不做電商，家電連鎖的路可能更窄。但同時(shí)擁有線上和線下的家電連鎖巨頭，同樣尷尬不已。
國(guó)美網(wǎng)上商城在和方面進(jìn)行協(xié)商，希望有進(jìn)一步的合作。
十年以前，家電不進(jìn)國(guó)美、蘇寧就等于沒(méi)進(jìn)市場(chǎng)；十年以后，產(chǎn)品不上京東、庫(kù)巴就等于OUT了。
不過(guò)幾年時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)直銷模式崛起的力度和速度，直接撼動(dòng)了國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)用二十幾年打下的江山，甚至有人預(yù)言：不做電商，家電連鎖必死。在這樣的雙重壓力下，一向主張圈地運(yùn)動(dòng)的家電賣(mài)場(chǎng)大佬們不甘愿卻又不得不將傳統(tǒng)渠道的觸角向線上延伸，紛紛自建或收購(gòu)平臺(tái)。但是，線上模式運(yùn)行至今，無(wú)論是蘇寧易購(gòu)還是國(guó)美控股的庫(kù)巴和國(guó)美電子商城，無(wú)一不體會(huì)到了成長(zhǎng)的煩惱，這讓昔日老大們情何以堪。
傍大款or獨(dú)立戰(zhàn)
都只為駛上電商快車道
11月份，電商業(yè)內(nèi)討論最多的就是國(guó)美網(wǎng)上商城欲與淘寶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的話題。
“我們不回避這件事情，國(guó)美網(wǎng)上商城的確在跟淘寶方面進(jìn)行協(xié)商，希望有進(jìn)一步的合作�！眹�(guó)美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬直言不諱地告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身就是開(kāi)放的，我們不能把自己封閉在一個(gè)空間上，不能為自己打開(kāi)一扇門(mén)的同時(shí)關(guān)上另一扇門(mén)�！�
消息得到了確認(rèn)，但韓德鵬同樣表示，二者之間的具體業(yè)務(wù)上線尚需時(shí)日，還需要彼此在內(nèi)部管理和合作方式上進(jìn)一步達(dá)成意向，年底前均不會(huì)操作此事。
事實(shí)上，目前在家電電商排前五位的庫(kù)巴網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等均是淘寶商城的合作伙伴，而庫(kù)巴網(wǎng)正是國(guó)美電器于2010年年底收入囊中的一分子，是國(guó)美網(wǎng)上商城雙品牌運(yùn)作的同門(mén)師兄。
在家電賣(mài)場(chǎng)領(lǐng)域，國(guó)美電器扮演的無(wú)疑是領(lǐng)頭羊的角色，但在領(lǐng)域，它卻不得不選擇借力其他渠道，難免有傍大款之嫌，同時(shí)，這種反差無(wú)不凸顯了同時(shí)擁有線上和線下的尷尬。但是對(duì)于這一點(diǎn)，韓德鵬認(rèn)為，同時(shí)擁有線上和線下業(yè)務(wù)的電商的確容易產(chǎn)生這種尷尬，但不存在于國(guó)美電器，“這要看企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)二者之間是如何定位的，如果企業(yè)戰(zhàn)略把線上作為線下的一個(gè)補(bǔ)充，肯定會(huì)存在你剛才所言的運(yùn)行尷尬，因?yàn)槟阍趺囱a(bǔ)充，二者賣(mài)的都是一樣的商品。但對(duì)于國(guó)美網(wǎng)上商城而言，我們跟線下商品的渠道不一樣，價(jià)格不一樣，活動(dòng)體系也不一樣，網(wǎng)上商城從上線開(kāi)始，我們的團(tuán)隊(duì)就是以一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的方式來(lái)做這個(gè)事情，團(tuán)隊(duì)成員、包括我的ERP都是獨(dú)立的。不像其他同時(shí)擁有線上、線下業(yè)務(wù)的電商，他們的線上團(tuán)隊(duì)都是在現(xiàn)有的集團(tuán)里面分離出來(lái)的一部分�！�
其實(shí)，處境是否尷尬，數(shù)字最能說(shuō)明問(wèn)題。興長(zhǎng)信達(dá)（電子商務(wù)服務(wù)商）CEO劉磊給記者列出了這樣一組數(shù)據(jù)：國(guó)美、蘇寧加起來(lái)有50億的銷售額（報(bào)表數(shù)據(jù)），而今年電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)該能達(dá)到5000億規(guī)模以上，僅從報(bào)表來(lái)看，國(guó)美、蘇寧這類傳統(tǒng)家電連鎖的線上業(yè)務(wù)大概占整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的1%左右。“電子商務(wù)平臺(tái)的寡頭地位已經(jīng)確立，但是垂直類的已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)，跑馬圈地時(shí)刻到了末期，未來(lái)更重要的是百花齊放，精細(xì)化耕耘�！�
而對(duì)于借力淘寶商城平臺(tái)而言，蘇寧電器持完全相反的觀點(diǎn)。蘇寧電器總裁孫為民認(rèn)為：“蘇寧易購(gòu)有自己獨(dú)立完整的運(yùn)營(yíng)體系，不需要借助其他平臺(tái)來(lái)發(fā)展�！痹掚m如此，蘇寧其實(shí)也并沒(méi)閑著，11月初，蘇寧攜手全城熱戀鉆石商場(chǎng)進(jìn)入了搶占最優(yōu)商圈與黃金地段的“賽跑”過(guò)程。據(jù)記者了解，在短短不到三個(gè)月的時(shí)間里，全城熱戀鉆石商場(chǎng)已“一口氣”開(kāi)設(shè)了國(guó)瑞城、西單、江蘇昆山、杭州四家分店。
如此看來(lái)，傳統(tǒng)電商借力也好，傍大款也罷，無(wú)非就是促使自身進(jìn)入競(jìng)賽、跟上對(duì)手的一種手段，畢竟，只有先跟上才有可能超越，智者當(dāng)借力而行。
雙線價(jià)格去異還是存同？
線上線下獨(dú)立采購(gòu)將是趨勢(shì)
網(wǎng)購(gòu)的用戶，對(duì)于價(jià)格非常敏感。俗話說(shuō)“貨比三家不吃虧”，電子商務(wù)的便捷就是讓你在幾分鐘之內(nèi)就可以逛完N家，在對(duì)比同款產(chǎn)品售價(jià)的同時(shí)還可以對(duì)比質(zhì)量、信譽(yù)、評(píng)價(jià)等多方因素，而通過(guò)對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，在不搞活動(dòng)的情況下，單純做線上的電商比同時(shí)擁有線上和線下的電商在價(jià)格上略有優(yōu)勢(shì)。
最近，王凱計(jì)劃買(mǎi)一款華碩的筆記本，在網(wǎng)上逛了一圈發(fā)現(xiàn)，型號(hào)和配置相同的筆記本在蘇寧易購(gòu)是6080元，新蛋網(wǎng)是5798元返現(xiàn)100元，京東是5799元，國(guó)美電器無(wú)貨。
為什么蘇寧易購(gòu)比京東商城貴那么多？他們的進(jìn)貨價(jià)格應(yīng)該差不多��！王凱不禁感到疑惑。而有分析人士指出，這就是傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)的困惑所在。一方面蘇寧和國(guó)美不可能放棄線下全國(guó)幾百家連鎖店，而每一家連鎖店都要交入場(chǎng)費(fèi)、房租、水電、稅、員工工資等各方面費(fèi)用，這部分費(fèi)用分別都會(huì)均攤到商品售價(jià)里，自然實(shí)體店售價(jià)比線上高。而如果讓網(wǎng)上商城降價(jià)來(lái)對(duì)抗京東商城，那么實(shí)體店的處境就相對(duì)尷尬。
一向以線下業(yè)務(wù)為傲的傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)，沒(méi)想到成了線上業(yè)務(wù)的負(fù)累。
為此著急的不止家電電商。“我們正與大連鎖磋商，希望線下與線上分開(kāi)采購(gòu)，因?yàn)榫�下銷售成本是線上的三四倍。”某知名家電企業(yè)負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的一位高層表示，分開(kāi)采購(gòu)至少能保障線上銷售的利潤(rùn)。
