昨日,記者獲悉,在此次為期4天的“10萬團”天貓聯(lián)合五大品牌促銷活動中,天貓商城首次試行22城市“次日達、遲到免單”服務,截至27日20時,五大品牌活動促銷成交數(shù)10萬單,有53位消費者獲得“遲到免單”。
天貓電器城總經(jīng)理譚飆表示,與價格相比,天貓更著眼于消費者體驗和服務。此次“次日達、遲到免單”服務能夠順利推行,得益于阿里集團技術(shù)平臺——物流寶系統(tǒng),天貓“遲到免單”服務通過和商家、第三方物流、倉儲合作伙伴以及交易平臺數(shù)據(jù)打通,可實現(xiàn)同城及城際快速配送。
據(jù)悉,活動期間遲到免單服務覆蓋了全國一線的消費城市和地區(qū),包括北京、上海、重慶等22大消費城市。譚飆表示,如果消費者反饋體驗好,計劃將“遲到免單”做成天貓電器城的常規(guī)快遞服務,推廣到全國。
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