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互聯網寒冬到來之際 傳統品牌企業如何走好電商之路

作者: 來源: 2012-01-15 11:24:59 閱讀 我要評論

隨著我國互聯網的深入發展和各行業信息化建設的推進,電子商務今年繼續保持著高速增長。據中國電子商務研究中心數據顯示,中國電子商務市場交易額上半年已達2.95萬億,同比增長31%,年底有望超過6萬億。另一方面,我國傳統工業化的慣性還阻礙著電子商務的發展。新商業文明與傳統工業化既有融合也有沖突,亟待通過電子商務改造中國傳統產業,把社會化大生產的成本降下,讓利于民。要知道,中國制造雖然強大,但是未解決小生產與大社會的矛盾,大量的農民和小生產,至今還游離于現代化之外。傳統經濟增長模式短期難以消化數億農村小生產人口。

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平(微博)認為,在信息技術革命帶動下,制造業利潤下降和高附加值服務業在世界范圍興起,同質的社會化大生產,向個性化差異化方向演進。中國還沒徹底解決社會化大生產問題,又面臨著通過個性化才能獲得高附加值的挑戰。

傳統的中國制造模式,暴露出產品同質化、惡性價格戰和低附加值等問題,而價格優勢其實只是電子商務的小優勢,電子商務更大的獨特的價值,在于低成本實現差異化,進一步在提價競爭中為消費者帶來更高需求的滿足。在中國制造向中國創造模式演變中,需要通過信息革命推動制造業服務化,從而在網絡和信息技術支持下,低成本實現服務差異化、產品差異化及商品的個性化定制,利用互聯網實現個性化制造和大規模協同。而未來,電子商務的使命就是推動產品差異化、消費者個性化新價值的實現,帶動產業升級,成為現代服務業的引領力量。

傳統工業和中小企業間電子商務

目前,按照中國電子商務研究中心的劃分,我國傳統工業B2B商業模式主要有兩大類,行業資訊服務和在線大宗交易服務,通過大型央企和第三方大宗商品交易服務平臺,聯系上下產業鏈,形成產業集群。行業資訊服務類模式的典型企業主要有:我的鋼鐵網、中國化工網、中國制造網等。行業電子商務網站資訊側重商情和價格動態,并為客戶量身定做提供個性化服務的專業權威資訊。比如網盛生意寶提供的基于深度產品價格信息基礎上的“數據服務”,有望成為國內行業網站繼會員、廣告和會展收入之后的新盈利模式。另外還有以在線大宗交易服務為主的行業電子商務模式。行業電子商務網站都將收取交易傭金作為自己的核心業務收入。目前國內絕大多數行業電子商務網站主要作用是搭建起買賣雙方的洽談橋梁,發展方向是實現為貿易雙方提供交易中介服務,包括網上采購與拍賣、貿易撮合、資金結算及物流倉單等,并利用網絡特點促進買賣雙方的交易達成。如金銀島網交所面向重工業企業提供全程交易輔助服務和服務的全方位解決方案,為企業提供實用交易工具和安全保障體系,解決了大宗交易信用問題。

但從電子商務市場結構來看,在企業間電子商務中,中小企業B2B是電子商務市場發展的最大推動力。目前,我國有大概4300多萬家中小企業,占到企業總數的99%,產出的GDP超過50%,帶來的就業機會超過75%。中小企業滿足了人們多種多樣的需求,加快了生產力的發展。由于中小企業具有反應快速、機制靈活的優勢,在技術進步和機制創新中發揮著日益突出的作用。近年來,中國中小企業高度認識了電子商務的巨大作用,并加快進軍電子商務的步伐。隨著個人互聯網以及商業互聯網的快速發展,互聯網對于中小企業的價值不斷提升,不斷增加的市場機會,也牽引著中國中小企業紛紛加快對互聯網的利用。相關數據顯示,國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模上半年已經突破1500萬。但是,盡管當前中小企業的增長速度比率要高于大型企業,中小企業的電子商務普及遠低于大型企業,增長空間巨大。

一般中小企業對電子商務的應用,從上網宣傳發展到建立企業內部網、加盟中小企業行業網站及綜合性網站,最后是將電子數據交換系統和公司內部系統接上,隨時向買家提供最新生產情況,在網上進行交易。對于傳統中小企業而言,從電商平臺來看,未來的趨勢是向行業垂直縱深和專業化發展。行業垂直電商網站比大型綜合B2B平臺規模小得多,更專注于為專業的客戶群體提供專業的產品和服務,更為了解產業鏈上客戶的需求,也更容易完善自身的服務。以阿里巴巴、慧聰網為代表的綜合廠商的市場份額將受到行業平臺及垂直網站的擠壓,市場份額下降,B2B市場將出現“多元化”發展格局;而從戰略上看,怎么走出低價格低附加值的同質化競爭方式,而通過個性化差異化的產品和相關增值服務、通過多品種小批量的產品定制來發揮出因小而美的特點和優勢是未來的看點。

