記者20日從鐵道部獲悉，自9月20日起，全國鐵路試行貨運需求網(wǎng)上受理，積極推進“實貨制”運輸組織方式，拓展全程物流服務(wù)。
“網(wǎng)上受理”就是客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務(wù)，“足不出戶”即可提報運輸需求。“全程服務(wù)”就是客戶在提報鐵路運輸需求的同時，還可一并提出發(fā)、到兩端的配套物流需求，得到“門到門”的服務(wù)。“自愿選擇”就是客戶既可以通過網(wǎng)上辦理貨運業(yè)務(wù)，也可以到車站營業(yè)廳(營業(yè)網(wǎng)點)辦理業(yè)務(wù)，通過哪種方式辦理業(yè)務(wù)，由客戶自行選擇。 他介紹，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)辦理貨運業(yè)務(wù)，可以登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)，進入中國鐵路貨運電子商務(wù)平臺，然后按提示逐步辦理。
他說，試運行期間，貨運電子商務(wù)平臺受理貨運業(yè)務(wù)時間初步確定為每天8時至20時，具體時間以中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站公告為準。辦理過程中如有疑問，可以撥打全國統(tǒng)一客服電話12306咨詢。
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本文標題：鐵路試行網(wǎng)上辦理貨運業(yè)務(wù)
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