導(dǎo)語:作為一個領(lǐng)軍企業(yè)的老板,有時很威嚴,很看重業(yè)績考核,但透過他的微生活,又會讓你覺得,他只是一個大膽流露性情的普通人。
微評語
與“大摩女”隔空對戰(zhàn)、和京東商城大打價格戰(zhàn),2011年李國慶的“微”生活在其一向直白的表達方式中尤放異彩,“我口無遮攔,多有得罪,請海涵”便成了他的標簽。如今,李國慶領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng),已經(jīng)歷各種紛擾走過了11個年頭。作為一個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的老板,李國慶有時很威嚴,很看重業(yè)績考核,但透過他的微生活,又會讓你覺得,他只是一個大膽流露性情的普通人。用他老婆的話評價就是,“有點二”。
微語錄
2011年12月9日:靠巨虧(掙一個花一個以上都是巨虧)無法持續(xù),因為不可否認互聯(lián)網(wǎng)遭遇資本的冬天。我20年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴我:關(guān)鍵時刻,一分錢難倒英雄漢!倒在解放前夜的企業(yè)管理者至少還豐富了閱歷,而倒下的資本就只有流血了。
2011年12月12日:我們做的就是數(shù)字書刊的數(shù)字化零售。絕大多數(shù)書刊都可以免費閱讀20%篇幅。我呼吁出版界和作家們接受:讓買了紙書的顧客可以免費下載電子書,因為顧客付費就是買了內(nèi)容;讓付費下載的數(shù)字書可以免費轉(zhuǎn)發(fā)1次。傳閱1次在紙書時代也是常有的啊。
2011年12月15日:我今天在中移動全球開發(fā)者大會上講到:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)數(shù)字書刊頻道與當(dāng)下手機閱讀最大區(qū)別是:給深度閱讀者提供內(nèi)容,而不是給三保(保安,保姆,保潔)群體。三寶群體也需要提升技能和解惑人生的數(shù)字讀物,當(dāng)然情色讀物也有宣泄價值。
2011年12月21日:導(dǎo)航類網(wǎng)站不要殺雞取卵。沒了我們這些知名網(wǎng)站,你們的導(dǎo)航公信力就等于0.我們是你們內(nèi)容提供商,請給我們付費。
2011年12月26日:一些電商靠各種倒貼手段刺激供應(yīng)商或商店進貨,為了湊銷售業(yè)績。上周和國美在線管理層交流,我們一致理念是:給單個消費者貼錢,不能給商店和供應(yīng)商貼錢。誰也沒那么多錢貼一個行業(yè)。
我們做的就是數(shù)字書刊的數(shù)字化零售。絕大多數(shù)書刊都可以免費閱讀20%篇幅。我呼吁出版界和作家們接受:讓買了紙書的顧客可以免費下載電子書,因為顧客付費就是買了內(nèi)容;讓付費下載的數(shù)字書可以免費轉(zhuǎn)發(fā)1次。傳閱1次在紙書時代也是常有的啊。
只關(guān)注83人的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶卻有將近110萬粉絲。
從“交公糧”到與大摩女對戰(zhàn),李國慶一向直白的表達方式總讓自己停留在外界關(guān)注的風(fēng)口浪尖上。李國慶,這位曾經(jīng)以寫書為生的文化人,卻發(fā)現(xiàn)寫書沒有賣書掙錢,從而棄筆從商,干起了中國的亞馬遜。
從寫書到賣書,從創(chuàng)業(yè)到上市,李國慶一直保持著身材和自己的直爽。在當(dāng)當(dāng)?shù)膯T工印象中,這位老板沒有那么大的架子,做事總是親力親為,他喜歡用數(shù)據(jù)說話,但他也不迷信數(shù)字。
李國慶就是這樣一個老板,你說他不像老板,他有時很威嚴,對業(yè)績考核很看重;你說他像老板,他又讓你覺得他就是一個普通人,是個性情中人。
“微”生活
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嬰童事業(yè)部總經(jīng)理王悅稱李國慶是個“外表有個性,內(nèi)心很柔軟”的人。在王悅眼里,李國慶喜歡直白地告訴員工哪里做得不對,做得不好,有時他也發(fā)脾氣罵人,但是過后他又會自己檢討罵得重了,沒給員工留情面。經(jīng)過短暫的思考和冷靜之后,反而會向員工道歉,并且安慰地詢問“別嚇著”啊。
