臨近315，團購行業長期存在的各種問題也再次浮出水面，出售假貨、發貨過慢、收款不發貨、以次充好……
不僅如此，團購網站出現問題后，投訴解決率還非常低。來自第三方的數據顯示，1月份共有102家團購網站遭到投訴768起，其中331起是針對一線團購網站的投訴，占比43.1%。所有投訴僅306起獲得解決，解決率為40%。
就在頻頻爆發負面問題的團購網站，為應付315而疲于應對投訴時，始終打著“正品牌”的團購王(www.go.cn)則表現得不慌不忙。
團購王CEO王鵬告訴記者，“對團購王而言，365天都是315，沒有因為今天不是315，就放松質量關，以致服務跟不上。”
據悉，團購王為了落實“天天315”的經營理念，制定了團購行業最為完善的“消保計劃”，涵蓋四大主軸：30天無條件無障礙退款，先行賠付，100%正品承諾、閃電發貨。
同時，團購王建立了消費者直通車，用戶有任何建議和意見，一經反饋，團購王客服工作人員會在第一時間予以答復。據統計，從網站上線以來，團購王答復客戶疑問超過5.3萬次。
作為中國最大的團購網站之一，團購王每天提供上千單團購產品，月銷售額超過2000萬人民幣，綜合實力穩居團購行業第一陣營。
王鵬指出，過去一年里，團購王的發展速度遠高于行業平均水平，從行業第二梯隊進入到第一梯隊，“我們提升的不僅是產品銷售量，更提升了服務品質。”
他同時還表示，歡迎每一位新老用戶，每一天都用315的高標準檢視團購王，若有任何不愉快的團購經歷，可以通過在線客戶、400電話或者官方微博等渠道反應，團購王一定會給提出建議的消費者一個滿意的處理結果。
據了解，315作為國際消費者維權日，旨在擴大消費者權益保護的宣傳，至1983年確定以來，該節日在世界范圍內得到重視。每年315，也是中國商家嚴陣以待的日子。近年來，隨著網購消費不斷爆出負面問題，315逐漸成為網購投訴的高峰期。
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本文標題：天天315 團購王全場100%正品
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