由于避免受限于此類電商的價(jià)格負(fù)累，很多家電品牌廠家也搭建了自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。美的小家電上半年的網(wǎng)上銷售5億元，預(yù)計(jì)全年達(dá)11億元，約占其全年銷售總額的3%；而創(chuàng)維更是專門(mén)成立了自己的電商部，2010年線上銷售占創(chuàng)維彩電國(guó)內(nèi)銷售額的2%～3%，今年占5%～10%……通過(guò)這些自建平臺(tái)的家電企業(yè)可以看出，盡管網(wǎng)絡(luò)銷售的占比金額不大，但增長(zhǎng)速度很快。
家電電商線上、線下分開(kāi)采購(gòu)似乎迫在眉睫，但是，擁有線下強(qiáng)大的庫(kù)存一直是這些線上、線下通吃的電商最大的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，他們會(huì)選擇分開(kāi)采購(gòu)嗎？
“我們已經(jīng)采取了獨(dú)立的采購(gòu)模式，國(guó)美電器只是我們線上業(yè)務(wù)的一個(gè)最大供貨商。”韓德鵬告訴記者，是否分開(kāi)采購(gòu)固然是一種采購(gòu)模式，但線上的很多問(wèn)題受限的主要因素并非是采購(gòu)渠道問(wèn)題，而是電商普遍不按商業(yè)規(guī)律出牌的問(wèn)題，“打價(jià)格戰(zhàn)是這個(gè)行業(yè)最不回避也沒(méi)什么可回避的事情，但大家打的僅是一些非常典型的、不按商業(yè)規(guī)律出牌的方面。比如返券，網(wǎng)絡(luò)上返券是很正常的事情，但看似優(yōu)惠的返券活動(dòng)消費(fèi)者想花出去卻并非易事，在使用過(guò)程中分別有品類、時(shí)間等諸多限制，這樣一來(lái)，返券反而成了商家叫囂的噱頭而已�！�
同時(shí)，韓德鵬表示，線上賣(mài)假貨等不規(guī)范的事情太多，因此，各大商家的競(jìng)爭(zhēng)本身就不在一個(gè)起跑線上。
“毫無(wú)疑問(wèn)的是，倉(cāng)儲(chǔ)和物流這一塊的確是國(guó)美、蘇寧們的強(qiáng)項(xiàng)，但如果想跟上京東的步伐，他們還需要考慮更多的線上環(huán)節(jié)，比如、平臺(tái)技術(shù)、用戶體驗(yàn)、購(gòu)物流程等因素，同時(shí)，這類電商受限于總部太多的因素，如何減少這部分約束也是國(guó)美、蘇寧們需要考慮的問(wèn)題�！眲⒗谕瑫r(shí)表示，家電品牌自建平臺(tái)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間都不會(huì)對(duì)國(guó)美、蘇寧造成太大影響，但如果自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)到一定規(guī)模，對(duì)國(guó)美、蘇寧在議價(jià)上將會(huì)產(chǎn)生影響。
避開(kāi)線下約束求差異
多元化嘗試不謀而合
在選擇合作電商的路線上，蘇寧與國(guó)美駛向了不同的方向，但同線下產(chǎn)品進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，甚至采取多元化發(fā)展這一路徑似乎不謀而合。
10月31日，蘇寧易購(gòu)正式開(kāi)賣(mài)圖書(shū)，這意味著其向全品類發(fā)展又邁進(jìn)了一步。據(jù)記者了解，蘇寧易購(gòu)的目標(biāo)是以此為基礎(chǔ)，全面轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)。這意味著，該公司已經(jīng)不再是純粹的家電B2C企業(yè)，而是覆蓋家電、數(shù)碼、圖書(shū)、服裝、鞋帽、鐘表、首飾等各品類的綜合購(gòu)物平臺(tái)。
記者從蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上了解到，除了上述所及的品類之外，化妝洗護(hù)、母嬰玩具、家居家紡已分別入駐商城。
與蘇寧易購(gòu)不同，國(guó)美網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)雖然并沒(méi)有明目張膽地賣(mài)圖書(shū)，甚至除了庫(kù)巴上偶爾見(jiàn)到跑步機(jī)、嬰幼玩具等品類外，國(guó)美網(wǎng)上商城除了小家電根本看不到其他商品的影子，但韓德鵬在接受記者采訪時(shí)同樣表示，“從我們的角度來(lái)講只要能盈利，市場(chǎng)有需求的，我們都能做，沒(méi)有任何的限制。”