一位跟了他多年的員工稱,李國慶希望能夠人盡其才,作為老板的他總是盡力為員工找到更合適發(fā)展的崗位。
李國慶做老板,他有時會很關(guān)心身邊的員工,甚至?xí)䥺柺欠裼信笥岩约跋嗵幍迷趺礃樱會給員工支招:多鍛煉,多爬樓。當(dāng)他看到有快遞員到當(dāng)當(dāng)送快遞的時候,有時甚至自己動手幫忙拿東西。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實行了多年規(guī)定,超過21點要打車回家——因為不安全。李國慶也提醒員工這樣做,看起來他不愿意省這點預(yù)算,尤其春節(jié)前。
李國慶和俞渝,是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里一道獨特的風(fēng)景線——當(dāng)然,也有人質(zhì)疑過夫妻店的模式。但李國慶和俞渝自己卻分工明確,從一開始兩人的名片上頭銜就都是“聯(lián)合總裁”,李國慶主管內(nèi)部,俞渝更多地負責(zé)與投資人溝通,李國慶也公開稱這是俞渝的強項。
李國慶絲毫不避諱在微博上公開自己的生活。他就在微博上直白地稱俞渝“老婆”,并且也寫自己的糗事,例如醉酒,例如酒后甚至忘了怎么回家,怎么面對“老婆”……
李國慶的微博已經(jīng)成了無法與他分隔開的特殊元素。他總是能在百忙之中抽出時間來管理自己的微博,即便是在半夜。
與一些公司老總只把微博當(dāng)做企業(yè)PR不同,李國慶不僅把微博當(dāng)成工作的一部分,也是他自己生活的一部分。李國慶自己喜歡口無遮攔,當(dāng)然他也不怕得罪人。他稱自己“心地善良”、“道理自在”,且對事不對人。
作為一個互聯(lián)網(wǎng)元老,李國慶支持實名制。在他看來,尤其是那些粉絲過5萬的博主,因為博主也要被監(jiān)督——社會心理學(xué)實驗證明:匿名效應(yīng)!就是匿名下不負責(zé)任者急劇增加。
李國慶的微博也是一個當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對外界的窗口。有消費者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買玩具火車居然收到一瓶藥,到微博上向李國慶投訴。李國慶先表示“抱歉”,然后轉(zhuǎn)客服部門辦理錯發(fā)的貨物并送正確,并代客服道歉:“但還要打擾您兩次。”
由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的系統(tǒng)由很多部分對接而成,已經(jīng)出現(xiàn)了多次烏龍事件——例如今年8月9日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“當(dāng)當(dāng)親子團好書好禮72小時搶購”少兒圖書的促銷活動,但不到一天,搶下訂單的網(wǎng)友們卻發(fā)現(xiàn)自己的訂單已經(jīng)被莫名取消了。最終這件事被歸因為“人工操作失誤”。
12月19日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)0.1元高夫潔面乳事件引起了網(wǎng)友關(guān)注,很多網(wǎng)友表示下單后又被取消訂單。對此,李國慶在微博上也有解釋和自己的抱怨:搞了 900份50g洗面奶做贈品,贈完為止。因為沒有宣傳就沒放入系統(tǒng)實時減庫存,結(jié)果招來3萬人下單。系統(tǒng)給顧客確認訂單時也無此贈品。
事后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)決定趕緊給每人20元的情緒補償,不過還是招來很多質(zhì)疑和謾罵。李國慶感嘆“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每年讓利夠給顧客漲一級工資了”,還像樂淘網(wǎng)的畢勝那樣賭氣說:我下輩子可不敢搞零售了!
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本文標題:不“二”的李國慶:微語錄 “微”生活 創(chuàng)業(yè)經(jīng)
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