Groupon近期業績不佳，導致銷售人員紛紛跳槽
國外媒體今天撰文稱，隨著團購市場的競爭加劇，Groupon逐漸開始調整銷售策略，收緊傭金政策。此舉雖然意在提升業績，但卻給銷售員帶來了巨大壓力，并導致大量員工另謀高就。
以下為文章全文：
大量跳槽
Groupon正面臨新挑戰：銷售人員過度勞累。
這種壓力對于麥克·撕拉嘉澤(Mike Silagadze)這樣的人而言是一大福音。這位教育軟件公司Top Hat Monocle的CEO說，過去一個月間，他的這家位于多倫多的創業公司已經收到了數百份Groupon銷售代表發來的郵件，希望跳槽到該公司。撕拉嘉澤表示，他每天都會面試幾個這樣的人。
一名Groupon律師上月給撕拉嘉澤發信稱，Top Hat正在通過不當手段招募Groupon員工。Top Hat擁有25人的銷售團隊，其中有8人曾經供職于Groupon。
“當最優秀的人開始離開時，Groupon的狀況更糟了�！彼豪螡烧f。他還補充道，計劃繼續從這家團購公司招募員工。
撕拉嘉澤的經歷折射出這家熱門團購網站給銷售員施加的巨大壓力。這是Groupon面臨的最新問題。該公司已于去年11月上市，但現在卻在努力從財務過失中恢復，其股價也已經較20美元的發行價跌去63%。Groupon將于周一發布業績，這也是該公司上市后的第三份季報。
Groupoon發言人拒絕對撕拉嘉澤的評論作出回應，但卻表示，該公司“將繼續在各個領域部署專業化措施，從銷售到流程，到組織，再到技術”。
核心基因
由于非常依賴銷售員，因此銷售團隊的任何問題都會令Groupon陷入困境。Groupon員工總數超過1.2萬人，約45%為銷售員，他們負責與本地企業簽訂團購和其他產品的合同。
“你不能只顧技術和產品，”Groupon CEO安德魯·梅森(Andrew Mason)在2月的投資者大會上說，“還必須知道如何管理大規模的銷售團隊，而這恰恰是我們公司的核心基因�！�
但據Groupon前員工和知情人士透露，不斷增長的需求、日益收緊的薪酬機制、促銷機會的匱乏都令該公司的銷售人員不堪重負。在Groupon IPO前后，該公司增加了新的銷售高管，部分原因是為組建經驗更豐富的管理層。兩名前員工表示，公司股價走弱也令士氣大降，盡管很多員工并未持有太多公司股票。
目前還無法確定Groupon銷售人員的離職率，該公司也拒絕對復蘇計劃發表評論。
在一家銷售公司，員工的變動率通常很高。有跡象顯示，Groupon也在淘汰不稱職的銷售員。有些公司希望從Groupon的人才流失中獲益，在他們看來，Groupon目前的離職潮只能算是“涓涓細流”。
調整傭金
不過，前員工表示，Groupon銷售團隊已經經歷了大幅變動。早期，該公司經常招募大學畢業生，并讓他們迅速融入快節奏的銷售文化。一名前員工表示，隨著公司逐漸發展壯大，早期員工的年薪已經達到六位數，而且享受著安逸的工作環境——只要完成了銷售目標，便可以提前下班回家。
但在一年前，這種情況逐漸開始改變，原因是Groupon高管在IPO前夕注意到收入增速的放緩。
Groupon原本根據每一單業務的毛利潤為銷售員發放數個百分點的傭金，但現在，除非能夠達到或超過激進的月度利潤目標，否則只能拿到很低的傭金。兩名Groupon前銷售員表示，該公司并未明確披露月度毛利潤目標的制定方法，有時是在不知不覺中提高的。對于大量依靠傭金獲取收入的人而言，這一改變意味著他們的月薪減少數千美元。
一名Groupon前員工稱，隨著團購行業的競爭加劇，Groupon銷售員越來越難達到傭金目標。然而，Groupon的財報顯示，其最近幾個月的團購利潤幾乎保持不變。
Groupon希望解決一些士氣問題。據知情人士透露，梅森去年夏天邀請20多名元老級銷售代表共進晚餐，聽取他們對銷售改革的不滿。
那次晚餐在Groupon總部6層的自助餐廳舉行。此前數天，有關梅森將借此機會發放特殊津貼的消息便甚囂塵上，甚至有傳言說他將發放股權。知情人士表示，梅森忘了訂餐，只能臨時買了些匹薩，而到場的銷售代表也沒有獲得津貼。
Groupon發言人表示，梅森“一直在與員工積極互動”。
其他改革
Groupon還調整了銷售管理層，包括今年5月聘請亞馬遜前高管卡爾·拉曼(Kal Raman)主管美洲業務。拉曼上周得到晉升，負責Groupon的全球銷售和運營。
隨著Groupon逐漸突破傳統領域，挺進本地化服務市場，銷售團隊也隨之發生變化。Groupon的新服務包括幫助企業接受在線預訂和部署客戶忠誠度項目的技術。
另外，此前由一名銷售員從頭到尾處理某個商家的一次團購活動，而且即使交易在其他地方展開，但幾乎所有員工仍然位于芝加哥。如今，銷售員則會直接負責特定職責和特定市場。
與此同時，Groupon還要面對股市的空頭勢力。咨詢公司Everscore Partner上月發布了一份分析報告稱，雖然Groupon第一季度的收入好于預期，但卻不夠透明。該報告也引發了Groupon股價的動蕩。
Groupon發言人拒絕在周一發布財報前對Evercore的報告發表回應。
推薦閱讀
速途體驗室166期 隨著互聯網的快速發展各種各樣的網絡服務進入人們的生活，在衣食住行等各個方面為人們提供了極大的方便。使得現在的人們在足不出戶的情況的下也可以享受到自己所需的各種服務。而如今的團購作為一種>>>詳細閱讀
地址：http://www.sdlzkt.com/a/tuangou/20120817/81191.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示