中國行業從萌芽到發展再到瓶頸只用了短短兩年時間，可謂是一年一個樣、三年大變樣。迫于生存的壓力，團購網站在不斷的思考如何從眾多同質者里脫穎而出，而似乎酒店或者旅游團購是個很不錯的方向，誰都覺得中國旅游市場是塊肥肉。但是，對于習慣了快銷品、餐飲、票務等產品的綜合類團購網站能否同時拓展到旅游垂直領域，筆者并不太看好。
團購網站如同其他的雙邊平臺一樣，一邊是供應商、一邊是客人，客人的增加會導致平臺在供應商端的議價能力的提高，所以在Groupon每日一團的模式下平臺免費甚至補貼給客人，然后從供應商處獲取利潤。
但是中國團購模式已經進入“每日多團”，情況就復雜很多，而垂直團購領域更是如此。筆者以下分別對酒店團購和旅游團購進行分析：
酒店團購
以酒店團購來說，供應商端的酒店重視收入，因此旺季不團、影響正常售賣不團、沒有效果不團，只有在淡季或出租率不高或緊急情況下并且需要產量支持時才有意愿團購；而客人端注重可靠性的不團、注重便捷性的不團、找不到適合的不團，只有追求低價（或說超高性價比）并且對預訂服務不敏感還要有需求（或能被激發）的客人才會團購。
酒店少則吸引不了客人，營業額和利潤都少；酒店多則洽談成本極高，有局限性的客源也無法滿足每個酒店的需求，營業額和利潤也不會很多。因此目前市場上大多網站的酒店團購雖然數量眾多，但品質、口碑好的不多。
因此未來真正能活下來的酒店團購網站都是有“后臺”的，不是背靠OTA有穩定的供應商、就是背靠搜索或有穩定的客源。面對高昂的營銷和人力成本，只有它們才能在利潤較低的情況下，通過節省單邊甚至二邊的成本，達到收支相對平衡。否則就只有靠顛覆性的技術或服務了，但目前看來還沒有出現。
那綜合團購網站轉成垂直是否可能，或者直接干脆把自己變成一個OTA或SNS呢？不是不可能，是極其困難。靠錢砸出來的流量、靠聚集的客源，隨時可能灰飛煙滅。靠服務取勝的OTA和靠體驗立足的SNS不是一朝一夕練成的，那完全是另一個領域，有很高的技術含量。
旅游團購
而旅游團購更是困難了，因為不管是團隊游還是自由行從本質上已經是團購了。OTA和旅行社依靠自己豐富的旅游資源與對這個行業的掌控能力，提前對于酒店、機票、餐飲、交通服務等進行了談判與批量采購，從而可以打包提供給消費者一個比較經濟的價格——這個過程，與常規的團購消費過程無異。在這個價格基礎上下降的空間少之又少，如果按普通團購一樣的折扣基本是血本無歸了。
折扣少，客戶不滿意；折扣多，無法維持。因此目前市場上的旅游團購大都有些問題，或虛標高基準價格，或以次充好，或是虧欠甩賣。
那旅游團購能不能做呢？有可能，但對專業性要求極高。這需要平臺從業者對資源、對市場、對需求相當敏銳，并且在模式上還要進行創新。沒有相關的背景和經驗，恐怕有來無回。
垂直之路
筆者認為，團購是一種很有活力的消費模式，它將會與傳統模式并存。但是對于酒店或旅游的垂直團購，只是OTA的一種重要補充，是對客人和供應商的一種增值服務，提高了雙邊二端的粘性，它很難單獨存活，不會是主流。
綜合團購網站想要轉到垂直的路上很難成功，但反之酒店或旅游團購的垂直網站如果憑借自身的優勢穩扎穩打逐步擴展到相關領域反而會相對容易。
用一句簡單的話講就是，只有不對它太認真，它才能很認真的活下去。
總之，別看現在綜合團購網站的垂直之路風生水起、熱鬧非凡，但最終只有能賺錢才是王道，否則建立在沙灘上的宮殿再豪華也隨時會倒塌。
關于作者
施聿耑先生現任攜程團購業務部總經理。他擁有10年電信行業營銷、技術、管理經驗，2007年加入攜程就職于酒店業務部，歷任營銷、業務、項目、運營總監，擁有豐富的OTA行業經驗。
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本文標題：酒店或旅游垂直團購網站難以單獨存活
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