據香港明報報道，年初一個銷售餐飲優惠券的團購網站結業，令香港消費者委員會今年上半年接獲逾2100宗有關網上團購的投訴，較去年同期激增38倍，當中七成涉及食肆及娛樂服務，主要投訴商戶無法提供貨品或服務；涉及團購美容優惠券的投訴亦急升17倍，至154宗。
消委會9日公布今年上半年的工作報告，共接獲1.39萬宗投訴，較去年同期微升5%，有關電訊服務的投訴仍居榜首，達3261宗，但較去年同期下跌6%；第二及第三位分別是食肆和娛樂服務及通訊用品。
消委會副主席何沛謙指，網上團購的投訴個案由去年上半年的56宗，大幅上升至今年上半年的2149宗，升幅達38倍，當中1506宗涉及食肆和娛樂服務，占整體投訴七成；涉及團購美容優惠券的投訴亦由去年上半年的9宗，急升至154宗，當中五成八投訴優惠券失效。八成四投訴人不滿商戶未能提供貨品或服務，其次則是商戶結業及服務質素欠佳。
何沛謙指，香港目前并無法例規管海外注冊的團購網站，而在本地注冊的團購網站，若涉及蓄意詐騙顧客，即屬違法，但他承認因交易在網上進行，搜證有一定困難。他提醒，網上團購往往須預繳費用，加上多了團購網站這個中介機構，增加了購物風險，消費者應三思是否有需要購買該產品或服務，即使網站打出“大減價”的字句，亦應細想優惠能否兌現。
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本文標題：香港消委會：網上團購投訴增38倍
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