談經(jīng)驗(yàn)，我有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：成功是不能復(fù)制的，失敗是可以復(fù)制的。
相對(duì)于成功，我會(huì)更關(guān)注失敗，學(xué)習(xí)別人的失敗經(jīng)驗(yàn)。別人成功了，經(jīng)驗(yàn)一二三四五，你去做了不一定成功。但是如果別人告訴你說(shuō)，“我做了一二三四五，所以我失敗了”。那么，你可以確信，你去做了一二三四五，你會(huì)和他一樣，絕對(duì)失敗。所以當(dāng)我看到很多書，書中描述失敗時(shí)，我都會(huì)特別關(guān)注。我非常熱衷學(xué)習(xí)別人失敗的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)我知道做什么會(huì)失敗的時(shí)候，我只要盡量避免我不去做它就行。
我個(gè)人的失敗經(jīng)驗(yàn)也是有的。最近的一次就是今年年初，關(guān)于酒店的抉擇，算是我失敗的一個(gè)例子。
在2010年，團(tuán)購(gòu)剛起來(lái)的時(shí)候，我就知道有這么一個(gè)事情。一開始，我們公司內(nèi)部很多人建議做這塊業(yè)務(wù)，而我出于某種考慮，比如說(shuō)，我們不應(yīng)該介入交易，然后我們就沒有涉足這件事情。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)真的是可以幫助消費(fèi)者降低他的采購(gòu)成本，這當(dāng)中雖然有很多購(gòu)買的局限，但是的確符合消費(fèi)者的需要。于是，我們才在今年年初推出了去哪兒酒店團(tuán)購(gòu)并獲得成功。
我后來(lái)反思，我們還是太注重模式了。因?yàn)槿绻阏驹谏虡I(yè)模式的角度，你才會(huì)考慮到我們不應(yīng)該介入交易。但是如果你站在給消費(fèi)者提供產(chǎn)品的角度上來(lái)講，我們是要尋找產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)還沒有旅游網(wǎng)站去提供高質(zhì)量的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，所以我們必須要自己去做這件事情。
這件事情之后，我就更不注重商業(yè)模式的問(wèn)題了。我們應(yīng)該更注重的是我們的核心價(jià)值創(chuàng)造是什么?去哪兒的價(jià)值是幫助消費(fèi)者尋找性價(jià)比最好的旅游產(chǎn)品，這是一個(gè)使命。
當(dāng)你有這樣一個(gè)使命的時(shí)候，商業(yè)模式、市場(chǎng)格局等，都變得非常次要了。你只要有非常清晰地去做這個(gè)價(jià)值——我有這個(gè)需求，但市場(chǎng)上滿足不了，然后我們?nèi)プ觯蛪蛄恕１热缯f(shuō)，我們認(rèn)為，當(dāng)消費(fèi)者需要性價(jià)比最好的旅游產(chǎn)品的時(shí)候，如果市場(chǎng)上有好的，我們可以搜索;如果市場(chǎng)上沒有好的，那我們就自己來(lái)組織這樣的產(chǎn)品。
太陽(yáng)底下沒有新鮮事
我在很小的時(shí)候我就背過(guò)名人演講，我是一個(gè)非常喜歡看書的人。很多國(guó)外著名CEO的采訪，我也會(huì)去看。
我今年看的比較有印象的書是：第一本是巴菲特的黃金搭檔查理·芒格寫的《窮查理寶典》;第二本是《史蒂夫·喬布斯傳》;第三本是披露優(yōu)衣庫(kù)成長(zhǎng)故事的《一勝九敗》;第四本是《最后的勝者:杰米·戴蒙與摩根大通的興起》;還有《連線》主編凱文·凱利寫的《失控》。我每個(gè)月要看2本書。這些書基本上是著名人物的傳記或思想。從這些真實(shí)的故事中，我了解到在關(guān)鍵時(shí)刻他們的一些想法。我會(huì)有我自己的解讀。
我發(fā)現(xiàn)所有的成功人物里面，細(xì)節(jié)是非常重要的。另外我還有一個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為沒有所謂真正意義上的創(chuàng)新，太陽(yáng)底下沒有新鮮事。如果你真的覺得自己創(chuàng)新了，百分之九十九點(diǎn)九的可能性是因?yàn)橹R(shí)面不夠?qū)掗煟艜?huì)認(rèn)為自己創(chuàng)新。因?yàn)檫@個(gè)世界上，近現(xiàn)代商業(yè)可能有幾百年的歷史，有全球至少有50億人口，每天最少有幾億人在想著怎樣把生意做得更好。在過(guò)去的幾百年間，可能每天如此。所以，所有的商業(yè)案例、手段、定位，在過(guò)去的人類歷史中不斷地發(fā)生，然后不斷有人去分析。所以，創(chuàng)新是極少數(shù)的。
