北京時間6月27日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，數(shù)字積分卡市場迎來發(fā)展高峰，一些商戶認(rèn)為，相對于Groupon的團(tuán)購服務(wù)，利用積分卡獎勵的方式更容易吸引顧客再次消費(fèi)。

　　以下是文章詳細(xì)內(nèi)容：

　　在紐約市經(jīng)營面包店的艾琳·艾芙扎諾(Eileen Avezzano)表示，相對于Groupon的團(tuán)購服務(wù)，利用積分卡獎勵的方式更容易吸引顧客再次消費(fèi)。

　　這些積分卡由Cartera Commerce公司設(shè)計(jì)，并與顧客使用的信用卡相關(guān)聯(lián)。當(dāng)顧客使用積分卡購物時，可以獲得相應(yīng)的折扣或航空里程等獎勵，而商戶則可以收集顧客的信息，比如他們重復(fù)購物的頻率，每次消費(fèi)的金額等。

　　市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Aite Group表示，數(shù)字積分卡的特性使其比Groupon或LivingSocial的團(tuán)購活動更具價值，預(yù)計(jì)到2015年，與商戶積分項(xiàng)目相關(guān)的交易將到達(dá)9億筆，營收規(guī)模約為17億美元，遠(yuǎn)高于2011年的3億美元營收。

　　市場研究機(jī)構(gòu)BIA/Kelsey副總裁皮特·克拉西洛夫斯基(Peter Krasilovsky)表示：“采用數(shù)字積分卡不僅是為了獲得新顧客，也是整合商業(yè)交易的一部分，這是交易方式的進(jìn)步。”

　　數(shù)字積分卡市場從2000年開始快速發(fā)展，而積分卡軟件提供商也吸引了超過1.55億美元的風(fēng)險投資。Cartera在本月的新一輪融資中獲得1220萬美元的投資，發(fā)起本輪融資的是新英格蘭風(fēng)險投資基金。此外，其他提供商戶交易服務(wù)的公司如Plink、CardSpring和Mirth等也獲得了風(fēng)險投資基金的關(guān)注。

　　參與了Cartera本輪融資的Flybridge Capital Partners總合伙人杰弗里·巴斯甘(Jeffrey Bussgang)表示：“與卡片相關(guān)的營銷將使卡片發(fā)行商和消費(fèi)者同時受益，這是一個巨大的發(fā)展機(jī)會。”

　　通常情況下，這些積分項(xiàng)目會在信用卡積分的基礎(chǔ)上向用戶提供額外的優(yōu)惠，而對商戶來說，利用這些積分項(xiàng)目的成本也將低于利用優(yōu)惠券的成本。以團(tuán)購網(wǎng)站Groupon和LivingSocial為例，這兩家網(wǎng)站通常要求30%的收入分成，而積分項(xiàng)目僅需要5%至15%的收入分成。

　　此外，消費(fèi)者通過一些積分項(xiàng)目還可以獲得積分返還、折扣或《FarmVille》等游戲中的虛擬貨幣。比如，消費(fèi)者在使用美國運(yùn)通的Zynga Serve Rewards積分卡購物時，就可以獲得虛擬貨幣，并在Zynga的網(wǎng)絡(luò)游戲中使用。

　　Aite高級分析師羅恩·謝弗林(Ron Shevlin)表示，獎勵虛擬貨幣的方式能夠鼓勵20多歲的年輕人使用積分卡進(jìn)行消費(fèi)。美國運(yùn)通在線及移動業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁大衛(wèi)·麥辛哲(David Messenger)指出：“Zynga的游戲有許多忠實(shí)玩家，我們可以將這種在線參與和線下消費(fèi)行為聯(lián)系在一起。”

　　同樣提供積分卡項(xiàng)目的Plink公司則與超過2.5萬家餐廳合作，當(dāng)用戶使用積分卡在這些餐廳消費(fèi)時，就可以獲得Facebook的虛擬貨幣。而CardSpring則允許用戶自行開發(fā)網(wǎng)頁或移動應(yīng)用，提供優(yōu)惠券、數(shù)字收據(jù)和積分項(xiàng)目等。

　　Mirth也在測試自己的積分卡項(xiàng)目，該公司與紐約部分餐廳合作，當(dāng)用戶使用Mirth的積分卡消費(fèi)時，Mirth將提供3%的折扣。Mirth CEO杰雷米·加侖(Jeremy Galen)表示：“許多商戶并不喜歡大幅促銷或提供大的折扣。但選擇與我們合作，商戶無需降價。”

　　在線支付創(chuàng)新企業(yè)Square于本月19日也推出了自己的積分卡項(xiàng)目，幫助小商戶向使用Square讀卡器的顧客提供獎勵。

　　日趨激烈的市場競爭，將導(dǎo)致分析師進(jìn)一步下調(diào)團(tuán)購網(wǎng)站業(yè)績預(yù)期。據(jù)海納國際集團(tuán)和團(tuán)購信息聚合服務(wù)提供商Yipit發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，在參加了在線團(tuán)購的商戶中，其中一半在未來六個月不會再次參加同類活動。

　　Ascendiant資本市場分析師愛德華·吳(Edward Woo)表示：“我們對Groupon能否保持高速增長感到懷疑，其在減少營銷支出的情況下，很難獲得高額的利潤。”

　　目前，Groupon與LivingSocial也都推出了各自的積分卡項(xiàng)目。其中Groupon與Rewards合作，以積分獎勵的方式鼓勵消費(fèi)者使用注冊信用卡在合作商戶進(jìn)行消費(fèi)。而LivingSocial與摩根大通合作發(fā)行了聯(lián)名信用卡，持卡人獲得的積分可以被轉(zhuǎn)換為LivingSocial的DealBucks虛擬貨幣，并可以參與LivingSocial的團(tuán)購活動。

　　Groupon Rewards項(xiàng)目總經(jīng)理間副總裁杰伊·霍夫曼(Jay Hoffman)表示：“我們的團(tuán)購平臺已經(jīng)擁有數(shù)十萬消費(fèi)者，并且每周都會與數(shù)百家商戶簽約。服務(wù)的普及率令人驚訝。”

　　不過一些商戶主認(rèn)為，積分項(xiàng)目比參與團(tuán)購活動更有價值。艾芙扎諾表示：“參與Groupon的團(tuán)購活動只能提供一次性的促銷，這很難持續(xù)。而從一年前開始使用Cartera的積分技術(shù)后，我的面包店顧客數(shù)量增長了18%。”

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本文標(biāo)題：Groupon團(tuán)購服務(wù)遇挑戰(zhàn) 積分卡獎勵模式更誘人

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