郭建杭
近日，P2P平臺恒昌公司的多位高管集體跳槽加盟到鈺誠集團。
據(jù)知情人士透露，自今年3月份以來至今，恒昌公司已經(jīng)陸續(xù)有3000多名員工離職。在這3000多名離職的員工中，包括6位副總裁級別高管、1位大區(qū)總監(jiān)、60多位城市經(jīng)理以及這些高管在恒昌公司時所管理的部分團隊成員。
如此龐大體量的團隊集中離開恒昌公司，背后到底是什么原因？急速“失血”的恒昌公司將何去何從？
恒昌公司方面對《中國經(jīng)營報》記者表示，盡管在短期內(nèi)恒昌公司的高管集中離職，但相比較于公司龐大的員工基數(shù)，占比并不算高。而高管及普通員工的離職，一方面是P2P行業(yè)本身離職率較高，另一部分原因則是離職員工中有部分是由于個人原因不能達到考核標準而被公司主動辭退。此外，也有同行高薪挖角的原因在內(nèi)。
多位高管出走
據(jù)公開資料顯示，恒昌公司由北京恒昌利通投資管理有限公司、北京恒昌匯財投資管理有限公司、北京恒昌惠誠信息咨詢有限公司等多家公司組成。自2011年成立，主做線下小額貸款業(yè)務，從2013年開始推出線上P2P平臺。
恒昌公司總部位于北京，主營業(yè)務為提供財富管理及借款咨詢服務與對接、信用風險評估與管理、信用數(shù)據(jù)整合服務等，目前員工約47000人，在線下約有1200多家門店，分布國內(nèi)300多個城市。
根據(jù)工商注冊信息顯示，恒昌公司的法人及主要股東為宋偉，但是公司創(chuàng)始人為秦洪濤，注冊資本金為3000萬元。前文所述知情人士表示，恒昌公司的主要控制人為秦洪濤。
前文所述知情人士透露，恒昌公司共有25位高管，而自今年3月份開始公司內(nèi)部陸續(xù)有人離職。截至近期，恒昌公司內(nèi)的離職高管包括6位元老級別的高管——常務副總裁李彬、消費金融副總裁顧睿彥、人力資源部副總裁劉田、機構(gòu)風控部副總馬睿、財富一部負責人孫志偉以及信貸端副總王來。此外，近期離開恒昌公司的還有4位職業(yè)經(jīng)理人——具有24年銀行高管經(jīng)歷的臺灣籍財富一部副總裁王夢麟、集團風控副總單良、蘇寧前運營副總、恒昌公司運營副總田睿前以及市場營銷副總程信。在幾位離職高管中，除了副總級別的高管外，還有一位大區(qū)總監(jiān)——華南區(qū)總監(jiān)田楊也帶領(lǐng)部分團隊成員離職。
知情人表示，離職的高管團隊只是離職員工中的一部分。事實上，離職員工中涉及到城市經(jīng)理級別的離職員工達60多位。加之各位離職高管所帶走的普通職員，自今年3月份至今，恒昌公司的離職員工數(shù)量已高達3000多位。
對于短期內(nèi)管理團隊紛紛離職，恒昌方面回應表示，P2P行業(yè)的一個特點就是人員流動性強、公司離職率高。P2P行業(yè)的蓬勃興起引起了從業(yè)人員缺口較大、同業(yè)競爭激烈挖角現(xiàn)象頻發(fā)，對于恒昌公司這種擁有47000名員工規(guī)模的公司而言，“這樣的離職率非常正常。”恒昌方面表示，“我們的離職率在業(yè)內(nèi)并不算高的，以線下模式為主的平臺都會遇到同樣的問題。”
同時恒昌公司方面表示，同業(yè)競爭激烈也是高管跳槽原因之一。“同行業(yè)企業(yè)有以高達數(shù)倍工資(對恒昌公司員工進行)挖角，給予員工安家費、車等物質(zhì)補助”。
值得注意的是，在從恒昌公司離職的6位高管中，多位加盟到鈺誠集團。
業(yè)績壓力之爭
恒昌公司方面對記者表示，在離職的員工中，有一定比例的員工屬于不達標人員而被公司辭退。事實上，銷售人員業(yè)績指標不達標則被淘汰，這是每一個企業(yè)和從業(yè)者都會面臨的考核。
然而，對于業(yè)績指標的考核是恒昌公司負責人秦洪濤和高管團隊爭論焦點。
知情人士表示，恒昌公司內(nèi)部對于員工業(yè)績考核壓力較大，而在2015年年初制定的銷售指標難以完成，這也是導致從公司高管到基層員工紛紛離職的重要原因之一。
