速途專欄:杜一楠道歉信引發(fā)的3點(diǎn)思考

作者: 來源:未知 2013-01-22 00:38:24 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  今日,24券前CEO杜一楠發(fā)表了一篇道歉信,洋洋灑灑3000字闡述了創(chuàng)業(yè)失敗的教訓(xùn)。讀完之后,作為該品牌初創(chuàng)時(shí)期品牌工作的品牌工作的第一主導(dǎo)者和推動(dòng)者,筆者一直想寫寫24券的那些事兒,正好借此機(jī)會(huì)深入地闡述,并和大家分享一下。

  1.與24券的那些事兒

  說起來,筆者算是國內(nèi)最早從事團(tuán)購品牌營銷實(shí)踐和研究的人。2010年經(jīng)由趕集網(wǎng)CEO楊浩涌的介紹,杜一楠通過電話與筆者建立了聯(lián)系,由此也拉開了24券品牌的整體塑造工程。

  當(dāng)時(shí)的團(tuán)購剛剛在國內(nèi)萌芽,24券是國內(nèi)最早一批創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之一。鑒于Groupon模式的新穎,特別是其能看到現(xiàn)金流,當(dāng)時(shí)已經(jīng)有跡象顯示,類Groupon模式將在國內(nèi)快速被copy復(fù)制。24券如何快速成名,擴(kuò)大知名度,提升銷量,以及繼續(xù)吸引VC關(guān)注和支持成為當(dāng)時(shí)的重要問題。

  記得很清楚,當(dāng)時(shí)在蘇州街的商住兩用房里,杜一楠的小辦公室很昏暗,在那個(gè)小辦公室里,筆者與其商量,并和后來的COO彭雷共同制定了24券品牌戰(zhàn)略,從品牌定位,到品牌logo形象的重新梳理,同時(shí),筆者親自撰寫擬定了當(dāng)時(shí)24券從公司簡介、領(lǐng)導(dǎo)人介紹到品牌第一站的新聞稿件。由那時(shí)起,筆者親自主持了24券融資媒體溝通會(huì)、24券服務(wù)品牌、24券品牌全國市場開拓等品牌工作,并參與了一些24券市場銷售等方面的整體工作,24券的品牌初創(chuàng)工作可以算得上是較為完滿的完成既定目標(biāo)。

  24券那時(shí)候在業(yè)內(nèi)外是風(fēng)光無限的,記得有次參加艾瑞組織的團(tuán)購研討會(huì),在離開時(shí),與電梯間里遇到滿座CEO馮曉海,聊了兩句,他也贊揚(yáng)了24券品牌工作做得到位。那時(shí)是2010年的8月份。24券已經(jīng)開始了全國的擴(kuò)張。

  再后來,杜一楠曾經(jīng)邀請(qǐng)筆者出任24券市場總監(jiān),但由于多重原因,24券最終招聘了后來一直任職24券市場總監(jiān)的吳女士。由此之后,筆者與24券的整體品牌合作逐步邊緣化。24券正式進(jìn)入了高速而瘋狂的快行道,2010年春節(jié)期間,僅全國市場的廣告投入就近億元人民幣。而筆者在24券品牌初創(chuàng)期所制定的品牌宣傳策略被拋諸腦后,須知,從正式與24券合作到被完全邊緣化,筆者所主持的品牌工作之和,預(yù)算未曾超過40萬。

  進(jìn)入2011年之后,與杜一楠見過兩次,也有過比較深入的溝通和建議,但是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)于事無補(bǔ)。24券已經(jīng)變成了一個(gè)近5000人的龐然大物,每月的運(yùn)營支出高達(dá)1500多萬。而杜一楠本人也進(jìn)入了一個(gè)尷尬而危險(xiǎn)的境地,英雄主義開始在這個(gè)84年的年輕人身上快速滋生起來。

  隨后,就發(fā)現(xiàn)了各種渠道上開始充斥各種24券負(fù)面報(bào)道,再往后,24券大裁員。到如今,24券已變?yōu)橹袊鴪F(tuán)購史上的一個(gè)記憶,留在了大家腦海里。

  在與24券的老員工一樣,筆者也與其一樣,一度黯然神傷,畢竟曾經(jīng)投入過很多精力和感情的一個(gè)“孩子”,就這樣夭折了。今天再提起來,也依然有很多遺憾,但是依然要感謝24券,特別是那些曾經(jīng)為24券奮斗的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員,尚耀庭、孔令博、張旭等老朋友,現(xiàn)在也依然會(huì)有聯(lián)系,都是非常出色的人才。

  2.關(guān)于團(tuán)購和電商

  對(duì)團(tuán)購研究比較早,筆者始終認(rèn)為團(tuán)購模式的挖掘和創(chuàng)新還并未到頭。但由于VC的盲目投入、團(tuán)購企業(yè)的逐個(gè)倒下,進(jìn)而影響了這一模式對(duì)于市場和用戶的吸引力。再加上近些年新模式還在不斷地涌現(xiàn),O2O等新概念完全蓋住了團(tuán)購的聲音。

