【TechWeb報道】今年的春節(jié)來得早，圣誕、元旦、春節(jié)集中在一個月內(nèi)，繼雙十一電商大規(guī)模促銷之后，三節(jié)接踵而至引發(fā)新一輪消費高潮。與電商熱火朝天的銷售相伴的是快遞業(yè)務(wù)的大量增長，據(jù)淘寶商城官方數(shù)據(jù)顯示，“光棍節(jié)”期間訂單數(shù)突破2000萬單，大部分快遞公司單日派送量突破了萬件，業(yè)務(wù)量普遍增長40%左右。
春節(jié)臨近，快遞公司面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)，一方面消費高峰帶來快件量增加，另一方面員工大量返鄉(xiāng)，運力不足，成本增加，快遞服務(wù)能力和市場需求的矛盾將會愈加突出。在這種情況下，郵政局、工商局等相關(guān)部門紛紛出臺政策進行疏導(dǎo)，而快遞公司選擇以漲價應(yīng)對。
工商局：實地檢查B2C網(wǎng)站預(yù)售商品
國家工商總局發(fā)出通知要求加強“兩節(jié)”監(jiān)管，將組織開展對較大B2C網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)售商品實地檢查，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者注意節(jié)假日快遞“爆倉”問題，并加強對網(wǎng)絡(luò)商品交易行為的投訴舉報受理。檢查重點為在消費量大、消費者申訴舉報集中的酒類、肉制品、乳制品、膨化食品、糕點、冷凍食品、元宵湯圓、民俗特產(chǎn)食品等。
國家郵政局：不得擅自停業(yè)
12月21日，國家郵政局下發(fā)通知，要求快遞企業(yè)不得擅自停止經(jīng)營。業(yè)務(wù)旺季期間，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)采取措施，增加處理頻次，提高處理效率，防止快件滾存和積壓，嚴禁出現(xiàn)野蠻分揀，避免發(fā)生快件延誤、破損等損害消費者權(quán)益的問題。
通知指出，業(yè)務(wù)旺季期間，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當保證全網(wǎng)暢通運行，按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件，不得擅自停止經(jīng)營。如果企業(yè)在經(jīng)營許可期內(nèi)停止經(jīng)營，應(yīng)當向當?shù)剜]政管理部門書面報告，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
快遞協(xié)會：營業(yè)時間每天不低于6小時
中國快遞協(xié)會12月31日發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，規(guī)定各企業(yè)應(yīng)在每個開辦業(yè)務(wù)的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派送服務(wù)，營業(yè)網(wǎng)點和收派服務(wù)時間每天總體應(yīng)不低于6個小時，已收寄快件要及時妥善處理，不得滾存和積壓。
快遞公司紛紛漲價
在相關(guān)政策執(zhí)行過程中，快遞公司考慮最多的是成本問題。面臨巨大的快件壓力和上漲運營成本，多家快遞公司選擇漲價應(yīng)對。韻達快運于2011年12月16日宣布每個快件派送費在原有基礎(chǔ)上增加1元;中通速遞也宣布從去年12月23日起每個快件派送費上調(diào)1元，部分城市快件的運費上調(diào)2-3元每公斤;匯通快運則表示，自去年12月27日起對全網(wǎng)有償派送費做季節(jié)性調(diào)整，全網(wǎng)有償派送費用在原有基礎(chǔ)上上調(diào)0.5元/票。
一快遞企業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人稱，春節(jié)期間招工難，人力成本比平時成本要高出至少20%，加上運輸車輛的成本等種種因素，整體正版可能會高出5-10倍。對于利潤較薄的快遞企業(yè)，漲價是必然的選擇。
快遞業(yè)務(wù)年均增長21%
國家郵政局于2011年12月31日正式公布了《快遞服務(wù)“十二五”規(guī)劃》，《規(guī)劃》提出，到2015年，我國快遞業(yè)務(wù)量將達到61億件以上，年均增長21%;快遞業(yè)務(wù)收入超過1430億元，年均增長20%，比“十一五”末增長1.5倍，占郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入的比重達到55%;新增就業(yè)崗位35萬個以上，從業(yè)人員總數(shù)達到100萬。
《規(guī)劃》還要求，在服務(wù)能力方面，“十二五”期間，重點快遞企業(yè)在直轄市和省會城市網(wǎng)點覆蓋率要達到98%，省轄市網(wǎng)點覆蓋率達90%以上。（修修）
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本文標題：多部門出臺春節(jié)快遞政策 快遞公司漲價應(yīng)對
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