日前，拉手網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO吳波在接受媒體采訪時表示，團購不是數(shù)字游戲，營業(yè)額不是最重要的，拼服務(wù)拼盈利才團購企業(yè)是當下最重要的任務(wù)。
經(jīng)過2011年的洗牌，國內(nèi)團購市場的“馬太效應(yīng)”越加明顯，資源進一步向?qū)嵙ε删W(wǎng)站靠攏。消費者也從感性消費慢慢向理性消費轉(zhuǎn)變，原來是便宜了就去搶，現(xiàn)在則更加理性選擇了。對消費者而言，并不關(guān)心團購網(wǎng)站的銷售額、以及采取的模式，而是在意團購網(wǎng)站能給自身帶來的可選擇性以及多大的實惠。
“洗牌對行業(yè)來說是好事，能把更好的公司留下來，只要這些公司能夠堅持下來，就能夠找到新的突破口，并走到下一撥發(fā)展。現(xiàn)階段，對于拉手網(wǎng)而言，更關(guān)鍵是持續(xù)的盈利能力。”吳波如是說。
面對整個團購行業(yè)塵囂甚上的種種排名與數(shù)字，吳波表現(xiàn)出了一份從容與淡定，這或許與他多次成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷有關(guān)。如果從一個創(chuàng)業(yè)家的身份來考察吳波吳波過往的職業(yè)履歷無疑是高含金量的。從最早的芯片公司，到后來的焦點房地產(chǎn)網(wǎng)，吳波明白如何把握自己的節(jié)奏，“在一些時候，要讓自己的欲望瘦下來。內(nèi)觀、自省，眼睛要向內(nèi)看。”
在吳波看來，團購行業(yè)或許都到了應(yīng)該自我揚棄的階段。團購1.0時代各大團購網(wǎng)站的發(fā)展是粗放式的，雖然市場培育已經(jīng)形成，但不管用戶、還是商家的黏性都不夠。吳波甚至笑言，團購行業(yè)甚至整個電商的營銷管理都有點“傻大黑粗”，“所以團購網(wǎng)站要迅速進入到第二階段，依靠精細化運營，提升效率、升級用戶體驗，贏得用戶的持久性依賴。”
自今年年初，拉手網(wǎng)已經(jīng)推出諸多舉措，來夯實“盈利能力”。運營層面，拉手網(wǎng)斥巨資與IBM合作上線ERP系統(tǒng),優(yōu)化內(nèi)部資源配置，提升運營效率;服務(wù)層面，全國聯(lián)網(wǎng)開通12315綠色通道，搭建金字塔服務(wù)體系，360度保障消費者權(quán)益;用戶層面，設(shè)立“數(shù)據(jù)中心”團隊，對用戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘，依據(jù)用戶習慣對網(wǎng)站頁面、產(chǎn)品及搜索等進行優(yōu)化;渠道層面，開放平臺，與國內(nèi)最大的B2C電商網(wǎng)站京東商城達成合作，開創(chuàng)電商雙贏模式;產(chǎn)品層面，新增了拉手商城、團房、團酒店、拉手加等新業(yè)務(wù)，極大滿足消費者不斷高漲的個性化、差異化團購需求，已經(jīng)成為消費者首選的放心團購網(wǎng)站。
精細化運營的戰(zhàn)略調(diào)整使拉手網(wǎng)距離盈利的目標越來越近。“拉手網(wǎng)全站盈利將在今年內(nèi)實現(xiàn)。”吳波透露，“拉手網(wǎng)現(xiàn)階段有超過2/3的站點已實現(xiàn)單站盈利。”
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本文標題：拉手網(wǎng)吳波：團購不是數(shù)字游戲
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