知情人士透露，在2015年年初，恒昌公司制定了2015年度1000億元的銷售指標，相比之下，在去年恒昌公司實際完成的銷售業(yè)績在300億元左右。換言之，一年內(nèi)恒昌公司的銷售團隊需要將業(yè)績提高逾兩倍。“管理層制定了1000億元的銷售指標，但卻并沒有給出明確的執(zhí)行路徑。與此相對應的，在所有員工不知情的情況下，負責人和會計師事務所更改了高管的薪酬體系，取消了業(yè)績提成，改為年薪制，相當于對高管變相降薪，這也引起了部分高管的不滿。”知情人士表示。
對于該知情人士的指責，恒昌公司方面則回應稱，1000億元的銷售指標只是恒昌公司在2015年的愿景，并不是最終要求。恒昌公司方面表示，“在今年年初，公司聘請了四大會計師事務所之一的德勤會計師事務所和我們合作，評估出我們公司的薪酬在行業(yè)中處于中上等水平。銷售人員的收入是與他們的業(yè)績直接掛鉤。恒昌公司的考核指標并不高于同業(yè)平均水平。”
恒昌公司方面認為，接近半數(shù)的離職員工，都是在不能完成考核標準的前提下，自動離職或者被公司勸退，“員工和企業(yè)的價值觀不同而選擇離開”。
恒昌公司所制定的考核標準是否難以達成？恒昌方面表示，公司對于員工的業(yè)績考核指標是遠遠低于同業(yè)的業(yè)績指標要求的，“我們對基層客戶經(jīng)理的考核是每月完成20萬元左右的績效即可，而業(yè)內(nèi)部分同類型平臺的績效標準普遍定在60萬元左右。”
線下模式隱憂
前文所述知情人對記者表示，恒昌公司之所以給高管團隊制定業(yè)績高指標，主要在于恒昌公司線下的運營模式。相比較于目前行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出的很多純線上P2P，擁有1200家線下門店的恒昌公司顯然更需要員工來維持公司的正常運營和銷售。“恒昌公司的線下模式?jīng)Q定了，如果公司不持續(xù)擴張，可能將面臨無法應對日常運營成本的問題。”該知情人士表示。
恒昌公司方面則對記者表示，恒昌公司目前的業(yè)務主要以個人小額貸款為主，平均單筆借款規(guī)模為5萬元左右，投資者的投資收益在7%~14%之間，融資成本在20%左右，月增量在15億元左右。
目前，恒昌公司在國內(nèi)有1200個門店，借款服務為主的門店平均每個門店有60~70人左右；而理財服務門店的員工人數(shù)會相對多一些，每個門店約為100人左右，按照平均2000~3000元左右的工資成本，員工的月工資成本不到1.4億元。
財富客戶端的客戶回報率為12%~16%之間，月平均流水22億~25億元之間。
行業(yè)人士表示：“在恒昌公司的線下模式中，由于有1200多家門店及47000名員工，因此固定運營成本較高，在成本支出和收入覆蓋之間，如果沒有持續(xù)的規(guī)模增長，平臺將難以為繼，所以對員工不斷提出加碼要求。”
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值得注意的是，恒昌公司在過去幾年中，門店擴張速度較快。據(jù)恒昌方面表示，“過去幾年間，公司的門店和人員擴張是每年以翻倍增長計的。”但是對方同時表示，“在整個線下門店布局完成后，未來公司將會放緩門店和人員增速，這一戰(zhàn)略布局基本完成，國內(nèi)主要的省市門店基本已經(jīng)覆蓋到位。”
記者在查閱恒昌公司官網(wǎng)上發(fā)布的理財項目發(fā)現(xiàn)，多數(shù)項目為沒有具體投資的散標，雖然投資者可以查詢到期限，預期收益，但是具體資金流向無法看到。根據(jù)官網(wǎng)介紹，恒昌公司平臺主要通過三方面保障風險：第三方支付合作，資金的分散出借，引入國際領(lǐng)先的風控評分技術(shù)以及還款風險金保障。
恒昌方面表示，風險保障金規(guī)模在4億元左右。同時，恒昌方面表示，公司目前是線下和線上結(jié)合，但在未來的兩個月內(nèi)，平臺的資金要全部轉(zhuǎn)移到線上。
對于平臺是否存在居間人模式，以及此模式的安全性問題，恒昌方面認為，居間人模式是一個中國化的產(chǎn)物，是大多數(shù)P2P行業(yè)現(xiàn)狀，任何人不能夠因為一些目的不純的自融平臺出現(xiàn)攜款潛逃就歸罪于此類模式。模式本身不存在對與錯，而是使用的人是否做到了盡職盡責，是否有其他不可告人的目的。
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