要么不賣(mài)，要賣(mài)就賣(mài)別人沒(méi)有賣(mài)過(guò)的。據(jù)記者了解，韓德鵬近期正在琢磨賣(mài)會(huì)飛的，“前兩天，我看到美國(guó)有一款新研制的汽車，這款發(fā)動(dòng)機(jī)后置的雙座折疊翼汽車不僅可以像小型飛機(jī)一樣往返于機(jī)場(chǎng)之間，更可以像普通轎車一樣在路面上行駛，更具特點(diǎn)的是，它可以在任何一座普通加油站添加普通無(wú)鉛汽油作為動(dòng)力，且體型嬌小，占地不超過(guò)一個(gè)普通汽車停車位�！�
韓德鵬不是做夢(mèng)，據(jù)記者了解，這款售價(jià)27.9萬(wàn)美元的汽車計(jì)劃于明年底投放美國(guó)市場(chǎng)，并且有意投放中國(guó)市場(chǎng)。
如何運(yùn)用有限的資源和時(shí)間來(lái)達(dá)到目標(biāo)；如何在專注目標(biāo)的同時(shí)，擴(kuò)展選擇的空間；如何取舍競(jìng)爭(zhēng)的利益、交易或選擇；何時(shí)進(jìn)攻，何時(shí)等待時(shí)機(jī)；何時(shí)領(lǐng)導(dǎo)，又該何時(shí)跟隨……這些正是國(guó)美、蘇寧們目前必須要考慮的事情。
蘇寧易購(gòu)對(duì)未來(lái)10年的憧憬是：年復(fù)合增長(zhǎng)率50%，銷售規(guī)模達(dá)到3000億元，占國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的5%，注冊(cè)會(huì)員數(shù)1億人，覆蓋全國(guó)90%以上的城市。而對(duì)于正式上線剛剛半年的國(guó)美網(wǎng)上商城而言，更是將明年的銷售目標(biāo)預(yù)估到2011年的10倍，國(guó)美電商2011年的銷售估值是20億。
其實(shí)，在國(guó)美、蘇寧們的銷售模式遭到質(zhì)疑的時(shí)候，國(guó)外早已風(fēng)起云涌。據(jù)記者了解，美國(guó)B2C銷售額占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額，其中在線零售排名前十位有一半是實(shí)體連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站。
韓德鵬坦言，國(guó)美網(wǎng)上商城曾經(jīng)參考過(guò)國(guó)外這類網(wǎng)站的成功方案，但由于企業(yè)的起步階段和經(jīng)營(yíng)環(huán)境均沒(méi)有可比性，因此，借鑒的意義并不大。
韓德鵬的一席話讓記者想起曾于二月份撤出中國(guó)市場(chǎng)的百思買(mǎi)，后又傳出百思買(mǎi)計(jì)劃于今年9月以“電子商務(wù)+實(shí)體店”兩種路徑重新殺回中國(guó)市場(chǎng)，但至今杳無(wú)音信，而百思買(mǎi)在其本土的線上和線下業(yè)務(wù)均是完全結(jié)合的模式，訂單、貨源甚至是投訴均屬資源共享。
“發(fā)達(dá)國(guó)家整個(gè)社會(huì)的信用體系和物流體系都很發(fā)達(dá)，包括史泰博、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)在內(nèi)，他們都是把線上、線下業(yè)務(wù)完全整合起來(lái)，把作為訂單前端，然后著重整合后端，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶體驗(yàn)和用戶管理方面的工作�！眲⒗诒硎荆瑥难吹蛢r(jià)，到走向服務(wù)差異化、產(chǎn)品差異化，中國(guó)家電電商的這條路會(huì)很長(zhǎng)，但絕對(duì)是方向。
在國(guó)美、蘇寧們舉棋擺陣的同時(shí)，京東也沒(méi)閑著，急欲利用風(fēng)加大后臺(tái)物流基地的建設(shè)，很顯然，京東和國(guó)美、蘇寧們的線上線下之爭(zhēng)，硝煙已起。
推薦閱讀
電商形形色色2011：燒錢(qián)快跑模式終結(jié) 再造血
>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)搭電商快車 生存路徑變窄遇尷尬
地址：http://www.sdlzkt.com/a/shehui/20120106/22954.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)