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不“二”的李國慶:微語錄 “微”生活 創業經

作者: 來源: 2011-12-30 17:46:01 閱讀 我要評論

  導語:作為一個領軍企業的老板,有時很威嚴,很看重業績考核,但透過他的微生活,又會讓你覺得,他只是一個大膽流露性情的普通人。

  微評語

  與“大摩女”隔空對戰、和京東商城大打價格戰,2011年李國慶的“微”生活在其一向直白的表達方式中尤放異彩,“我口無遮攔,多有得罪,請海涵”便成了他的標簽。如今,李國慶領導的當當網,已經歷各種紛擾走過了11個年頭。作為一個互聯網領軍企業的老板,李國慶有時很威嚴,很看重業績考核,但透過他的微生活,又會讓你覺得,他只是一個大膽流露性情的普通人。用他老婆的話評價就是,“有點二”。

  微語錄

  2011年12月9日:靠巨虧(掙一個花一個以上都是巨虧)無法持續,因為不可否認互聯網遭遇資本的冬天。我20年創業經歷告訴我:關鍵時刻,一分錢難倒英雄漢!倒在解放前夜的企業管理者至少還豐富了閱歷,而倒下的資本就只有流血了。

  2011年12月12日:我們做的就是數字書刊的數字化零售。絕大多數書刊都可以免費閱讀20%篇幅。我呼吁出版界和作家們接受:讓買了紙書的顧客可以免費下載電子書,因為顧客付費就是買了內容;讓付費下載的數字書可以免費轉發1次。傳閱1次在紙書時代也是常有的啊。

  2011年12月15日:我今天在中移動全球開發者大會上講到:當當網數字書刊頻道與當下手機閱讀最大區別是:給深度閱讀者提供內容,而不是給三保(保安,保姆,保潔)群體。三寶群體也需要提升技能和解惑人生的數字讀物,當然情色讀物也有宣泄價值。

  2011年12月21日:導航類網站不要殺雞取卵。沒了我們這些知名網站,你們的導航公信力就等于0.我們是你們內容提供商,請給我們付費。

  2011年12月26日:一些電商靠各種倒貼手段刺激供應商或商店進貨,為了湊銷售業績。上周和國美在線管理層交流,我們一致理念是:給單個消費者貼錢,不能給商店和供應商貼錢。誰也沒那么多錢貼一個行業。

  我們做的就是數字書刊的數字化零售。絕大多數書刊都可以免費閱讀20%篇幅。我呼吁出版界和作家們接受:讓買了紙書的顧客可以免費下載電子書,因為顧客付費就是買了內容;讓付費下載的數字書可以免費轉發1次。傳閱1次在紙書時代也是常有的啊。

  只關注83人的當當網CEO李國慶卻有將近110萬粉絲。

  從“交公糧”到與大摩女對戰,李國慶一向直白的表達方式總讓自己停留在外界關注的風口浪尖上。李國慶,這位曾經以寫書為生的文化人,卻發現寫書沒有賣書掙錢,從而棄筆從商,干起了中國的亞馬遜。

  從寫書到賣書,從創業到上市,李國慶一直保持著身材和自己的直爽。在當當的員工印象中,這位老板沒有那么大的架子,做事總是親力親為,他喜歡用數據說話,但他也不迷信數字。

  李國慶就是這樣一個老板,你說他不像老板,他有時很威嚴,對業績考核很看重;你說他像老板,他又讓你覺得他就是一個普通人,是個性情中人。

  “微”生活

  當當網嬰童事業部總經理王悅稱李國慶是個“外表有個性,內心很柔軟”的人。在王悅眼里,李國慶喜歡直白地告訴員工哪里做得不對,做得不好,有時他也發脾氣罵人,但是過后他又會自己檢討罵得重了,沒給員工留情面。經過短暫的思考和冷靜之后,反而會向員工道歉,并且安慰地詢問“別嚇著”啊。

  一位跟了他多年的員工稱,李國慶希望能夠人盡其才,作為老板的他總是盡力為員工找到更合適發展的崗位。

  李國慶做老板,他有時會很關心身邊的員工,甚至會問是否有女朋友以及相處得怎么樣,他還會給員工支招:多鍛煉,多爬樓。當他看到有快遞員到當當送快遞的時候,有時甚至自己動手幫忙拿東西。

  當當網實行了多年規定,超過21點要打車回家——因為不安全。李國慶也提醒員工這樣做,看起來他不愿意省這點預算,尤其春節前。

  李國慶和俞渝,是中國互聯網行業里一道獨特的風景線——當然,也有人質疑過夫妻店的模式。但李國慶和俞渝自己卻分工明確,從一開始兩人的名片上頭銜就都是“聯合總裁”,李國慶主管內部,俞渝更多地負責與投資人溝通,李國慶也公開稱這是俞渝的強項。

  李國慶絲毫不避諱在微博上公開自己的生活。他就在微博上直白地稱俞渝“老婆”,并且也寫自己的糗事,例如醉酒,例如酒后甚至忘了怎么回家,怎么面對“老婆”……

  李國慶的微博已經成了無法與他分隔開的特殊元素。他總是能在百忙之中抽出時間來管理自己的微博,即便是在半夜。

  與一些公司老總只把微博當做企業PR不同,李國慶不僅把微博當成工作的一部分,也是他自己生活的一部分。李國慶自己喜歡口無遮攔,當然他也不怕得罪人。他稱自己“心地善良”、“道理自在”,且對事不對人。

  作為一個互聯網元老,李國慶支持實名制。在他看來,尤其是那些粉絲過5萬的博主,因為博主也要被監督——社會心理學實驗證明:匿名效應!就是匿名下不負責任者急劇增加。

  李國慶的微博也是一個當當網對外界的窗口。有消費者在當當網上買玩具火車居然收到一瓶藥,到微博上向李國慶投訴。李國慶先表示“抱歉”,然后轉客服部門辦理錯發的貨物并送正確,并代客服道歉:“但還要打擾您兩次。”

  由于當當網的系統由很多部分對接而成,已經出現了多次烏龍事件——例如今年8月9日,當當網推出“當當親子團好書好禮72小時搶購”少兒圖書的促銷活動,但不到一天,搶下訂單的網友們卻發現自己的訂單已經被莫名取消了。最終這件事被歸因為“人工操作失誤”。

  12月19日,當當網0.1元高夫潔面乳事件引起了網友關注,很多網友表示下單后又被取消訂單。對此,李國慶在微博上也有解釋和自己的抱怨:搞了 900份50g洗面奶做贈品,贈完為止。因為沒有宣傳就沒放入系統實時減庫存,結果招來3萬人下單。系統給顧客確認訂單時也無此贈品。

  事后當當網決定趕緊給每人20元的情緒補償,不過還是招來很多質疑和謾罵。李國慶感嘆“當當網每年讓利夠給顧客漲一級工資了”,還像樂淘網的畢勝那樣賭氣說:我下輩子可不敢搞零售了!


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