談到創(chuàng)新，不能回避喬布斯。有人感慨喬布斯，一個(gè)從來(lái)沒有做過(guò)手機(jī)的公司，用創(chuàng)新的技術(shù)(包括觸摸屏)，顛覆了多年未變的傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)。喬布斯是一個(gè)偉大的人，但我不覺得他是在創(chuàng)新。用喬布斯的話來(lái)說(shuō)，“優(yōu)秀的藝術(shù)家是抄，偉大的藝術(shù)家是偷”，大部分的創(chuàng)新，其實(shí)都是從別人的故事中學(xué)習(xí)并融會(huì)貫通，取其可用之處組合起來(lái)。
現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，喬布斯的哪些技術(shù)是創(chuàng)新的?觸摸屏的例子，在喬布斯之前，已經(jīng)有很多人在做類似的項(xiàng)目，只不過(guò)從沒有過(guò)一個(gè)人，像喬布斯一樣，對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)止境地追求。這才是我認(rèn)為的喬布斯的獨(dú)特之處，并不是說(shuō)他的想法有多么新鮮。技術(shù)是擺著這里的，需求是擺著這里的。很多人也都看見了，可能其中也有人想過(guò)，但是只有喬布斯做到了。別人認(rèn)為是不可能的事情，他執(zhí)著地相信并且做到。
可惜世界上只有一個(gè)喬布斯。大部人來(lái)講，如我輩，我們都是普通人，至少我認(rèn)為我是個(gè)普通人。所以我對(duì)自己的要求是“不要去創(chuàng)新”，如果我認(rèn)為我創(chuàng)新了，那一定是我的哪本書沒看到，我的知識(shí)面不夠?qū)挕?/p>
同樣，去哪兒也沒有什么創(chuàng)新。唯一與眾不同的地方，是我們并不相信市場(chǎng)上那些聒噪的聲音，比如這樣困難、那樣苦難或者干脆說(shuō)消費(fèi)者不需要。我們更愿意追隨我們內(nèi)心的聲音，說(shuō)這個(gè)事是需要的，是有價(jià)值的，然后我們就去做。這個(gè)感覺很重要。
一手鮮花一利劍
去哪兒會(huì)不會(huì)是我終身的事業(yè)?我現(xiàn)在不會(huì)講，我今年才35歲，所以我不能講一輩子。用“事業(yè)”來(lái)描述去哪兒，有些沉重。我更愿意把去哪兒當(dāng)成我喜歡的游戲，我還沒有玩膩。我投入到這個(gè)游戲中，工作便變成了消遣。在這個(gè)游戲中，我每天的工作就是戰(zhàn)斗。
我是一個(gè)特別喜歡戰(zhàn)斗的人，只有戰(zhàn)斗，才能讓我保持很好的興奮。業(yè)內(nèi)有很多擅長(zhǎng)“戰(zhàn)斗”的創(chuàng)業(yè)者。我覺得我跟他們戰(zhàn)斗的方式不同，我說(shuō)的戰(zhàn)斗應(yīng)該是challeng，不是打仗的意思。是有一個(gè)難題需要你去面對(duì)，需要你去解決問(wèn)題或者轉(zhuǎn)化問(wèn)題。
我們更關(guān)注我們的價(jià)值觀，把重心放在為消費(fèi)者尋找性價(jià)比最好的旅游產(chǎn)品上，很少關(guān)注市場(chǎng)上已有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者是已有的什么服務(wù)。但總有些時(shí)候，需要你舉起利劍。
在整個(gè)旅游在線市場(chǎng)，我最大的不滿是，這個(gè)市場(chǎng)總有一種聲音在說(shuō)，旅游酒店都應(yīng)該賣同一個(gè)價(jià)錢。我覺得這個(gè)其實(shí)是極大地阻礙了消費(fèi)者能夠獲得更多選擇的機(jī)會(huì)，同時(shí)也阻礙了旅游企業(yè)可以給消費(fèi)者提供更廣泛的產(chǎn)品選項(xiàng)的機(jī)會(huì)，這個(gè)是令我非常不滿的。
我們認(rèn)為，消費(fèi)者的需求是各不相同的，旅游供應(yīng)商的需求也是各不相同的。這個(gè)市場(chǎng)上，酒店和航空公司應(yīng)該有權(quán)利推出各種各樣解決方案，消費(fèi)者應(yīng)該有權(quán)利面臨著更多的選擇，而不是單一的選擇。所以，有的人愿意為更好的服務(wù)支付更好的價(jià)格，有的人愿意以更低的價(jià)錢接受更低的服務(wù)。
因此，當(dāng)我們?cè)谇斑M(jìn)的過(guò)程中，一手是鮮花一手是利劍，如果是和我們一起能為消費(fèi)者提供更好的性價(jià)比的合作伙伴，我們熱烈歡迎，但是如果有哪些機(jī)構(gòu)，是要阻擋我們?yōu)橄M(fèi)者做到這一點(diǎn)的，那我們毫不猶豫地舉起利劍進(jìn)行戰(zhàn)斗。
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