工具類廠商蓄意炒作大數(shù)據(jù),以達(dá)到售賣產(chǎn)品的目的,但導(dǎo)致的結(jié)果是很多人對大數(shù)據(jù)這一概念云里霧里。實(shí)際上,大數(shù)據(jù)就發(fā)生在你我身邊,雖然你看不到它,但它卻時時影響著我們的生活。
現(xiàn)階段,和大數(shù)據(jù)相關(guān)的企業(yè)有三種。一種是工具類公司,他們宣傳得最賣力,并且把大數(shù)據(jù)吹出了泡沫,原因是它們希望把自己的產(chǎn)品賣給企業(yè);一種是依托于大數(shù)據(jù)從事咨詢服務(wù)類的企業(yè);還有一種就是實(shí)實(shí)在擁有大數(shù)據(jù)的公司,它們和我們休戚相關(guān),也就是下面的小故事所要闡述的內(nèi)容。
第一個故事,百貨公司知道女孩懷孕
美國的Target百貨公司上線了一套客戶分析工具,可以對顧客的購買記錄進(jìn)行分析,并向顧客進(jìn)行產(chǎn)品推薦。一次,他們根據(jù)一個女孩在Target連鎖店中的購物記錄,推斷出這一女孩懷孕,然后開始通過購物手冊的形式向女孩推薦一系列孕婦產(chǎn)品。這一作法讓女孩的家長勃然大怒,事實(shí)真相是女孩隱瞞了懷孕消息。
點(diǎn)評:看似雜亂無章的購買清單,經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和不符合常規(guī)的數(shù)據(jù),往往能夠得出一些真實(shí)的結(jié)論。這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
第二個故事,搜狗熱詞里的商機(jī)
王建鋒是某綜合類網(wǎng)站的編輯,基于訪問量的考核是這個編輯每天都要面對的事情。但在每年的評比中,他都號稱是PV王。原來他的秘密就是只做熱點(diǎn)新聞。王建鋒養(yǎng)成了看百度搜索風(fēng)云榜和搜狗熱搜榜的習(xí)慣,所以,他會優(yōu)先挑選熱情榜上的新聞事件來編輯整理,關(guān)注的人自然多。
點(diǎn)評:搜狗擁有輸入法,搜索引擎,那些在輸入法和搜索引擎上反復(fù)出現(xiàn)的熱詞,就是搜狗熱搜榜的來源。通過對海量詞匯的對比,找出哪些是網(wǎng)民關(guān)注的。這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
第三個故事,阿里云知道誰需要貸款
這是阿里人講述的一個故事。每天,海量的交易和數(shù)據(jù)在阿里的平臺上跑著,阿里通過對商戶最近100天的數(shù)據(jù)分析,就能知道哪些商戶可能存在資金問題,此時的阿里貸款平臺就有可能出馬,同潛在的貸款對象進(jìn)行溝通。
點(diǎn)評:通常來說,數(shù)據(jù)比文字更真實(shí),更能反映一個公司的正常運(yùn)營情況。通過海量的分析得出企業(yè)的經(jīng)營情況,這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
第四個故事,中移動挽留流失客戶
iPhone進(jìn)入中國后,鐵桿的移動用戶王永銘加入了聯(lián)通合約機(jī)大軍。由于合約機(jī)承擔(dān)了大量通話內(nèi)容,王永銘將全球通換成了動感地帶。三個月之后,王永銘接到了中國移動的10086電話,向他介紹中移動的優(yōu)惠資費(fèi)活動。一位移動的工作人員稱,運(yùn)營商會保管用戶數(shù)據(jù),如果話費(fèi)銳減,基本上就是流失先兆。
點(diǎn)評:給數(shù)億用戶建立一個數(shù)據(jù)庫,通過跟蹤用戶的話費(fèi)消耗情況,運(yùn)營商就能知道哪些用戶在流失。這就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
第五個故事:工薪階層如何省小錢
上汽通用五菱股份有限公司的肖偉,是個不折不扣的網(wǎng)購專家。區(qū)別于菜市場的費(fèi)力砍價,肖偉的作法簡單多了,登陸各種比價網(wǎng)站,然后選擇最便宜的正規(guī)店下單。
點(diǎn)評:比價網(wǎng)站通過海量的產(chǎn)品信息抓取,比如抓京東、天貓、易購的數(shù)據(jù),然后將價格由低到高進(jìn)行排列,這也是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
第六個故事:公關(guān)公司的輿情監(jiān)督
這是一個離職公關(guān)人的故事。她參與和間接參與了很多危機(jī)公關(guān)事件,比如雷士照明的創(chuàng)始人股東之爭,比如羅永浩砸西門子冰箱事件。她說,她每天的事情都是上網(wǎng)搜索事件的熱度,然后決定下一步的動作。
點(diǎn)評:實(shí)際上你的每一下搜索,都是基于海量數(shù)據(jù)進(jìn)行的,這實(shí)際上也是大數(shù)據(jù)的一種應(yīng)用。
第七個故事:商用社交開始決定百事可樂的營銷計劃
這年頭,廣告主越來越精,他們希望花的每一分錢都有所回報。面對五花八門的營銷活動,到底哪一種才是最合適的呢?百事可樂的作法很簡單,它們購買了社交信息優(yōu)化推廣公司SocialFlow的服務(wù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而知道何種營銷活動的傳播效果更好。
點(diǎn)評:廣告主越來越喜歡為類似Social Flow的服務(wù)付費(fèi),基于海量數(shù)據(jù)分析然后得出結(jié)論的企業(yè)營銷行為,也是大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
第八個故事:每天,我們借助大數(shù)據(jù)完成微信上的互動
田宇是一個85后小姑娘,每天她用微信來記錄心情,并且和網(wǎng)友分享圖片,此外還有各種語音聊天。全國有數(shù)億像田宇一樣的人在使用微信,每天都有大數(shù)據(jù)在微信這個平臺上跑著。
點(diǎn)評:可能你不知道,但你每天都在使用和大數(shù)據(jù)相關(guān)的工具。
第九個故事:大數(shù)據(jù)解救了每一個“地理白癡”
李小茗是個“地理白癡”,所以他下載了一個高德地圖。沒有安裝導(dǎo)航的原因,是因為這一產(chǎn)品付費(fèi),且占據(jù)了超過3G的內(nèi)存。只要花一點(diǎn)流量,李小茗就能在地圖上查看自己所處的位置,以及周圍的建筑。
點(diǎn)評:雖然李小茗不知道什么是大數(shù)據(jù),但每個在他地圖屏幕上跳出來的坐標(biāo),實(shí)際上都是由大數(shù)據(jù)堆成的。
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