近日，為應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間買票難的問(wèn)題、滿足顧客需求，360、金山、搜狗等多家瀏覽器推出了春運(yùn)搶票版。搶票瀏覽器比起之前的搶票軟件增加了安全性，受到廣大網(wǎng)民的歡迎。自14日起，搶票瀏覽器迅速成為網(wǎng)絡(luò)搜索熱詞。

　　速途研究院分析團(tuán)隊(duì)結(jié)合CNZZ數(shù)據(jù)中心、百度指數(shù)以及新浪微博投票等數(shù)據(jù)，對(duì)搶票瀏覽器對(duì)各大瀏覽器的影響作出了分析。

　　2012年下半年5大瀏覽器市場(chǎng)占有率

　　(速途研究院制圖)

　　從圖表中可以看到，2012年下半年IE瀏覽器的市場(chǎng)占有率從7月的51.93%逐步下落到11月的48.15%，奇虎360的市場(chǎng)占有率則穩(wěn)中有升，增加了0.6個(gè)百分點(diǎn)，其他瀏覽器的市場(chǎng)份額也有不同程度的增長(zhǎng)。說(shuō)明IE瀏覽器的市場(chǎng)份額正逐漸被蠶食，而以奇虎360為首的國(guó)內(nèi)瀏覽器市場(chǎng)空間正在不斷擴(kuò)大。另外，除去IE、奇虎360兩大瀏覽器巨頭外，其他瀏覽器的市場(chǎng)占有率都偏小，發(fā)生的微小變化都可能使其市場(chǎng)份額翻倍增長(zhǎng)或影響其在瀏覽器排行榜中的排名。

　　瀏覽器用戶關(guān)注度分析

　　(速途研究院制圖)

　　從百度指數(shù)提供的數(shù)據(jù)上來(lái)看，從14日開始，360、搜狗和獵豹三家推出了春運(yùn)搶票專版的瀏覽器品牌搜索量均有明顯增長(zhǎng)，其中360瀏覽器的搜索量從平時(shí)的約3.5萬(wàn)次增長(zhǎng)到15日的4萬(wàn)次，并在18日達(dá)到峰值6萬(wàn)次，增幅達(dá)到71.4%;金山獵豹瀏覽器的搜索量從平時(shí)的約3千次增長(zhǎng)到15日的1.4萬(wàn)次，并在18日達(dá)到峰值3.5萬(wàn)次，增幅達(dá)到1066.7%。而IE、QQ、火狐等沒(méi)有推出搶票版的瀏覽器搜索量并未表現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　這一峰值產(chǎn)生的原因有兩方面：其一是隨著可訂票時(shí)間逐漸靠近除夕，人們對(duì)火車票的需求大幅增長(zhǎng);另一方面是1月18日鐵道部約談軟件商或禁搶票瀏覽器的新聞報(bào)道，引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。自18日以后，多數(shù)搶票瀏覽器仍可正常使用，“約談”事件疑為各大軟件商的炒作行為。

　　微博網(wǎng)友對(duì)搶票瀏覽器的態(tài)度分析

　　(速途研究院制圖)

　　搶票瀏覽器在網(wǎng)絡(luò)上激發(fā)了大量的討論，速途研究院分析團(tuán)隊(duì)收集了微博上發(fā)起的“是否支持搶票瀏覽器”的投票數(shù)據(jù)，參與人數(shù)達(dá)2.3萬(wàn)余人。

　　數(shù)據(jù)顯示，支持搶票瀏覽器的網(wǎng)友共計(jì)9521人次，占41%;表示不支持的網(wǎng)友占27%，另外32%的網(wǎng)友保持中立態(tài)度。在不支持的網(wǎng)友中，有80%認(rèn)為使用搶票瀏覽器等于插隊(duì)行為，對(duì)不能經(jīng)常上網(wǎng)的人群來(lái)說(shuō)顯失公平，少數(shù)則對(duì)其安全性和隱私保護(hù)方面存在懷疑。而支持搶票瀏覽器的網(wǎng)友的理由是搶票瀏覽器作為一種技術(shù)手段，幫助使用者解決問(wèn)題，而且可以利用網(wǎng)絡(luò)訂票的人群基本有條件使用搶票瀏覽器。

　　速途研究院分析師認(rèn)為，網(wǎng)民對(duì)搶票瀏覽器的出現(xiàn)顯出了歡迎的態(tài)度。主動(dòng)滿足用戶購(gòu)票需求、選準(zhǔn)春運(yùn)時(shí)機(jī)推廣宣傳有效提高了360、搜狗、獵豹等瀏覽器的市場(chǎng)份額，并且通過(guò)用戶粘性的培養(yǎng)，搶票為其帶來(lái)的短期福利可以得到保留和延伸。(速途研究院分析師 朱昱文)

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