在外貿領域,小額批發市場仍保持著高速的發展,是最大的亮點。但是小額外貿市場由于山寨產品眾多涉及第三方知識產權,在快速增長同時還將面臨較大的風險,有待加強規范。

傳統品牌企業的電商之路

比爾·蓋茨說:“21世紀要么電子商務,要么無商可務。”電子商務業已成為傳統品牌企業領域越來越熱的話題。2012 年網購市場銷售額預測為接近10000 億元,社會消費品零售總額預計提升到 18 萬億,網購占比或突破 5%。2-3 年后即將形成幾萬億的龐大網購市場。具體來看,傳統企業做電商,星夢購物商城(www.xingmengshopping.cn)楊勇認為有三個需注意的問題。

第一、傳統企業針對電商的戰略態度。傳統企業領導者對于企業開展電子商務,有沒有一個明確的認識和一個明確的戰略目標,對于電子商務的開展和發展路徑有著極為重要的影響。如果沒有明確認識和目標,不是從一個中長期戰略規劃開始,而抱著先試水的態度,僅僅從淘寶開一個旗艦店、或者收編一兩個網絡分銷團隊,缺乏戰略層面的全局規劃,那么,種種問題就會浮出水面,業務都仍然處以一個摸索階段,并且都從繁雜的最基本業務開始。不同的行業進行著重復的摸索,走著相同的彎路。而更多的企業,仍然糾纏于內部關系的協調,錯失市場先機。最終導致電商業務慘淡收場。傳統企業開展電子商務,最重要的在于結合企業自身的特點,對于自身開展電子商務有著清晰的定位和目標,并為目標的執行提供強有力的支持。

針對這個問題,方正國際電子商務部副總經理鄭軍告訴記者,傳統企業做電子商務,絕不是簡單購買一套系統,能夠在網上進行銷售就能把電子商務做好,對于戰略的全局規劃和支持戰略的業務規劃尤為重要,在幫助企業明確戰略、清晰目標定位的基礎上,結合企業的自身情況和自身特點,實現電子商務在企業原業務體系中和原有系統體系的對接和原有流程體系的改造,保障各個環節信息的通暢,從而實現對傳統企業開展電子商務的有效支撐。

第二、能否走出差異化發展路線。傳統企業做電商暴露出很多問題:如由于銷售相同產品,出現客戶到店鋪體驗而最終去網上訂購,網上低價銷售沖擊傳統店鋪正常銷售秩序;無品牌推廣和品牌形象、無網購售后服務。網絡消費者因為低消費體驗,而對品牌評價不高。

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為,最需重視的一點是,在中國經濟轉型的大氣候下,頑固將傳統“中國制造”價格戰惡習帶到網上,是各行各業初次接觸互聯網難免出現的慣性。短期有一定市場,因為某些行業尚存有打價格戰的利潤空間,但從長遠看絕非上策。以此分析國美和蘇寧,就能看出國美已經走到了前面,著力打造線上品牌的差異化路線,而蘇寧還停留在與當當、京東打價格戰的同質化競爭上。亞馬遜現在大力發展云計算,正是為了未來能低成本實現差異化戰略。

第三、不能僅僅把電子商務理解為網上的銷售渠道。電子商務平臺是大平臺的概念,是品牌企業整個電子商務事業的平臺,包括完整的電子商務供應鏈,含商品、服務、品牌傳播、支付、渠道、線上線下整合等等職能;誠然,在品牌價值、營銷技術、供應體系、分銷渠道等各方面,傳統線下品牌有一定的優勢,面對電子商務,傳統企業可以簡單的選擇自建電子商務平臺或者在第三方平臺合作共建,但是如果電子商務停留在

此,就沒有把握住互聯網的優勢和產業升級的機遇。星巴克曾做這么一個試驗,在煮咖啡的一分鐘內,為顧客定制一本書,三個月高價賣出幾萬本。可見圖書不僅是產品,還可當服務賣;圖書可以不像京東當當打價格戰來降價競爭,而可以通過差異化和服務來提價競爭。


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