  團(tuán)購這一商業(yè)模式從Groupon開始至今,滿打滿算不足5年。而在中國本土,團(tuán)購模式真正意義上來講還不足三年。還處于幼年的團(tuán)購的生命力真的如此脆弱么?筆者不這么看。美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)等網(wǎng)站依然堅(jiān)挺發(fā)展,說明團(tuán)購依然在不斷演進(jìn),或許很多要說,這是O2O等新概念的作用,但筆者要說,團(tuán)購模式本身就是一個(gè)嗷嗷待哺的嬰孩,O2O也好,LBS也好,都可以作為其養(yǎng)分,供其發(fā)展壯大,自成一派。

  同時(shí),2013年,隨著更多傳統(tǒng)企業(yè)加入電商陣營,在團(tuán)購領(lǐng)域或許將更為細(xì)分,筆者自己設(shè)想,或許未來將會(huì)出現(xiàn)幾類電商模式:

  1)以淘寶、天貓、京東等為核心的平臺(tái)類電商;2)以順豐優(yōu)選、聚美優(yōu)品等為核心的垂直服務(wù)類電商;3)以團(tuán)購網(wǎng)站為核心的精品優(yōu)質(zhì)O2O/C2B服務(wù)類電商。4)以萬達(dá)為首的傳統(tǒng)企業(yè)探索性的電商類型

  在未來的發(fā)展中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于電商的價(jià)值將會(huì)進(jìn)一步凸顯,團(tuán)購O2O/C2B、傳統(tǒng)企業(yè)電商由于先天的優(yōu)勢(shì),如能在移動(dòng)端創(chuàng)新發(fā)力,不排除有彎道超車的機(jī)會(huì)和潛力。

  此外,無論是團(tuán)購,還是電商,在未來,除了優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)之外,品牌營銷、資源匹配將成為兩大核心競爭力,特別是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)電商,在品牌、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)方面的短板,將使得周邊的產(chǎn)業(yè)鏈條和服務(wù)得以快速成長。筆者目前就已經(jīng)得到幾家企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的邀約,2013年為其提供品牌顧問咨詢、以及相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。

  3.關(guān)于創(chuàng)業(yè)

  創(chuàng)業(yè)已經(jīng)熱了很久,在國內(nèi)還將繼續(xù)熱下去。筆者在結(jié)合其他創(chuàng)業(yè)者成功失敗教訓(xùn),以及自身在創(chuàng)業(yè)這條路上的經(jīng)驗(yàn),個(gè)人總結(jié)了一些淺見,供大家參考:

  1)人品:或許很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)這一點(diǎn)不屑一顧,但是筆者始終堅(jiān)信,大德者得天下。試想,一個(gè)人品低下,時(shí)刻鉆營的人,如何能引來諸多知己之士,關(guān)鍵時(shí)刻又如何能得到大家眾志成城的用戶和支持。

  2)規(guī)范:創(chuàng)業(yè)是一條充滿荊棘與誘惑的道路,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范運(yùn)作,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)議必須予以明確,說白了,也就是游戲規(guī)則必須要明確而嚴(yán)格執(zhí)行。否則在未來的困難,以及諸多誘惑面前,必將出現(xiàn)各種不確定的因素,以致團(tuán)隊(duì)渙散,最終失敗。

  3)人:世界上任何問題都是人的問題,很多時(shí)候,企業(yè)核心位置上的人不勝任,要么人品不佳,要么能力缺乏,都會(huì)引發(fā)企業(yè)中的內(nèi)部動(dòng)蕩,這就需要?jiǎng)?chuàng)始團(tuán)隊(duì),尤其是創(chuàng)始人有效引導(dǎo)和加以協(xié)調(diào)管理。

  4)心態(tài):創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須時(shí)刻調(diào)整保持良好的心態(tài),很多團(tuán)隊(duì),包括24券的失敗,就在于企業(yè)發(fā)展過程中,丟掉了創(chuàng)業(yè)心態(tài),這不光是員工的問題,更多的是企業(yè)CEO心態(tài)變化的反應(yīng)。必須予以警惕。

  5)盈利:此前,周鴻祎曾經(jīng)說過類似的表述,“賺錢不等于盈利模式”,這個(gè)筆者十分贊同,但同時(shí)又認(rèn)為,如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目根本無法盈利,那還是早早放棄為好,無他,創(chuàng)始人如何保證團(tuán)隊(duì)成員的良好生存發(fā)展、如何保證項(xiàng)目的順利研發(fā)和發(fā)展,如何保證用戶滿意產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),如何保證上下游合作伙伴的共同進(jìn)步。這其中不賺錢?無賺錢的點(diǎn)?那么趁早放棄,浪費(fèi)投資人錢并不光榮,能盈利,為市場、用戶、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)業(yè)才是光榮的。


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