近日，國家郵政局公布2012年郵政業(yè)消費者申訴情況通告。

　　通告顯示，2012年，國家郵政局通過“12305”郵政行業(yè)消費者申訴電話和國家郵政局網站共受理快遞業(yè)務有效申訴137351件，占全部有效申訴量的98.3%，比2011年增加87886件，增長177.7%;共受理郵政服務有效申訴2396件，占全部有效申訴量的1.7%，比2011年增加973件，增長68.4%。

　　國家郵政局表示，2012年，消費者申訴郵件延誤、丟失短少、損毀及投遞服務問題均比上年有所增加，違規(guī)收費和集郵服務問題比上年有所下降。而就快遞企業(yè)而言，外資企業(yè)和合資企業(yè)的投訴率總體上遠低于民營企業(yè)。

　　推薦閱讀

　　女歌手常網購被認為闊綽遭快遞員劫殺

本報訊 快遞員張昆鵬經常為網購女子付某送貨，以為對方闊綽，就入室劫財殺人，后在逃亡的火車上被抓。記者昨天獲悉，張昆鵬因涉嫌搶劫罪已被公訴至市二中院。 公訴機關指控，去年7月30日下午5時許，張昆鵬來到朝陽區(qū)>>>詳細閱讀

本文標題：國家郵政局：去年快遞申訴增177% 外資好于民營

地址：http://www.sdlzkt.com/a/wuliu/20130122/256979.html

 1/2    1  2 下一頁