營(yíng)銷行業(yè)團(tuán)體極力主張,對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)管是沒(méi)有必要的。它們指出,網(wǎng)站擁有隱私權(quán)政策來(lái)解釋它們及其業(yè)務(wù)合作伙伴會(huì)收集什么數(shù)據(jù)。此外它們還補(bǔ)充稱,第三方數(shù)據(jù)收集者不知道互聯(lián)網(wǎng)用戶的真實(shí)姓名,也無(wú)法按照客戶代號(hào)來(lái)編纂消費(fèi)者的在線營(yíng)銷記錄。而且還有就是,對(duì)于那些不愿基于有關(guān)他們自己的數(shù)據(jù)挖掘活動(dòng)而看到廣告的互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)說(shuō),他們可以使用行業(yè)團(tuán)體一個(gè)名為“Your Ad Choices”的程序來(lái)拒絕接受定制化的營(yíng)銷服務(wù)。
但是,隨著爭(zhēng)議的主題從隱私權(quán)政策和退出選擇轉(zhuǎn)向消費(fèi)者授權(quán)和數(shù)據(jù)權(quán)利的轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷行業(yè)為此付出的努力一直都跟不上公眾態(tài)度改變的步伐,分析師說(shuō)道。
“消費(fèi)者正在通過(guò)各種渠道和媒體留下指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的數(shù)字‘足跡’,而且他們清楚地知道一個(gè)事實(shí),那就是公司會(huì)利用這種數(shù)據(jù)獲得財(cái)務(wù)收益!盕orrester分析師法蒂瑪·克哈提羅在去年發(fā)布的報(bào)告中說(shuō)道!霸偌由先藗儗(duì)數(shù)據(jù)隱私權(quán)日益增強(qiáng)的擔(dān)憂情緒,這意味著人們?cè)絹?lái)越想要知道一件事情,也就是當(dāng)與他們有關(guān)的數(shù)據(jù)被收集時(shí),哪些數(shù)據(jù)會(huì)被保存下來(lái)以及由誰(shuí)來(lái)保存,還有就是這些數(shù)據(jù)將如何被使用!
許多行業(yè)都會(huì)做出同樣的回應(yīng),那就是向消費(fèi)者提供一種服務(wù)來(lái)增強(qiáng)其控制權(quán),克哈提羅寫(xiě)道,其中包括谷歌(微博)、雅虎和微軟等已經(jīng)在手機(jī)特定類別的消費(fèi)者數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司;Facebook和職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn等社交網(wǎng)絡(luò);Personal等數(shù)據(jù)“保險(xiǎn)庫(kù)”,允許消費(fèi)者存儲(chǔ)和管理特定類別的信息;以及像Reputation.com這樣的公司,這些公司的業(yè)務(wù)模式依賴于想要為數(shù)據(jù)隱私權(quán)“買(mǎi)單”的消費(fèi)者。
在上個(gè)月接受電話采訪時(shí),克哈提對(duì)這樣一種生態(tài)系統(tǒng)如何可能奏效的問(wèn)題進(jìn)行了闡述。
消費(fèi)者可以選擇多家公司或組織來(lái)存放和管理其不同類別的信息,他們可以選擇一家金融機(jī)構(gòu)來(lái)作為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的“看門(mén)人”,選擇一家醫(yī)療中心來(lái)作為健康數(shù)據(jù)的管理者,選擇一種消費(fèi)者數(shù)據(jù)“儲(chǔ)物柜”來(lái)作為其零售數(shù)據(jù)管理者。然后,當(dāng)有人準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一輛汽車時(shí),那么就可以授權(quán)其個(gè)人“保險(xiǎn)庫(kù)”與汽車經(jīng)銷商分享相關(guān)的財(cái)務(wù)和保險(xiǎn)信息;蛘,按月購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)服務(wù)的人們還可以允許其家庭保險(xiǎn)公司對(duì)自身的零售數(shù)據(jù)“保險(xiǎn)庫(kù)”進(jìn)行審查,并在其購(gòu)買(mǎi)了家庭娛樂(lè)系統(tǒng)等昂貴物品時(shí)自動(dòng)提高其保險(xiǎn)額度,克哈提羅說(shuō)道。
“如果想讓這種情況發(fā)生的話,那么有一點(diǎn)是很有必要的!笨斯崃_說(shuō)道,那就是“消費(fèi)者采用技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),這能讓廣告主直接為了收集數(shù)據(jù)而接近消費(fèi)者變得更有價(jià)值!
