【賽迪網訊】　據國外媒體報道，市場滿意度調查公司ForeSee最新調查顯示，蘋果在線商店在IT公司網店中獲得了歷史最高的用戶滿意度，輕松地超過了微軟。

市場滿意度調查公司ForeSee表示，此次用戶對蘋果公司的網上零售業務購買體驗的滿意指數為85，較上一年增長了5個點。

ForeSee此次測評客戶滿意度指數涵蓋了近21000名客戶，他們都是來自美國年收入排名在前100名的網絡銷售網站的人員。

最終的結果顯示，只有亞馬遜在線商店的滿意度超過了蘋果，為89分。但蘋果縮小了與亞馬遜的差距，將差距由去年的6分縮小為4分。此外，戴爾在線商店的滿意度為80分，惠普為79分，索尼和微軟同為78分。去年，蘋果在線商店的用戶滿意度得分比戴爾、惠普高1分，比索尼高5分。

蘋果在線商店的用戶滿意度還超過許多在線電子產品零售商，其中新蛋網(Newegg)得分為82分，其次依次是百思買(80分)、TigerDirect(79分)和PC Connection(74分)。測評的10家IT公司網店的用戶滿意度得分平均為79分。

這其實已經是一個很高的分數了， ForeSee首席執行官拉里-弗里德(Larry Freed)表示，將客戶滿意指數為80分或稍高視作優秀的的標準將變得不再可靠。

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本文標題：在線商店客戶滿意度：亞馬遜第1蘋果第2

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