克哈提羅還指出,廣告主和信息轉(zhuǎn)售者還必須承認(rèn)另一件事情,那就是消費(fèi)者對(duì)與其相關(guān)的已被收集數(shù)據(jù)擁有某些權(quán)利。如果行業(yè)不對(duì)其數(shù)據(jù)捕獲業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行更新升級(jí),那么國(guó)會(huì)議員和監(jiān)管機(jī)構(gòu)就很有可能會(huì)下令要求其公開(kāi)消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
在消費(fèi)者倡導(dǎo)組織與此相關(guān)的抱怨聲日益加大以及新聞媒體介入調(diào)查的形勢(shì)下,這種以“監(jiān)視”為特征的經(jīng)濟(jì)正在吸引越多越多的政府審查。美國(guó)國(guó)會(huì)已經(jīng)發(fā)起了兩項(xiàng)調(diào)查,來(lái)對(duì)第三方消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集者的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行審查。與此同時(shí),美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)和政府責(zé)任辦公室的監(jiān)管官員也正在展開(kāi)調(diào)查。在今年早些時(shí)候發(fā)布的一份報(bào)告中,聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)曾建議國(guó)會(huì)通過(guò)一項(xiàng)立法,內(nèi)容是允許消費(fèi)者有權(quán)獲得數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人所編纂的有關(guān)他們本身的一部分?jǐn)?shù)據(jù)。
“我認(rèn)為,對(duì)于我們有份創(chuàng)造的所有數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),我們都擁有一種權(quán)利。”克哈提羅說(shuō)道!拔矣袡(quán)知道誰(shuí)正在網(wǎng)上追蹤我,誰(shuí)正在觀察我從一個(gè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)向另一個(gè)網(wǎng)站的行為,以及它們正在收集什么數(shù)據(jù)等。”
在Reputation.com總部的一間會(huì)議室中,佛迪克手里拿著一張藍(lán)色書(shū)簽,在一面白板上畫(huà)出了一張有關(guān)其數(shù)據(jù)“保險(xiǎn)庫(kù)”的前景藍(lán)圖!艾F(xiàn)在的問(wèn)題就在于,你們并不擁有自己的數(shù)據(jù)!彼f(shuō)道!跋胂笠幌,如果你擁有自己的數(shù)據(jù),那會(huì)怎么樣吧。”
佛迪克畫(huà)了一張筒倉(cāng)的草圖,給其貼上了“數(shù)據(jù)隱私保險(xiǎn)庫(kù)”的標(biāo)簽。在這個(gè)筒倉(cāng)的左側(cè),他畫(huà)了一個(gè)箭頭,寫(xiě)著“進(jìn)入:有關(guān)個(gè)人的數(shù)據(jù)”;在右側(cè)也畫(huà)了一個(gè)箭頭,寫(xiě)著“出來(lái):提供給廠商的數(shù)據(jù)”。
在此以前,佛迪克曾在瑞士達(dá)沃斯召開(kāi)的世界經(jīng)濟(jì)論壇上對(duì)這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)描述;在哈佛大學(xué)法學(xué)院和阿彭斯研究所也同樣都做過(guò)描述。他指向這個(gè)圖表,說(shuō)道:“這就是我們的未來(lái),讓我來(lái)闡明一下吧,這并非什么困難的技術(shù)。這是一個(gè)你用來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù),或是我們?yōu)槟愦鎯?chǔ)數(shù)據(jù);然后,在這些數(shù)據(jù)如何外部化或被共享的問(wèn)題上有一些規(guī)則!
佛迪克有關(guān)消費(fèi)者隱私權(quán)的想法部分來(lái)自于他的經(jīng)歷,他將自己的經(jīng)歷稱作是“上西區(qū)”,民事權(quán)利,“猶太人、左翼分子和左傾分子”的教育及其在哈佛大學(xué)和哈佛大學(xué)法學(xué)院接受教育的混合體。其結(jié)果是,在2006年創(chuàng)立之時(shí),Reputation.com也成為了一個(gè)集合體,這家公司的一部分是為了爭(zhēng)取社會(huì)正義,另一部分則以盈利為刺激性動(dòng)量。
“我那時(shí)覺(jué)得有什么事情出錯(cuò)了!狈鸬峡苏f(shuō)道!爱(dāng)你走進(jìn)一家銀行或是保險(xiǎn)公司時(shí),你知道跟你后面的一個(gè)人可能會(huì)獲得不同的評(píng)分;但當(dāng)你進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí),你能選擇的東西,你能獲得的服務(wù)或是你能否得到優(yōu)惠,所有這些在你登陸一個(gè)網(wǎng)站的二十個(gè)步驟以前就早已經(jīng)完成了全部的定義!
Reputation.com的客戶可以繳納99美元的包年費(fèi)用,讓這家公司從多個(gè)信息轉(zhuǎn)售者那里刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)。此外,用戶還可以安裝由這家公司開(kāi)發(fā)的一種軟件,這種軟件能阻止200名數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人、廣告網(wǎng)絡(luò)和廣告交易平臺(tái)追蹤其數(shù)據(jù)。如果支付5000美元的包年費(fèi)用,則這家公司還能為公司高管提供一種“白手套”服務(wù),方便其從那些名錄經(jīng)紀(jì)人那里刪除個(gè)人信息;在通常情況下,想要讓這些經(jīng)紀(jì)人允許個(gè)人消費(fèi)者“退出”是件更加棘手的事情。
Reputation即將推出的數(shù)據(jù)“保險(xiǎn)庫(kù)”服務(wù)其實(shí)只是一種更加煞費(fèi)苦心的嘗試,目的是想要將消費(fèi)者隱私權(quán)商業(yè)化。
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本文標(biāo)題:數(shù)據(jù)保險(xiǎn)庫(kù):堵住你在線數(shù)據(jù)生活的窗口
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